ringoさん
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【ALSOK】みずほ銀行ATM障害 みずほ対応せずALSOKに対応丸投げ「ALSOKのお兄さんごくろうさまです…」
みずほ銀行のATM障害で怒りの声がTLに満ちておるが、折角の日曜日の非番、仕事終わったらと色んな心算をしながら業務に励んでいたのに、全て台無しとなりATM裏の機械室に閉じ込められて、みずほ銀行行員の3割位の給料で、行員の3倍客に罵られるALSOKの機動警備隊員の苦衷を察してくれる人は少ない。
まだ復旧してないんか…みずほ大変ですね…ALSOKさんもお疲れさまです… https://t.co/DUJyOVHlWf
1枚目はJR秋葉原駅電気街口・2枚目は日比谷線秋葉原駅のみずほ銀行ATMの様子。28日17時現在、どちらも使用出来ません。後者はALSOKの方による対応作業中。秋葉原のみずほ銀行ユーザの皆様はご注意を。 https://t.co/DFKVpafSpn
《裏話》
たまたまALSOKの人が電話していた
のが聞こえた。たぶん、みずほ銀行。
行員の相当数が出社して障害に
対応してくれているらしい。
日曜日という日ごろ、大変だと
思った。システム系になると
メーカー側や保守点検側も総動員
になるように思ってしまう。
さっき駅のみずほATM前でワイワイ騒いでたのはシステム障害か...警報鳴らしたらALSOKきたけどどうにもならなくてって話してたけどそりゃそーやろ😫
@DCentifolia atmアップデートは制御絡みなのでALSOK経由でしょ。みずほ銀行今atm管理はアウトソージングしてんだし。atm横の電話も繋がるのはALSOKでしょ？ #みずほ銀行 #みずほ銀行atm
うちの近所でも、みずほ銀行のATM周りにたくさん人がいました。
「カードが取り込まれるから使わないほうが良いよ👵🏻」とおばさまが説明されていましたが、ALSOKも行員さんも来ていないみたいでした🌧
カード取り込まれた人に、早くカード戻ってくると良いですね😔
t.co/ya3Xhez8L5
いくら電話が繋がらないからとは言えどみずほATMの障害をユーザーが直接ALSOK(と警察)に連絡しても取り合ってもらえるわけない事くらい少し考えればわかるでしょ笑
みずほのやつ目の前で起こったわ…前にいた男の人の通帳とカードが吸い込まれたまま出てこないらしくて慌てて備え付けの電話かけてたもん……それも混みすぎて繋がらなかったみたいだけど……ALSOK秒で来たし今日は諦めなって言われた………
ALSOKは休み無しでキッチリ働いて警察官もキッチリ働いてるのに肝心のみずほ銀行の行員は誰も出てこないのでこれは明日が楽しみですね（暗黒微笑
まだ銀行行員に言うなら分かるけど
ALSOKの人はなんも悪くないやん…お疲れ様です……。
(銀行行員も、その場にいる受付の人とかが悪いわけじゃないが
みずほ自体は、さすがに怒られろお前はとは思う) t.co/lj96XEUlea
@furu_nao みずほ銀行のatm網の保守管理はALSOKの仕事です。障害で取引中断→ATMが停止 という絵図かと。ATMロックされるの仕様です。遠隔保守とか中身回収もALSOK側の仕事。止まった理由はみずほ側だと思うけど、ATM開けて中身取り出して引き継ぐまではALSOKの管轄。
みずほ銀行の件、ALSOKさんが対応されてる所もあるから何でもかんでも現場の人にあたれば良いってもんじゃないしホントに苦情受けないといけないのみずほ銀行やから。つーか肝心のみずほ銀行側は何してるの。
本当にそれな。
このあいだ、たまたまみずほATMでトラブって、ALSOKのお兄さん来てくれたから、コーヒー渡しといた。
あのお兄さんも今日駆り出されてんのかな…寒いけど頑張ってほしい。 t.co/GkVYeq816z