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【返金】サイバーパンク2077 PS4・XBOX DL版およびパッケージ版で返金を正式発表 期間は2020年12月21日まで

サイバーパンク公式が声明

チュンソフトも声明

『サイバーパンク2077』をご購入いただいた皆様へ

CD PROJEKT REDがPlayStation®4/Xbox One/PC向けに発売したオープンワールドRPG『サイバーパンク2077』につきまして、CD PROJEKT REDより、下記の声明が出ております。



“ゲームをご購入いただいた皆様へ

まずは『サイバーパンク2077』の発売前に、初代PlayStation 4および初代Xbox One版におけるゲームプレイをきちんとお見せしなかったこと、そしてそれにより、十分な事前知識なしに本作をご購入させてしまったことを深くお詫び申し上げます。家庭用ゲーム機でのパフォーマンスについて、もっと注意を払うべきでした。
バグやクラッシュ、全体的なゲーム体験については、今後も修正・改善していく予定です。アップデートの第一弾(1.04)は先日配信していますが、第二弾も7日以内にお届けできる見込みです。今後のアップデートに関しましても、準備が整い次第、随時配信していきます。またホリデーシーズン後、1月と2月に分けて大型パッチを2つ配信する予定です。これらにより、PlayStation 4およびXbox One版で発生している大きな問題を修正できる見込みです。各パッチの具体的な内容については、配信前にお知らせいたします。パッチによって旧世代機版が、高スペックPCないし次世代機版のような見た目になるわけではありませんが、現状よりそれらに近い体験を得られるようになるかと思います。
我々CD PROJEKT REDは、ゲームをご購入いただいたすべての皆様に満足していただきたいと考えております。皆様が我々を信じ、今後のアップデートにチャンスを与えていただければ幸いですが、もし現状の家庭用ゲーム機版にご満足していない場合は、返金に対応させていただきます。デジタル版をご購入いただいた方は、PSNまたはXboxの返金システムをご利用ください。パッケージ版をご購入いただいた方は、日本での販売元であるスパイク・チュンソフトのユーザーサポート、もしくはCD PROJEKT REDの返金対応窓口であるhelpmerefund@cdprojektred.comまでご連絡ください。弊社の方で、出来る限りの対応をさせていただきます。ご連絡時の言語は日本語で構いません。お問合せは、この告知の発表後から2020年12月21日まで受け付けます。

よろしくお願い申し上げます。

マーチン・イウィンスキ、アダム・キシンスキ、アダム・バドウスキ、ミハウ・ノヴァコウスキ、ピオトル・ニュールボウィッツ、ピオトル・カーヴォウスキ

追伸、PC版についてもバグ修正アップデートを定期的に配信し、ゲームを改善してまいります。”

出典: 『サイバーパンク2077』をご購入いただいた皆様へ | 株式会社スパイク・チュンソフト

みんなの声

CD PROJECT REDさん、私は信じますよ。これだけ最高の作品を作って下さったのですから。 t.co/4p9uLixUF9

2020.12.14 17:43:48

Anthemかな?
あっちは比較にならないほど頻繁で深刻なエラーばっかりだったなぁ t.co/SOnb0TWBe8

2020.12.14 17:40:17

あらら、まぁウィッチャーの時もバグだらけど最後まで楽しめたらね、不具合修正はこれからずっとしてくれるだろうから、のんびり楽しめばいいと思う。

#Cyberpunk2077 t.co/UO1ImmcSrv

2020.12.14 17:39:33

そりゃあんだけ期待されててCS機では満足なプレイできずほかプラットフォームとゲーム体験の差別化されたらこの時期相当DL売上に響くしユーザーはもちろんSIEも怒りますよ

なにはともあれ僕は期待してます
頑張ってください
#サイバーパンク2077 t.co/BCiPRYbkG3

2020.12.14 17:39:01

『サイバーパンク2077』、PS4などの旧世代ゲーム機版のパフォーマンスについて謝罪&パッチ予告+満足していないゲーム機版プレイヤーに対して12月21日まで返金を行うというお知らせ。
すごいなー。 t.co/mxEBcdwtUt

2020.12.14 17:38:42

#サイバーパンク2077
早い段階のパッチ予定、さらに返金希望にまで対応だなんて…
某洋ゲーに飼い慣らされてるのか神対応すぎて、ま、まぶしいよ…

あれだけ作り込まれてるので多少のバグエラー落ちは気にならない
むしろ面白すぎてやめ時が分からないのが難点なのです t.co/pb1M8kn8Cy

2020.12.14 17:38:26

絶対にこうなるとおもった。EAとBiowareの"Anthem"の教訓が何も活きていない。動作不良だのスペック不足だの本体データのクラッシュだのを抱えての発売は、ゲームの内容以前の問題。業界全体の信頼を損ねる。
#Cyberpunk2077

「動作問題多発のサイバーパンク2077 PS4やXBOX Oneで返金対応へ」 t.co/H0S1Sw1iuZ

2020.12.14 17:31:02

しっかり謝罪して、そしてプレイヤーの事を大切に出来る会社はこれから先良いゲームを作り続けていくと思います。
バグ修正、最適化頑張って下さい。

#サイバーパンク2077 t.co/0WNASCZpza

2020.12.14 17:29:15

Anthemみたいなバグが無ければマシだと思うんだが(遭遇してないから知らんけど t.co/EQAkU5TRI4

2020.12.14 17:28:41

これは凄い。返金対応すべきとは思ってたけど、開発がこういう姿勢見せるなら待つよ。とにかくクラッシュ問題さえ改善してくれればひとまずは文句無い。アプデ来るまでやる気は無いけどね。 t.co/yiWdGOTuNI

2020.12.14 17:28:06

一旦返金してバグ直ってから買い直そうかな

現状ゲームクラッシュしまくりでストレスでしかない t.co/GJS2zALNTe

2020.12.14 17:23:45

まあ固定出来なくとも30fps付近出るようにして欲しいよね。15や20じゃまともに遊べないから。あとこれは全機種だけどトーンマッピング低くしてもHDRの黒がSDRより出ないのも直るといいな t.co/dStcUfD6J2

2020.12.14 17:22:56

エラー落ち頻繁にあるけど、めちゃくちゃ楽しんでる!! t.co/hGT1oVGnG1

2020.12.14 17:21:05

この対応の差です、UBIさんには残念でなりません t.co/3CqFrcUcaU

2020.12.14 17:20:56

楽しく遊ばせて頂いております。頑張れ t.co/TiIAwGoKNI

2020.12.14 17:20:43

この、細かい文字をぎゅうぎゅうに詰め込んだ「画像」でメッセージ出すあたりが、根本原因になっている気がしますね。 #誰もがリッチな高解像度大画面でアクセスしているわけではない t.co/XNjCaNl9rp

2020.12.14 17:19:28

ゲームの世界観的に、バグは視覚情報の欠陥的な感じで割り切って遊んでた自分がいる。
ただ何と言うか、本当にこのゲームに力入れてるんだなぁって。返金とか普通ないよ。 t.co/0QMh7MzbRm

2020.12.14 17:18:49

パケ版まで返金応じるとかびっくりだわ
#サイバーパンク2077 t.co/Y9VkX4l0dD

2020.12.14 17:15:32

パッケージ版も返品受け付けるのか…
すげぇな。 t.co/SYz4C8JJn7

2020.12.14 17:28:22

いまは発売後でもネットでバージョンアップできます!

ファミコン時代じゃないんだから、バグあるからクソゲーってのはあまりにも時代に取り残されている。

運営さん、バージョンアップ頑張ってください! t.co/YgV69ZezTa

2020.12.14 17:27:56

すごいな。割とこういうのって具体的な声明出さなかったりするけど誠実だ。 t.co/f1t8wXwpNS

2020.12.14 17:26:45

アプデしてからps5で落ちて困ってます( ꒪Д꒪) t.co/IAHoxEJidf

2020.12.14 17:19:55

好きな作品の公式垢のリプライ欄が優しい世界で嬉しい。
まだまだ不具合あるけど最高のゲームだからこれからもめちゃくちゃ楽しみにしてる😎😎😎
欲を言えばキャラクリした自分のキャラを見ながらプレイできるようにTPSモードが欲しい🙏🙏🙏
#Cyberpunk2077 t.co/BTkqWvf3UT

2020.12.14 17:17:17

cs版こんな状況なのか t.co/KCRMzifIpt

2020.12.14 17:16:04

パッケージまで返金対応するってすごいな
スマッシュヒットで余裕ができたからこういうことができるって考えるとマジで向こう3、4年くらいまで勝てる相手いないんじゃ無いかと思う。 t.co/Nx0CJSQnbd

2020.12.14 17:16:01

アプデで改善されていくなら
別に気にしないです
それよりも発売して頂いた事に感謝です t.co/szYHMFNQqx

2020.12.14 17:15:26

#サイバーパンク2077
PS4版買ってたけど、まだ起動してなった。(#Bloodborne トロコン中)

どんどんパッチ作っていただきたい! t.co/okwjqjtolS

2020.12.14 17:14:52

いやぁここまで早いと流石に神対応過ぎますね、確かに不具合、エラーは多いですが本当に素晴らし過ぎるゲームです
自分はとても楽しんでますし今後にもとても期待してます❗頑張ってください‼️

#サイバーパンク2077
#CYBERPUNK2077 t.co/JrHwHnufRy

2020.12.14 17:13:16

寝る前にやってるから、クラッシュしたら寝よって辞めれる t.co/0P7Sy2HHjC

2020.12.14 17:10:51

ほー、返金対応までするのか。次のパッチは7日以内?それを見てから判断して、ダメなら返金を申し込もう。12/21までに申し出ないといけないから、その先のパッチまで待ってられない。あまりに酷すぎる。#サイバーパンク2077 t.co/sKGf94k96r

2020.12.14 17:10:17

まぁPVとはかけ離る程度にグラ追いつかなったりエラー吐いたりするけど、それを抜いても有り余る作り込みされてる上に、バグも笑いのネタ多すぎるから全然オッケー…パッチが楽しみ t.co/161YPLGJUG

2020.12.14 17:09:28

@CDPRJP はゲーム界の至宝
条件がゆるく、悪戯に返金する人が多くならない事を祈るばかり
#サイバーパンク2077 t.co/5L61GNG5cd

2020.12.14 17:09:13

PS4版を買いました。ある程度のバグや不具合は覚悟していましたが、ちょっと想像を超えていました・・・でも
無料でPS5版にアップグレードしてくれるので、今のこの状態を楽しみつつ改善パッチを待ちたいと思います。
買ったことを後悔しないようなものになることを期待しています。
応援しています t.co/E1fzI7uFoS

2020.12.14 17:07:34

間違いなく素晴らしいゲームなので頑張れ~ t.co/DTj7TaE9My

2020.12.14 17:07:27

返品は絶対にしないけど、事前にPS4版のグラフィックは見たかった。

めっちゃ楽しんでるからアプデ頑張って欲しい。

いつかPS5で最適化されたバージョンで遊べるのが楽しみ!

PS5予約出来ないけど、、、。

#PS4
#サイバーパンク2077 t.co/nd83lhjNkb

2020.12.14 17:06:20

本当に返金処理対応を始めたのか… t.co/ZaGD8DAe04

2020.12.14 17:05:13

@taabou_1 ありがとうございます💦
バグがあるのは確かにですね。

又、ゲーム中に流れる音楽も、
設定など、対策はしてるのですが、
いろいろと気になりましたので💦

2020.12.14 17:02:50

簡潔いうと今後もアプデして改善修正していくけれども連絡してもらえれば返金対応しますよってこと。
#サイバーパンク2077 t.co/RIisb9z20O

2020.12.14 17:29:49

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