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損保ジャパンの対応が…

損保ジャパンの対応が炎上 過失無いのに費用払わず「声を荒げて私を恫喝してきた」とのツイートが拡散

過失の無い被害者に対し費用支払わず ツイートが拡散される

更新日: 2019年12月13日

交通事故にあった人が損保ジャパンからひどい仕打ち受ける

Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

11月30日に高速道路で追突事故に遭い、相手100:0で示談交渉中なのですが、相手方保険会社の損保ジャパンから連絡があり、修理費も全額払わないが、買い替えにかかる費用も払わないと連絡がありました。
新車から大切に大切に乗り続けた車を奪われて、乗り続ける事も乗り換える事も出来ないのです。 https://t.co/AE8HyqXpBg

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

損保ジャパンは何度か相手方になった事がありますが、その度に被害者に不利益な示談を提示してくる悪質な保険会社です。その為今回も対応を危惧しておりましたが、案の定の酷い対応です。代車も期限を設けて返却するように言ってきました。この車は会社の車で営業者です。車がなければ仕事にならない。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

身体もダメージを受けており、現在治療中ですが、車の賠償すらまともにできない損保ジャパン日本興亜という保険会社がこの国の損保会社として存在している事に怒りを覚えます。
この件について自身の三井住友海上の担当者とも話をしていますが、損保ジャパンの対応はおかしいとの事。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

また、当日救急車で運ばれたのですが、その病院で「預り金」として5000円を支払ったのですが、そのお金すら損保ジャパンは未だに返してくれません。
損保ジャパンを相手方として被害者になったら、本当に最悪です。
この事を一人でも多くの人に知ってほしいのです。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

車の損害賠償について、11月30日に被害に遭ってから12月12日の今日初めて連絡がありました。損害ジャパンに約2週間も放置されていた状況です。それにも拘らず年明けにも代車を返せと言ってきました。車を登録するのに時間がかかるのに。示談交渉すらまともにしていないのに。非常識な会社です。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

2019年12月12日18時11分、損保ジャパン日本興亜の大津保険金サービス課の山本から電話あり。こちらは二度と山本とは話したくない旨と、代わりの人から連絡を下さいと伝えていたのに電話あり。
「上席と話して示談金額に納得しない場合は今後は法的措置を取らせて貰う」そうです。脅迫ですよね。

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柿太郎侍@jinrockd74

@jumb0_9000 @sakurazaka_herj 自分の時もそうでした、「この金額で示談に応じなければ裁判にする」とノーブレーキで後ろから突っ込まれ、大破した車を見積り先にて勝手に修理、しかも中古部品で。結局は微々たる保険金にて泣く泣く示談、未だ後遺症に悩まされています。ふざけてますよね、後悔のないようとことん闘って下さい

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

事故当時、後部座席には母親を乗せていました。
その母親は私よりも怪我が酷くて入院もしました。
私だけでなく、母親も怪我で苦しんでいるのに、損害ジャパンの山本という人間は声を荒げて私を恫喝してきました。
身体も心もツラいのに、追い討ちをかけるように保険金の不払い発言。本当にしんどい。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

過失割合は相手100:当方0です。
これは、相手方車両及び、私の後方の車両のドライブレコーダーにより立証されており、警察による捜査でも当方過失なし(行政処分無し)は確定しております。
この点について双方ドライバー及び保険会社も認識の相違はありません。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

車両の損害賠償額が足りない場合は慰謝料など人身で賄え、というコメントも散見されますが、それはコンプライアンス上問題があると考えます。治療やその他人身傷害に係る部分はきちんと治療が終了すれば長引かせるものではないと考えます。
また、現在は治療費は先に挙げた5千円以外は向こう負担です。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

@fug_nippon_8192 こんにちは。
私が今回相手保険会社に負担するように要求しているのは、買い替え諸費用にあたる部分です。
車両価格の算定方法はレッドブックに基づくものらしいですが、諸費用を否認する理由の説明を求めています。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

@ER34_315 こんにちは。
具体的に申し上げますと、レッドブックに載っている時価に買い替え諸費用(約12万円)をプラスして払ってくださいというのがこちらの主張ですが、相手は諸費用分は払いませんという主張です。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

弁護士特約が使えないのか
というコメントを多数戴いておりますが、当方車両は運送会社の社有車でして、今回揉めているケースは車両の買い替え諸費用の支払い拒否の部分です。
ですので弁護士を立てて争うかどうかの最終決定は社長の判断になります。
私は被害者かつ事故処理をやっている人間です。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

たくさんのRT、いいね、コメント、ありがとうございます。
心の励みになります。
すべてのコメントを拝見させて戴いておりますが、あまりの反響の多さにすべてのコメントに返事ができない事を御容赦ください。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

@okazukuso まずは示談交渉のテーブルについてお互いの意思を確認してから、、と思っていましたが、これ以上話にならない場合は弁護士に依頼する事も含めて検討したいと思います。
ありがとうございます。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

@kaito647 こんにちは。
現在マツダに入庫しておりますが、マツダの外装担当者は「修理不可能」だと。
理由はエンジンが車内に押されている点と、車全体が縮んでしまっているから。
フレーム、ボディ全体が曲がっております。

損保ジャパンには経済的全損になるなら算定した物を出してくれと要求しています。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

@mk6_maru こんにちは。
私も加害者本人から連絡があった際に加入保険会社を聞いて絶望しましたね。
相手にしたくない保険会社ナンバーワンです。

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くろ@yoshiminezeku

@jumb0_9000 外失礼です。同じ担当にあたったことあります。ほんま最悪ですよね。早々に公の期間にクレーム&弁護士にまかせました。あと、メールでやりとりさせてくれ、って何回言っても電話。証拠残るの嫌なんでしょうね。録音した方がいいです。うちは、電話のあと逐一メールで残してました。頑張ってください。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

@yoshiminezeku こんにちは。
あの担当に当たられた方がコメントをくださるなんて、、、
とても心強いです。
こちらが拒否しても電話をかけてくるのは何でなんでしょうね、、苦笑
メールでのやりとり…なるほどです。
ありがとうございます。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

@0DDGwxt1neLCKAg 渋滞停止時に5台目の車がノーブレーキで前4台に突っ込んでおりますので、全過失は5台目にあり、その点は5台目及び3台目の車のドライブレコーダーにて立証済です。
警察も保険会社もその点については認めている事案です。

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Kaz/Tsuneki:RTお願いします!@jumb0_9000

@YBRV515 こんにちは。
コメントありがとうございます!
こちらも代車の返却や早期解決に向けて前向きに話し合いをしてきたのですが、それでもビタ一文払いたくないという回答でした。
全損の内容も明かされていないので、当方としては納得どころか判断材料も無く困っております。

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他の事案の損保ジャパンの対応

よごれん@yogoren

先週、高速で大型トラックに追突された事故の件で、先ほど相手方の損保ジャパン日本興亜から電話があった。過失責任ゼロの事故で、走行距離1万2千キロのソニカが全損。「お支払い賠償額は11万9千円になります」だって。「どうしても修理したいのなら止めませんが、50万円ほど自己負担になります。とも https://t.co/r4iuhdPRBr

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よごれん@yogoren

「怪我の治療もこちらでやってますが、いつまでもという訳にはいきませんので。」「代車は2~3週間しか用意できませんのでね。」損保ジャパン日本興亜すごいな。10:0の事故でここまで強気なのか。こじれさせると、被保険者に迷惑かけるのにな。

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よごれん@yogoren

治療の打ちきりを示唆されると、せっかく物損扱いで処理していたけど、人身扱いに切り替えざるを得ない。誰も事故を起こしたくて起こすわけではないと思って、相手方のために多少は我慢しようと思っていたけど、損保ジャパン日本興亜の対応はダメだ。

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よごれん@yogoren

詳しく書いておくと、修理費の提示が113万円。車両全損の賠償額が11万9千円で、特約を使って修理費+50万入れて61万9千円。直したいなら差額は自腹で、廃車にするなら11万9千円払います、廃車はこちらでやってあげます、とのこと。それでは到底納得できないと伝えて電話を切った。

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よごれん@yogoren

電話を切った数十分後、25万2千円の提示。おいおい、さっきの11万は何やったんや?ちなみに、走行距離を3万キロまで広げて市場価格の平均を算出すると43万6千円。損保ジャパン日本興亜は25万が精一杯の誠意だと言い張る。事故から6日目の今日、車両補償に関する初めてのやり取りでこんな感じでした。

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よごれん@yogoren

ちなみに、最初のやり取りで「修理代金との差額は加害者さんに直接払ってもらえばええんですかね?」と言ったところ「法的に払う義務はありませんから。」とのこと。まあそうなんだろうけど、言い方…
火の無いところに煙を立てる損保ジャパン日本興亜。こんな保険に入ってて加害者側になったら最悪だ

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よごれん@yogoren

その後、ソニカが入庫してる修理工場に電話。「えっ、113万?うちは当初から90万で保険会社さんと話してますけど。あと、このソニカ、40万の価値はあると思うんで、特約使ったら修理できると保険会社と話して…」

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