【悲報】お高いシーズンチケット買ったX民、皆勤賞で味スタ通う→ホーム最終戦に運営のミスで試合の見えない席に座らされる「抗議したら我儘な客扱いｗ」

今シーズン初めに、自分にとってお高い指定席のシーズンチケットを買って、ほぼ皆勤賞で味スタへ通いました。ホーム最終戦、自分の座席に行ったら、知らない人が席に座っていたんです。複数席で座席間違いが多発し、座って貰ったとのこと。だから、私が悪い席に座ってくれれば解決すると言われました。

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

私の怒りポイント
・一言目に言い訳
・謝罪がない
・年間指定席に人を案内する
・運営のミスなのに言い訳ばかり
・既に座っている人はどかせない
・試合の見にくい悪い席に座れ
・私が我慢すれば問題は解決する
・担当者が二人がきても、ずっと話し合い続けて解決しない
・その間、試合が見れなかった

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

私は、高いシーズンチケット払ってるのに、何故自分の指定席に座れないのですか⁉️と、ブチギレました。そこでようやく担当者がしぶしぶ動き始め、自分の席を空けて貰い、座ることが出来ました。簡単に折れる人間と見えたようですが、私も怒ります。解決するまで本当に無駄な時間を過ごしました。

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

最後は、我儘な客で困ったと言う態度を分かりやすく出して、簡単な上辺だけの謝罪で終わり。きちんとした謝罪では無かったし、本当に舐められていたのだな…と思いました。
試合はまともに見られなかったし、席をどかされた人に睨まれるし、どんな説明をしたのか…本当に散々でした。

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

ここできちんと謝罪をするようにスタッフに伝えれば？と考える人も居ると思います。でも、自分を舐めている人間に無駄な労力を使いたくは無いです。そのため、上辺の謝罪を無視したので、許してはいません。

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

最初に対応してくれた方は、権限が無いながらも丁寧に対応してくれたので、感謝しています。座席表に私の名前が書いてあるのを確認して、謝罪して、すぐに担当者を呼んでくれました。

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

来シーズンは、契約更新があれば、同一指定席のシーズンチケットを更新する予定でした。でも今は…嫌な思いをするために高い料金払う意義が分かりません。

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

こんな投稿をするのは、皆さんにはこんなことも起こりうると知った上で、指定席の購入をして欲しいと思っています。
私は今シーズンの熱量で応援を続けるのはもう無理です。今は、嫌な思いをする趣味になってしまって、とても残念です。

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

ホームタウン部の方々は、常に丁寧で優しく、心の広い素敵な方々ばかりなので信用してますし、大好きです。
そして、リヴェルンサポーターな私は、今後もリヴェルンには会いたいとは思っています。今の時点で味スタには行きたくないので、リヴェルンのホームタウン活動のみの参加を検討しています。

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

好きなら我慢しろって言う意見もあると思いますが、最初の発言が謝罪ではなく、言い訳だったのが許せませんでした。自分にとってこんな理不尽な対応は、断じて容認出来ません。昨年の不満も自ら避け、そのための指定席でもあったので、余計に苛立ちました。

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

私の第一趣味のライブで良席予定が確保漏れが起きた時、すぐに主催者が駆けつけて、丁寧で誠実な謝罪を受け、空いている悪い席に変更をお願いされ、受け入れました。終演後、再度主催者から、謝罪と悪い席を受け入れたことへの感謝をいただきました。そのおかげで、嫌な思い出で終わりませんでした。

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

最低限…最初は謝罪ですよね。
悪い席の話が出たのは、長引きそうだったので、病院で疲れた私は仕方なく空いてた席に座っていました。それで、そこに座れば良いのでは？と言ったのかもしれませんが…。

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

運営の方からお電話をいただきました。
お電話の経緯として、色々な方々が、Xの公式アカウントに私の投稿について、お問合せして下さったようで、それで社内で確認して、私だと把握したとのことです。
お問合せして下さった方々、わざわざありがとうございました。

— みこと (@x_micoto_x) December 4, 2024

お電話では、まず初めに電話した経緯、今回の件についての謝罪、私から見た事実の詳細確認、先方からは問題点に対して一つずつ丁寧に謝罪をいただきました。
今後、改善していくので、来シーズンも来てくださると嬉しいですとのお言葉でしたが、今は考えられませんとお答えしました。

— みこと (@x_micoto_x) December 4, 2024

また、今後何かあった際には自分に連絡して欲しいとのことで、携帯番号を教えていただきました。使う機会が無いことを願うばかりです。

私の投稿で、シーズンチケットの指定席の購入を迷わせてしまった方へ
スタッフの対応や座席管理など、改善していくとのことなので、前向きにご検討ください。

— みこと (@x_micoto_x) December 4, 2024

だから一番後ろの席にいたんですね💦

— HA(ハジメ) (@verdy0504) December 3, 2024

そうなんです。
私も早く自分の席に座って、試合見たかったです😢

— みこと (@x_micoto_x) December 3, 2024

最上位席の年間パス（20万円/年くらい）で割り当てられた席がこの視界で、どうにかならんかとクラブに相談したら「どうせ満席にはならないから空いてる席に勝手に移動して座ってくれ、指定席の割り当て直しはしない」って取締役級の人から回答されたの思い出したわ。アビスパ福岡っていいます。 https://t.co/e5jSLcFKHX pic.twitter.com/fEtrsLe1ow

— 蟹 (@Avispanized) December 4, 2024

視界悪席ってスポーツでもあるのね。
演劇なりスポーツなりライブなりで求められる視界は違うんだろうけど、設計の段階で何とかならんものなのかしらね？ https://t.co/UN7UeRRgqN

— 瞬忘 (@tohonoshunboh) December 5, 2024

適当に座り直した席にちょうどその席を買った人が来て気まずいあるある。自分の指定席に他人が座ってた怒り指定席なのに～と最悪SNSに晒されるからな。
博多の森は通路上の席は３段くらい上がった座席にしないと手すりや試合中に通路行き来する人で視界不良となる https://t.co/c3hePCmhGx

— Yoshino Conductor (@Yoshino_ZLS) December 4, 2024

少し前にピースウイングでも落下防止柵が視界を遮る年間指定席が話題になったけど、Jリーグクラブはもう少しそういうことに敏感になった方が良いと思う。

NPBだとファールポールが邪魔になる席は見切り席と明確にされているしね https://t.co/N2isv4oXYK

— しんせんじにく (@senjinikus) December 4, 2024

味の素スタジアムで人の席を勝手に流用し上から目線で謝りもしないスタッフがいた事を拡散し解雇させるべきかと思います。新幹線で指定席買ったのに自由席に座れと言われたりライブで指定席なのに立ち見しろと言われたら納得出来ないから。支配人なり現場責任者より上の人間から然るべき謝罪させないと https://t.co/dnM3nclyLN

— かんな (@fmtkwi1020) December 5, 2024

これはシーズンチケット購入者が最優先されるべきで、ダブルブッキングが発生したなら一般発売購入者を退かせるべき事案。
どうしてもシーズンチケット購入者に席を変わってもらうのなら最上等の席に誘導すべき。
(以前新幹線のぞみでダブルブッキングした時はグリーン車にご案内された) https://t.co/GEXECCrjZ1

— かしゆか王女への永遠の忠誠を誓う騎士 (@HRH_Kashiyuka) December 3, 2024

これ仕事柄似たようなのあったけどスタッフさんはちゃんと対応してくれる人も多いしもどかしい時あるよね権限ないのが残念なくらい で社員の方が糞な対応する時あんだよね イベントはその時が終わったら終わるからって舐めた態度とんねん… https://t.co/u2lWTvruOW

— ラーメン食べながら太らない方法に気づいたラメン (@ganbaru1035) December 3, 2024

シーズンチケット取ってくれる優良顧客に最終戦でこんな目に合わせるのマジで意味が分からん。逃げて行かないと高をくくってるのかな。最低限でもシーズン確保されてる席は空けておきなよ、後から来るかもしれないじゃん(´・ω・｀) https://t.co/aU3J286ARN

— しろがねさん (@whitebellsweet) December 5, 2024