harumaruさん
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舞浜ユーラシア、全品のアレルギー表記を中止
スパ&ホテル舞浜ユーラシア 舞浜リゾート唯一天然温泉完備の緑あふれる奇麗な施設は、カップルや女性同士はもちろんファミリーユースや企業の研修・セミナー等、様々なシーンでご利用いただけます。舞浜、浦安、新浦安からシャトルバスあり。
事件概要
この問題は1月5日、同ホテル内のレストラン『オーキッド』を訪れた方がアレルゲン表記を見て珍しくエビが入っていない中華丼があることに気づき、それを注文したところから始まりました。
甲殻類アレルギーを持つというこの方が喜びながら中華丼を食べたところ、なんと中華丼のなかからエビが。
「アナフィラキシー症状が出るかもしれない」とレストランの支配人に伝えますが、支配人からは「中華丼には海老が3匹入っております!」とエビが入っていることを知りながらメニューの誤表記を放置しているかのような返答をされたとのことです。
その後、この方は嘔吐や蕁麻疹といったアナフィラキシー症状が出たため、救急外来へ行くことになったと伝えています。
出典:アレルギー表示漏れとその後の対応で炎上したホテル舞浜ユーラシアが謝罪を発表(篠原修司) - 個人 - Yahoo!ニュース
また、アナフィラキシー症状の処置後にレストラン側に連絡を取るも、体調を気づかう言葉はなく、治療費を負担してくれるのかもわからず、(おそらくは付き添いのために)途中で食事を止めた夫の分の飲食代もしっかり請求されたとのことです。
さらには電話のなかで救急外来にかかったことを「保健所に届けを出して良いか」と聞いたところ、「ご勝手になさってください」と驚きの返事が返ってきたそうです。
出典:アレルギー表示漏れとその後の対応で炎上したホテル舞浜ユーラシアが謝罪を発表(篠原修司) - 個人 - Yahoo!ニュース
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アレルギー持ちの人へ「クレーマー」と批判する心無い人がたくさんいる模様。悲報、ホテルユーラシアなど。
反応まとめ
現役の食品アレルギー持ちだけど、怪しい場合は大体聞いてる。が、さすがにこのメニュー表を見たら食ってしまいそうだ。
アレルギー表示漏れとその後の対応で炎上したホテル舞浜ユーラシアが謝罪を発表(篠原修司) - Y!ニュース t.co/2TE1DqYD0N
ないはずの海老が入ってて客がアナフィラキシー症状 / レストランが公式コメント発表 「横柄な態度は謝罪せず」SPA & HOTEL舞浜ユーラシア|バズプラスニュース
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これはひどいな。ベジタリアンは主義主張だからどうでもいいと思ってるけど。アレルギーは人死ぬからな。舞浜ユーラシア RT【謝罪】ないはずの海老が入ってて客がアナフィラキシー症状 / レストランが公式コメント発表「横柄な態度は謝罪せず」 t.co/fjvGDtSg1D
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ちょ、これ怖っ…
これは本当にダメ。この人がもし亡くなりでもしたら、それでもホテルは知らん顔するのだろうか。アレルギーというものに対して認識が甘過ぎるとしか言いようがない/
アレルギー表示漏れとその後の対応で炎上したホテル舞浜ユーラシアが謝罪を発表(篠原修司) - Y!ニュース t.co/kYp0AlR6ph