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【炎上】楽天 西内花月堂の5000円のクリスマスケーキ 届いたケーキがどれもぐちゃぐちゃで★1レビューの嵐「令和のバードカフェ事件」

楽天市場にてクリスマスツリーをモチーフにしたクリスマスケーキが発売

人気で完売

届いたケーキが崩れまくりで店のレビュー欄が阿鼻叫喚
中には「23日発送と言われたのに25日に発送されクリスマスに間に合わなかった」等の書き込みも…
https://t.co/Z78EEUInIl https://t.co/eNWTxSwfsO

2020.12.26 14:44:27

西内花月堂というお店

12020-12-26
商品の使いみち:イベント商品を使う人:家族へ購入した回数:はじめて
酷すぎます…
酷すぎます!
書き込みを見て不安を覚え、当方も到着時直ぐに中身を確認しましたが、その通りグチャグチャでツリーの型ですらありませんでした。
残念すぎて子供達にも見せておらず、他のお店へ買いに行く始末です。
初めてネットでケーキを購入しましたが2度としないと思いました。
お店も営業時間内にも関わらず留守番になっており繋がりません。
どうご対応して下さるのでしょう…

出典:https://review.rakuten.co.jp/item/1/315185_10004706/1.1/sort6/

12020-12-26
ひどすぎるケーキ返金希望
箱を開けた瞬間ゾッとしました。
ケーキがぐちゃぐちゃでした…果物は散らばり下に落ち、そもそもの果物も少ない
土台に散らばったスポンジ
こんなひどいケーキ見たことありません
しばらくどうしたらいいか分からす
慌ててケーキ屋さんに行き違うケーキを買いました。クリスマスケーキですよ!
あり得ないです
これが5000円ですか?詐欺にあったみたいです。返品しますので返金お願いします。

出典:https://review.rakuten.co.jp/item/1/315185_10004706/1.1/sort6/

12020-12-26
せっかくの楽しみが台無しです。
本当にあり得ないです。
年に一度のクリスマスを楽しみに、このコロナ禍で沈んだ気持ちを少しでも明るくしたいとこちらのケーキを注文しました。
いつもより少し奮発して買ったケーキが届いたらぐちゃぐちゃ。
そもそもツリー型のケーキなのに丸い外枠嵌めてるだけだから崩れるの当たり前ですよね。
配送会社さんが悪かったのかと思いレビューを見にきたら他の皆さんも同様にぐちゃぐちゃに崩れてしまってるじゃないですか。
こんな商品の扱い方をしていていいんですか?
今後2度とこちらで商品を購入することはありませんが…誠意のある対応をお願いします。

出典:https://review.rakuten.co.jp/item/1/315185_10004706/1.1/sort6/

←頼んだケーキ
→届いたケーキ

酷すぎる
電話もつながらない、メールも返信こないなど、他の人もレビューに書いてる。
5000円もしたのに…

#西内花月堂
#拡散希望
#拡散RT希望
#拡散希望RTお願いします https://t.co/U7etEtR2fW

2020.12.26 00:43:45

みんなの声

@takigare3 地元では有名な老舗店ですね。

この時期の運送会社は普通に荷物を投げます。冷凍の荷物も、冷凍庫の外に放置などザラ。発送が遅いのは店の責任ですが、中身が崩れているのは運送会社のせいかなと思います。

2020.12.26 15:22:09

@takigare3 店舗は近々この商品ページは消すでしょうね、、
購入者は商品レビューじゃなくてショップレビューで★1をつけると店舗的には大打撃ですw 返信機能ついたので店舗側が言い訳できちゃいますが総合評価は変わらないので!! 1万以上ショップレビューついてますし閉店はしないでしょうから

2020.12.26 14:52:26

@takigare3 こういうのは普通に配送すると確定で崩れるので冷凍土台は冷凍にしてフルーツはお客さんが後で載せるのが定番なんですけどね

2020.12.26 14:49:19

@takigare3 まあ配送ものはパーツ分けにしてご自身で載せてもらうスタイルにした方が絶対いいでしょ…絶対に崩れるに決まってるし

2020.12.26 14:53:21

@takigare3 楽天は昔からこの手の商品が後を絶ちませんよね

2020.12.26 14:49:41

冷凍なのに此処まで崩れるって、冷凍庫に入り切らず融けていたんだろうなぁ。 https://t.co/EJYNUt6NEK

2020.12.26 15:27:35

崩れやすいケーキを宅配で買おうとする精神が理解できん
冷凍で送るならまだしもそれぐらいだったら近所の出来立てケーキ予約したほうがうまいしょ https://t.co/UweP0Oc1QI

2020.12.26 15:18:45

バードカフェの再来 https://t.co/6cDczW3B8H

2020.12.26 15:17:26

あーこれは。。。

酷すぎる。。。
その後の対応が気になる。。。

なぜこんなに崩れるのかも。 https://t.co/o3HPAlU3XT

2020.12.26 15:17:08

これはケーキがすごくかわいいしお値段もするだけにかわいそうになる https://t.co/yyrT0B9Kln

2020.12.26 15:15:25

れいわのバードカフェ

崩れてるのは百歩譲っても、6日前に発送とか着指定日に発送とかは悪質だよな。 https://t.co/Sh9sgnplMC

2020.12.26 15:11:35

不思議なのがこのケーキ屋さん、「数字ケーキ」なるものも売ってて、そっちのレビュー見た限りだと割とまともな状態で届いてるケースが多いんだわ。
今回の配送業者が酷かったのか、それとも数字ケーキがただの自演レビューだったのか。そっちのほうが気になるね。
t.co/YwoNdvLmwV

2020.12.26 15:11:01

バードカフェふたたび https://t.co/41DMj19pgN https://t.co/WXypm5Sjhc

2020.12.26 15:10:49

やばいでしょ https://t.co/B8c0KjhbUw

2020.12.26 15:08:16

コレはまた盛り上がりそうなw https://t.co/KNolOID2eU

2020.12.26 15:07:36

バードカフェを思い出した人も多そう https://t.co/EU4E5FJkfD

2020.12.26 15:01:35

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