ringoさん
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ドコモSMS経由でフィッシングメール詐欺被害の人 ドコモショップにかけこむも突っぱねられる
説明がわかりにくいですが、単純にSMS経由でフィッシングサイトのメールが来てIDとパスワードを盗まれただけです。URLを確認していれば回避できます。
【注意喚起】
ドコモさんが対応できないようなので、ドコモユーザーさんに注意喚起流します。昨日、毎回請求額を通知してくださるドコモから、異常ログインの通知が来ました。SMSで同じ場所だからと信用してログインしたら、約10万不正利用、支払い明細が来ました。
気をつけてください…。 https://t.co/rj0Rz8xIc8
このツイートで何が言いたいかって、同じSMSの宛先だからと安心したら個人情報抜かれるので気をつけてくださいということです。
こういうの詳しくないんですが、SMSって偽と本物が同じになることあるんですね…
どうやって10万支払おうかな…。引っ7月の旅行の為に貯金始めたばかりだからかなり痛い…
あと、正直D払いとか年1使うか使わないかなので、上限初期にしてて、かなり痛い目見たので、上限には気をつけてください💦
ちなみに、パスワードすぐ変えましたが、もしかしたら、それも抜かれてるかもしれないので、色々なセキリュティ気をつけてくださいね💦
正直、こういう経験初めてなのと、無知で知らない事ばかりなので、色々間違ってたら申し訳ありません…
SMS、正直また引っかかりそうなので、その辺りのシステム知ってる方いらっしゃいましたら、情報提供求めてます…
1枚目の画像、投稿した画像間違えたから、わかりにくいけど、「SMSの送信先が同じだった」というだけです。わかりにくくて申し訳ありません…。
様々な意見ありがとうございます…。
「二段階認証」ですが、当方"設定済"で踏みましたので、不安な方はそれ以上をご検討ください…。
乗っ取りも二段階で踏みました。3枚目下にあるセキリュティコードはその際に発生しています…。
追記になりますが。一度ログイン通知来ていたこと、同じ宛先だった為、完全に信用してましたが、本物と偽物の区別になります💦
異常ログインは不正ログインのようですね💦
気がつかず上から入って10万はかなり痛い…。
悲しいから楽しくお知らせいたします。 https://t.co/i2qducjUsS
勘違いされたら申し訳ありません。
不正利用され「支払った」ではなく「支払う」話になってます。5月決済終了のタイミングでくらったので、6月決済になるそうです。ショップと詳細確認したら、5月決済にはなってなかったそうです。あ、ちなみにドコモ口座も不正利用されてました！来月も10万かな？ https://t.co/5WhbQwQPUH
ドコモショップは門前払い
5月25日現在の状態です。
ドコモショップに対応をお願いしましたしたが、無理だと断られ、上の方と話しましたが「詐欺被害は聞くがうちのセキリュティは安全で万全です（笑）」「支払い元、警察、消費者センターに対応してもらってください（笑）」と半笑いの流し対応をされました。いつも通りです
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仕事の都合で代理で警察に被害届を提出、同じタイミングで同様の被害にあった方がいらっしゃったそうで、最近、この手の、ドコモの不正利用が増えているそうです。東京の消費者センターに問い合わせたところ、県内でも警察と共に本部を立ち上げているそうで、月曜日以降に話し合う予定です。
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ドコモショップの店員さんは、親切に対応してくださりましたが、上の方は「またこの手か」と言わんばかりの半笑い対応でした。店舗によるのかもしれませんが、よくある対応かと思われます。警察、東京の消費者センターさんは、とても丁寧に対応してくださったようです。ありがとうございます
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ドコモショップの上の方は「詐欺被害は聞くが、セキリュティは安全、万能だから関係ない、無理だとは思うが、他に行ってくれ」と言うような対応。消費者センターの方曰く「大手会社だから一人一人に対して舐めた態度を取ってる」だそうです。まぁ、私がバカやらかしただけだから仕方ないですね。
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支払いに関しては支払いますが、今後の動きで支払額が減る可能性はあるそうです。今後、警察、消費者センターとの話し合いをする予定です。
余談ですが、ショップの上の方は、セキリュティが安全、万能だと自信満々に何度も仰ってましたので、セキリュティが不安な方はドコモをオススメします。
みんなの反応
@bluemoon06cr10 失礼します。ドコモ店員のものです。
最近あまりきかないですが一時期不正ログインなどでの利用が多発してました。こちらに関して料金が戻ってくるかはお客様相談室にかけていただくのがいいとおもいます。
また今後の対策ですがdアカウントの二段階認証もしくは変更されることをおすすめします
@darkness0401 FF外からありがとうございます。いつもお勤めご苦労様です。
相談室にも問い合わせて見ようと思います。
二段階にはなってましたが、私自身が甘すぎて抜かれたので、再度設定し直しました。
アドバイスありがとうございます。
携帯ショップの店員さんは大変だと思いますが勤務頑張ってください…！
@bluemoon06cr10 お返事ありがとうございます。ぜひ相談室に相談してみてください、たくさんの声があれば今後の対処方法も変わってくるはずですので。氷月様にとってよい方向になることを祈ってます。これからもドコモをよろしくお願いいたします。なにかまたありましたらご相談ください。
@bluemoon06cr10 対応とかは無知なので助言できることはないのですが…今後の予防策を少し調べました。
偽物のリンクとの見分け方として、掲載されているリンクの末尾が t.co/nHbDoMe3KY で終わらず、続いているものは偽物という情報があり、実際確認したらその通りでした。今後同じようなSMSが来たらそこで→
@bluemoon06cr10 見分けなければならないようです。
また、過去にも同じケースの事案があったみたいです。今回同様いつものドコモからの通知だったそうです。原因がわからないので恐ろしいなと思っています…。
こちらリンクを開いただけでは情報は抜かれず、パスワードを入力することで抜かれるみたいです。
@zero7384 FF外からありがとうございます。すぐ違和感に気がつき調べたのですが、鍵がついてるかついてないかもあるみたいですね…。すぐにパスワードは変えましたが、手遅れみたいでした。ドコモからの通知の件は多いみたいですね…正直、送信先が同じパターンは私自身知らなかった為驚きです…。
@zero7384 今回のことでさらに気をつけようと感じました💦よく見ることにします💦
また、ドコモには明日問い合わせる予定です💦
@bluemoon06cr10 私も氷月さんのツイートで初めて知りました。私より年配の方とか、同じ手段で来たら普通にリンク先に飛んでしまいますよね…💦
支払いせずに済むことを願っています…！