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【謝罪】楽天 ぐちゃ…

【謝罪】楽天 ぐちゃぐちゃケーキの西内花月堂 謝罪と返金へ「オーナーもネットで晒されてしまう」

【謝罪】楽天 ぐちゃぐちゃケーキの西内花月堂 謝罪と返金へ「オーナーもネットで晒されてしまう」

更新日:

【謝罪】楽天 ぐちゃぐちゃケーキの西内花月堂 謝罪と返金へ「オーナーもネットで晒されてしまう」

ケーキはネットで買うもんではないね
楽天の〇〇〇〇堂これが5,000円
ぐちゃぐちゃやね
レビューがぼろくそ https://t.co/zqMgNp66Lu

2020.12.27 18:18:22

楽天市場で買ったケーキが、届いて開けたらぐちゃぐちゃ何件もあったとのツイートが、楽しみにしていた子どもたちが可愛そうです。 https://t.co/x2J5d5Gh24

2020.12.27 03:54:19

楽天のケーキグチャグチャで、5,000円もして炎上してて、草 https://t.co/sjUQuJGLZL

2020.12.27 00:26:14

「 西内花月堂 楽天市場店 」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、クリスマスケーキをご注文いただきました一部のお客様に関し、
商品の形状に問題があったことを確認いたしました。

味や品質等には問題ございませんが、クリスマスという大切な記念日に
お客様に多大なるご迷惑等おかけしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。

対象のお客様には返金等含めあらためてメールにてご連絡させていただいておりますので、
ご確認いただけますようよろしくお願いいたします。

お問い合わせにつきましては、お手数をおかけ致しますが、
下記お電話、またはメールにてご連絡をお願い致します。

■電話番号 0875-24-8560
【営業時間】AM09:00~PM5:30 ※土日祝日は休店日となります。
■メールアドレス:nishiuchikagetsudo_7@shop.rakuten.co.jp
■お問い合わせ受付日時:

※携帯電話からお問い合わせの場合は、恐れ入りますがドメイン指定受信の設定をご確認くださいますようお願い致します。
※メールでのお問い合わせから数日経過しても当店からの返信が確認できない場合は、お手数ではございますが迷惑メールフォルダ等のご確認もお願い致します。
※電話がつながりにくい場合もございます。その場合、大変お手数ではございますがメールでのお問い合わせも併せてご利用いただけますと幸いでございます。

出典:クリスマスケーキ2020 お詫び

西内花月堂、クリスマスケーキの受注が12000個以上とかすごい。仮に1ヶ月前からスタートしても1日400個を全部手作りせなあかんし、それ全部冷凍して梱包して発送とか従業員死んでしまうのでは。 https://t.co/RWLoMzkqXa

2020.12.27 14:03:32

みんなの声

@chikota32 多分教えてないと思う…!!
楽天なら西内花月堂、QOO10ならぼくの玉手箱屋🥰✨
QOO10なら楽天よりも200円くらい安く買えるよ…😋💕 https://t.co/oHheBPwRQf

2020.12.27 20:05:54

西内花月堂のオーナーシェフは本気モードの役員か...名前一緒だし...
なんかややこしいな https://t.co/uZqCMwzsSM

2020.12.27 14:27:08

届いたケーキがグチャグチャだったらしい西内花月堂...見覚えのある名前だと思ったら、前にタルトケーキを買ったらパッサパサだった店だ😂

2020.12.27 20:15:28

炎上した楽天のケーキの奴って西内花月堂だったのか。ナッツとかドライフルーツは買ったことあったけどケーキも扱ってたとは知らんかった。というか流石に通販でケーキ買う気にはならん

2020.12.27 18:55:55

西内花月堂がえらい事になってるな…。

2020.12.27 18:29:42

西内花月堂が炎上中だが、2、3年前にもおんなじようなことがあったようで。品物がずっと届かないとかGoogleのクチコミに書かれてる。
楽天以外にも店舗でカフェ、テイクアウトもやってるし、品数多いし、風呂敷ひろげすぎなんじゃない。計算できる会社なら別だろうけども。

2020.12.27 18:09:17

西内花月堂のケーキ、結構ひどいことになってんな
12000件のオーダー(売上6000万)が入ってたらしいけど、それを捌き切る体制が出来てたようには見えないねえ

2020.12.27 17:42:04

西内花月堂凍らせないで送っちゃったのかな…

2020.12.27 17:39:05

西内花月堂のお詫び文章が全然お詫びになっていない。ぐちゃぐちゃのケーキに対して、味や品質等には問題ございませんがと書く神経が理解できない。どこかの工程でケーキの冷凍と固定が正しく行われていなかったから起きたことなのに品質に問題がないと言えるのはなぜ?

2020.12.27 17:32:02

バードカフェと西内花月堂か「花鳥風月」やな。
次は「風」がやらかす

2020.12.27 16:54:23

#西内花月堂
24日に発送しましたメールが送られてきたが、27日現在クリスマスケーキ未着。本当に発送されたのか疑わしい。楽天から西内花月堂のページ削除されたし。。。

2020.12.27 16:01:55

交差点付近の敷地は信号無視のためによく通り道にされてるし香川人ってほんま性根が腐っとる
西内花月堂は二度と行かん

2020.12.27 15:15:36

西内花月堂のケーキ
冷凍と冷蔵どちらで配達されたの?

2020.12.27 15:04:39

西内花月堂のレビュー酷いな
ぐちゃぐちゃなケーキが届くだけじゃなく指定した日時に届かないって口コミ多すぎ

2020.12.27 14:53:03

西内花月堂さんは対応に追われまくってる最中かな...

2020.12.27 14:30:37

(株)本気モードの役員に西内花月堂の取締役・西内聖一氏の名前があるのは、業務提携したから、なのかな?

2020.12.27 14:27:59

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