【炎上】航空券予約サイト「エクスペディア」なめくさった顧客対応で話題に トラブルが後をたたずカスタマーサービスが「じゃあね！」

ナメた顧客対応で有名な航空券予約サイト『エクスペディア』さん、ビジネスクラスに70万円払った格闘家 平本蓮氏を誤ってエコノミークラスに乗せる
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お詫びはポイント36000円分のみ
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怒った平本氏がリプ凸、エクスペディア謝罪
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他の客「まさか有名人にだけ返金とかしないよね？」
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完全に詰む pic.twitter.com/b7d0iKhJPi

— 滝沢ガレソ🌟 (@takigare3) August 9, 2023

▼補足
そもそもエクスペディアは自社HPで「うちはアメリカの登録業者だから日本の旅行業法の規制は一切受けないよ～ん！ｗ」と公言していて、国内でトラブルが後を絶ちません。
特に「氏名が逆で予約されていた」とシステムエラーを予約者のせいにして罰金を取る手法が有名です。#明日役立つツイ知識 pic.twitter.com/Lur2wNi0dl

— 滝沢ガレソ🌟 (@takigare3) August 9, 2023

▼参考
エコノミークラスに乗せられたことで問い合わせを受けるも、逆ギレして「じゃあね！」と去るエクスペディアのカスタマーサービス窓口https://t.co/4BcNUBKtmQ

— 滝沢ガレソ🌟 (@takigare3) August 10, 2023

逆切れされてワロタw
Expediaえぐすぎ
急ぎで連絡してんのに途中ブチギレてじゃあね!はやばい😂
本当にこの旅行会社大丈夫か？
みなさんも注意してください🥶
もうホテルと航空会社の公式サイト以外は頼まない pic.twitter.com/vVNkeTsfHA

— 平本蓮 REN HIRAMOTO (@renhiramotoXX) August 9, 2023

こんな分かりやすい証拠残せば、ネットで拡散されるってわからないのかなぁ…。
外資系ってこんなもんなんか？

— 『禿武者 小野永次』by けらだまゲーム制作部(スマホゲーム制作 Youtube Youtuber) (@ToReStartGame) August 10, 2023

ビックモーターみたいな会社ってことかなw

— ぼる (@DBD08151311) August 10, 2023

やばすぎて草も生えない…

— Fuckin'Math Cheated!!! (@FrosenMath) August 10, 2023

これはアメリカに住んだ事ある人ならわかると思うけど、割と良くある感覚かな〜

問題起こった時の客対応は日本みたいによくないし、日本語通じないし多少問題あっても、労力かかるからあきらめちゃったりしたなぁ〜ほんとは良くないのだけど。。 https://t.co/UC4p3BOoKA

— 電話番 (@RHq7TcVX9Pyenhb) August 10, 2023

エコノミーにいますって言ってるのにビジネスにいますか？ってｗｗ相手煽って怒らせて警告2つめですじゃあね！ってやり方？ｗｗｗ https://t.co/G8N3lE9039

— たたた(モルモット) (@ttt_ttt_ttt_tta) August 10, 2023

これは酷いｗ
覚えてないくらい前に利用したことあったけど、そっとブックマークを削除した。 https://t.co/Xb8RAcx0TZ

— Cerasus (@cerasus_kromede) August 10, 2023

値段安いとかで選ぶとこうなるんよ。日本企業だと旅行業法対象だし長年やってる業者もいざというときの対応は手慣れてる。直販ルートだってある。それを軽視して値段安い何となく広告やっとったから選ぶじゃこうなるんよ。 https://t.co/JhE5VWoXAQ

— Kenpokunケンポくんmugenウクライナ21生きたメキシコ松山ドクハラごえくん通信 (@kenpo9w9) August 10, 2023