ringoさん
VIEW
みずほ銀行ATM障害の原因と対応発表「負荷高い月末にどうでもいい定期預金の移行処理してサーバ固まった。メモリ増設して対応するわ」
会議では2月27日から28日朝方までに行った定期預金に関するデータの移行が引き金になったと改めて説明した。月末に更新を迎えた定期預金のデータ（25万件）移行が重なり、準備していたメモリーの容量を超えてエラーが発生。ATMやインターネットバンキングをつかさどるシステムに波及し、正常な取引ができなくなった。猪股氏は「大変なご不便をおかけし、深くおわび申し上げます」と陳謝。出席した議員からは「謝って済む話でなく、金融庁は厳しい対応をすべきだ」との意見も出た。
みずほ銀行は3日、2月28日に起きた障害でATMから出せなくなったキャッシュカードや預金通帳（全5244件）のうち、2日までに約8割を利用客のもとへ返したと明らかにした。残り2割については、現時点で返却の見通しが立っていないとしている。3日正午に開いた自民党の財務金融部会・金融調査会の合同会議で、猪股尚志・常務執行役員らが障害の原因や一連の経緯とともに説明した。ATMが正常に作動しない場合、
>>11
月曜に頭取3人が雁首慣れべ手記者会見やってたの聞いてたか？
特に月末にやらなくていい処理（暫く金額の変動が見当たらない定期預金口座の抽出）をわざわざ負荷かかるの解ってる月末の昼間に被せて
処理オーバー起こしたのが今回の事件
何故そのタイミングで高負荷の処理実行させたのか？っていう社内の連絡ミスなだけの話なのに、メモリ積み上げて対応とかﾜｹﾜｶﾒ
もう終わりだよこの国
関連記事
みずほ銀行ATMでシステム障害「吸い込まれたキャッシュカードが1時間も戻ってこない」。みずほ銀行、ATMなど。
みずほ銀行 ATM障害で現場は地獄絵図 。みずほ銀行、ATMなど。
【ALSOK】みずほ銀行ATM障害 みずほ対応せずALSOKに対応丸投げ「ALSOKのお兄さんごくろうさまです…」。ALSOK、みずほ銀行など。
みんなの声
なぜ（容量に）余裕を持ってやらなかったのか＜低金利で銀行絞め上げるから、余裕持ってメモリ増設する余裕も無いんじゃないの？ --- みずほATM障害、2割が未返却 他行カード取り込みも (朝日新聞デジタル - 03月03日 19:46) t.co/pfULrZs49c
みずほの障害原因が何言ってるのか理解出来ない…
25万件程度でメモリ不足？
収納系のやりとりって1件辺りの120バイト？とかだったはず…なんだが
メモリ256MBだったとか？
吸い込まれたカード、2割返却できず みずほATM障害: 日本経済新聞 t.co/fMEq9eaT6p
メモリ5倍に増強したって、5倍にできるほど元のメモリ少なすぎたのかな。
【悲報】みずほ銀行の障害の原因ｗｗｗｗｗｗ - 暇つぶしニュース t.co/80mwvj0UBU
ここでいうメモリってストレージの方だよね、たぶん……２５万件程度の処理で一時メモリがパンクとか根本的な設計がおかしい。
いまだにフロッピー使ってるとも聞くし
メインシステムで障害起こったらATM取扱停止になるもんじゃないの？カード飲み込んでから停止するとか障害時設定おかしくない？💦しかもメモリ5倍にしたって理解してなさそう笑
吸い込まれたカード、2割返却できず みずほATM障害: 日本経済新聞 t.co/QnD4AtIXC7
システム過負荷でなぜATMにトラブルが？ みずほ銀システム障害、運用面の課題あらわに - ITmedia NEWS t.co/4u3PXwSx9F
性能的に大丈夫かどうか以前に、勘定系の月末処理とそれ以外の大規模な作業を並行してやるのは色々と厳しい。タイミングずらせなかったのかな。
みずほ銀行の障害って、データ移行が原因だったのか。
月末しかも週末、そして月の日数の少ない2月、処理件数が通常月末よりも多いのわかってだろうになぜそこでやった？
みずほ銀行よりシステム障害の説明を聴取。能力を超えた定期預金データ移行処理などが原因だったとのこと。原因も明白で再発防止策を聴いて納得してしまいましたが、重鎮の議員からは「お客様のことを考えていない」と厳しい言葉。課題解決の前に政治家としての立ち位置を忘れてはいけないと反省。
事情がさっぱりなのだが、定期預金の移行処理より現金の引き出し処理の方を優先するもんじゃないの？定期預金の移行処理なら仮に遅延してもあとでいくらでも補正できるだろうに。
吸い込まれたカード、2割返却できず みずほATM障害: 日本経済新聞 t.co/WxtKo0Jr3T
『システム障害のきっかけは、2月28日に実施した定期預金コンポーネントにおける70万件のデータ更新処理。この処理が「取り消し情報管理テーブル」のオーバーフロー』
ATMに取り込んだカードと通帳は8割返却、みずほ銀行システム障害 t.co/qXXdt4UxyD
みずほの夜間定期処理は開店時間までに終わるかどうかが分からないまま定時に始める仕様になっており、これじゃ必ずトラブルが再発すると思ったらやっぱりしたというツイートを見た。