【画像】レゴランドの従業員が客を詐欺師扱するトラブル→レゴランド社長、慌ててDM開示するも内容がお粗末すぎてさらに炎上、ツイ消し逃亡

レゴランド社長DM送る
→内容見て話もしたくない

レゴランド社長DM内容載せたものを引用ポストし謝罪するも削除
燃料投下してることに気付いて削除は広がることを防いだけど、燃料投下した事実は消えない… https://t.co/GyO6AG5fhO pic.twitter.com/GWMma0vYlc

— 🤐aya✈️✈️✈️✈️✈️ (@ayatymmj) January 16, 2024

レゴランド社長のカスタマーへのDMが社会人2年目みたいな初々しく、イライラさせる書き方で朝から驚いている。
謝罪文て言いながら誠実な謝罪文とは程遠いし、こんなんを送りつける前に状況把握をされてるのかしら。まずは謝罪と思ったなら、うちのスタッフもいい人みたいなの、すごい余計💦 https://t.co/fM6xHM9wSe

— ひとりとふたり (@elba_isola) January 16, 2024

レゴランド社長の社長が直接連絡してやったぞ感出てて気持ち悪いぷゆね。これが社長なら店員の行動も納得ぷゆ。

— うぷゆー (@upuyu_puyuyu) January 16, 2024

あとね、レゴランド社長のまずやるべきことは、対応スタッフを特定して、当日のやり取りを確認することなのよ。社内から得られる情報を収集してから、謝罪すべき点は謝罪してからお客様への対応なのよ。
現場も事実確認せず、社長も事実確認もろくにできないことがネットに知れ渡ってしまっただけ

— 氷の世界 (@alchemist820) January 16, 2024

レゴランド社長のdmを見たけど句読点多すぎ、日本語が下手すぎ大丈夫か？という気持ち

— じっぱひとからげくん (@karaagekun555) January 16, 2024

レゴランド社長のlike欄を追えば、日本のTwitterの左右の限界系の人たちが何で盛り上がってるか知れるという発見があった

— ベージュ女(88) (@a1t0o) January 16, 2024

レゴランド社長のやばいところは、個別なやり取りを勝手に公開する。
「９９％の社員はいい奴なんです」って言い訳する。
原因究明を約束しない。再発防止も約束しない。残りの１％の社員教育あるいは解雇を約束しない。
「誠意ある謝罪」って、原因究明と再発防止とセットだと思う。

— 氷の世界 (@alchemist820) January 16, 2024

被害者の方がもう話したくないと仰って憶測が湧きそうだったから「ちゃんと謝罪DMしてるんだぞ」と保身優先で先走っちゃったんですよね。
実際はちゃんと謝罪してなくて逆に炎上して即削除ですからレゴランド社長なかなかギャグセン高いです

— PNSF (@PNSF4) January 16, 2024

レゴランド社長が自爆キメててすごい

— おこ (@tanpococo) January 16, 2024

レゴランド社長、本当にPRとかブランディングとか興味ないんだと思う pic.twitter.com/fGUcOajTdQ

— ベージュ女(88) (@a1t0o) January 16, 2024

レゴランド社長、部下から「明日社内で対応考えますので！！方針決まるまでご自身では何もなさらないでください！お願いします！！！！」ってめっちゃ言われてんだろうなぁ…。頭抱えて胃がキリキリしてる部下が目に浮かぶよ…。妄想だけど…。

— なんだよ (@nandemonaixxxx) January 16, 2024

レゴランド社長のlike欄、日本のTwitterの灰汁が詰まってる

— ベージュ女(88) (@a1t0o) January 16, 2024

レゴランド社長やばいな、
トップかあれなら下も期待できんわ

近いから行こかなと思ってたけど、あんな扱いされたないし、もうない

— うさぎ ☺︎ 4y + 0y(Vbac) (@24kmtd) January 16, 2024

レゴランド社長、アメリカの大学→アメリカMBA→コンサル渡り歩きおぢさんだった…

お客に謝罪がDMとか文面に謎のカタカナなどでなんとなく察し…

やっぱサービス業は現場叩き上げ経験ない奴はヤバいよ。昭和の日本企業やフランス式は間違ってないな。ホテル業界を見習えhttps://t.co/XYNJFkD4Xh pic.twitter.com/9Vw9S0bXTK

— May_Roma めいろま　谷本真由美 (@May_Roma) January 16, 2024

レゴランド社長の文章能力が想像以上に終わってた。

— 𝐏。(　˙༥˙　) ŧ‹"ŧ‹" (@P00672223P) January 16, 2024

レゴランド社長、外資にいるダメなおぢさんな感じが漂いまくり… https://t.co/vQ3xeMDNk6

— May_Roma めいろま　谷本真由美 (@May_Roma) January 16, 2024

レゴランド社長の本多さん悪意のあるDMではないけど送られた人が相手したくなくなるのは分かる。
そもそもスタッフに事実関係の確認もせずにDM送ったんじゃなかろうか。だから何を謝るか、どこまで謝るか、定まってないのかな。https://t.co/0HPl6QuCTA

— 馬場沢口 (@HamaSh1n) January 16, 2024

レゴランド社長のは一見高圧的に見えないけど、DMの意図として「自身をクリアにしておきたい」など、🦑さんの気持ちを無視している内容になっているところが、あんな嫌な思いをした人からは「？！」となるよね。

— 青じそ (@boyaboya_7) January 16, 2024

レゴランド社長が投稿したDMを読みましたが、あれを送られてきた時は辛かったと思います😭
スタッフを庇うのは赦しを得た後だと思いますし、いかさんの傷ついた心を癒してくれるDMを送ってほしかったですよね。
いかさんに、違う事で今後何か良い事がありますように🙏

— NAOKI🌏USJ歴22年✨ (@v_naoki666) January 16, 2024

レゴランド社長の削除したポスト、これは偽アカウントか⁉︎ って思ったけど過去の投稿見ると本物っぽいか…… 文面は置いといてたぶん、一般的にはここで社長が出てくるんじゃなくて企業公式アカウントからカスタマーサポート（CS）担当に対応させると思うんだよね。CSに力入れてない会社なのかも

— やんごとなきうっかり (@ukkari_yangoto) January 16, 2024

行くのやめよってなる客増えそうなレゴランド社長の謝罪(?)DM悪手すぎんか。
なぜ怒っている相手に「うちのスタッフは頑張ってるよチャンスくれ」なんて言えるんだ

今んところ全力でツイ主さん応援するわ。

— 藤 (@tomatotanukiii) January 16, 2024

レゴランド社長のDMの件さ、社長が独断で送ってそれに気づいた秘書が慌てて消したんじゃないのw
あんなみっともない文章を世に出したらおしまいだもんな
しかし時すでに遅し、社長が無能なことで会社全体の質が低いことが露呈して世界中に認知されたよ

— ショナイちゃん (@time_paradoctor) January 16, 2024

レゴランド社長、無能で草。企業対応力が求められる時代に、承認欲求だけでSNSをやるのなら、SNSの全アカウントを閉じてコンサルを付けて対応した方がいい。

— そにどり🌗🌗(C100土) (@sonidory) January 16, 2024

レゴランド社長のDMどんなのだったんだろ…

— タヌキ (@graburutanuki) January 16, 2024

えぇ、途中で赤い彗星出てきたなぁってニヤってしました。
今回は酷い目に会いましたね。
レゴランド社長の謝罪文と、向こう側の経緯の説明を見たいものです。
横から失礼しました。

— ☀️晴れ時々ブヒ🐽 (@obi1kenobin) January 16, 2024

しかもレゴランド社長がDMで送った謝罪文？もお粗末。本当に消え去るかもしれない。
元から評判が悪かったけど（接客）改善されなければ貴重な休みをレゴランドに注ぎ込む気にはなれないよ。
社長のDMを読む限り、改善する気はなさそう。。。

— ぽりーと (@swetnby) January 16, 2024

レゴランド社長がめちゃくちゃバッシングされてるのを見て思ったけど、てにをはハンコマンがJTC管理職にのさばるのはそれだけのニーズがあるって事なんだな。儀礼的修辞がいかに強い力を持っているかという。レゴランド社長は大学からアメリカで学んだ経営者だから日本人に疎かった。

— number29 (@number29) January 16, 2024

レゴランド社長？？アホすぎだろうと思ったけど、まあngy だしお察しかもな

— masakazu (@masakk24) January 16, 2024

レゴランド社長アカウントのいいね欄やばすぎ。この人は社長としてのプロ意識がないんだなと一目で分かる…
嫌な思いされた当事者の方はただただかわいそう。この件が盛り上がってることで少しでも気持ちが落ち着いていればいいなぁと。。🥲

— お (@nanikore_oooi) January 16, 2024

レゴランド、社長自ら燃料投下してて引いた…DM送る時間もおかしいやろがい！
我が子がディズニーのレゴ欲しいって言ってるけど置き場所もないし、あんなの見たらレゴランドも行きたくないな〜🤗（笑）

— まちかA型ママン（Ver,4.6.0） (@machika520) January 16, 2024