【悲報】Amazonの電子書籍アプリ「Kindle」購入から1年経つと再ダウンロードできないことが判明「選択肢は再購入のみ」ユーザー悲鳴

Kindleで購入済みのコンテンツが一部出て来ない。購入履歴にはあるのにライブラリにもなく再ダウンロード候補にもなく、それどころか「コンテンツと端末の管理」で検索しても表示されない。どうなってんだ

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

この件、Amazonのサポートとやり取りした結果「購入から1年以上経過したコンテンツは端末から削除すると再ダウンロードが保証されない」とのこと。

以前から「電子書籍は所有でなくレンタル」とは言われていたが、はっきりと「購入から1年で消える」と言われては、紙書籍とほぼ同額で購入する意義は…

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

「配信側都合でコンテンツが消され得る」ことは(納得はしないものの)覚悟していたつもりだったが、そういうレベルではなく「そもそも本は1年で読み捨てさせる」前提となると話が違う

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

どこの電書サービスであれ「データの所有」ではなく長期的なレンタルのようなものではありサービスが潰れれば本も失われるという認識はあり、だからこそ潰れにくい規模でコンテンツの充実したサービスとしてKindleを選択したのだが、こうなるとその選択に疑問符を付けざるを得ない

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

でもなぁ、既に数千冊、少なく見て200万円ぐらいを突っ込んじゃった後なんですよ⋯⋯今更それ全部捨てて乗り換え先を探す、か⋯⋯?

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

少なくとも、これから先の購入を躊躇するには充分な理由ができてしまった

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

まあAmazonという企業の信用ならなさは重々承知してはいたわけで、ブツの購入ならばまだ一時の付き合いで済んだところ、ライブラリ丸ごと握らせたのは自分であるからその不利益は呑むしかないのだろうが、にしても想像以上の信用ならなさだ

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

あ、これKindleの話をしてますがPrime VideoとかAudibleとか、デジタルデータ販売全般に共通する話だと思いますよ恐らく(サポート時のカテゴリが同一だったし)

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

念の為：「1年経ったらコンテンツが消える」わけではない。再ダウンロードできるやつもたくさんある、けど「できなくなったら再度購入しろ」とのこと(たしかに、「お客様はこの商品を以前に購入しました」と表示されているのに「今すぐ読む」ではなく「購入を確定」ボタンが表示される)。

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

ちなみにダウンロードできなくなった本、まだ一部しか確認できていないが少なくとも10冊以上。まあ購入全量からすれば1%未満だけども、そういうことじゃないんだよな⋯⋯

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

「ライブラリから永久に削除」したのではという意見が散見されるが、そうではない。端末から削除したのではあってもライブラリからは削除していない本が複数消えていた。
消したとすればそれはユーザ側ではなくAmazon側によるものということになる。

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

最初に発覚した1冊は「書籍と同時に発売された電書」で、これは後に上下分冊の形で文庫化された際に再電書化しているようなので、もしかしたらその時点で「書籍版が絶版化し、データが消去された」のかも知れない。
が、文庫化されても形態に変更ない電書は継続しているはずだ。

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

出版契約が他社に移って新版が出たものなどは、旧版が廃され再ダウンロード不可能になる可能性はあろう。それもそれで若干の理不尽は感じるものの、そうとは思えない作品も再取得不可であったし、少なくともサポートからは出版社都合との説明はなかった。単に「1年以上経過しているので不可」とのみ。

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

⋯⋯ところで電書に於ける「データの保持権」みたいなのってどういう扱いになるんだろうね。
「出版権」が引き上げられた場合にはそれ以上の販売は行われなくなるだろうが、ユーザの閲覧権を維持するためにはデータ自体はプラットフォーマーによって保持される必要があり、そこはどういった契約なのか

— 芹沢文書 (@DocSeri) January 15, 2024

同様の経験をしたことがあるのですが、すくなくとも2年前はカスタマーサポートに直接連絡をとったら削除したコンテンツも再ダウンロードできるようにしてもらいました。…

— コーセー (@kose2013start) January 15, 2024

>「購入から1年以上経過したコンテンツは端末から削除すると再ダウンロードが保証されない」

1年は厳しいよなー

— エンプレ⛰🌸今年こそ達成したい！ (@empresarioapps) January 15, 2024

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— ひし (@Hissssa_) January 15, 2024

これKindle端末を買い替える時怖いな……
本当に欲しい本は紙で買ってるけども……
漫画とかシリーズ物は場所とるし、Kindleで買ってるから……
そういえばその件とは別で……分冊版とかも気をつけて、単行本化すると再ダウンロードできなくなるやつある。
(雑誌連載みたいなもんだから仕方ないけど…) https://t.co/gcSyjkXjIM

— あつ森さん＠推しのロスにより出家 (@yorusarichoukan) January 15, 2024

やはり自炊が最強か。 https://t.co/xPBzigU7Xc

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— 棚橋青 (@ao_tanahashi) January 15, 2024

これほんとそう…。この本エラーがあるから端末から１回消去して？ってKindle君が言うから消したらどこにもなくなった。再ダウンロードしろって言ってるのに選択肢は再購入のみ。ちなみに消去しなくてもエラーなので読むことはできない。@AmazonJP https://t.co/H1Iw3srsku pic.twitter.com/F8IVmNcX8v

— たま¨̮🐯⚡️🍎🥛2ちゃい (@tamamamata) January 15, 2024

うーん、これは困りまふね、、

まさかのAmazon kindleのデータが一年たつと再ダウンロードできない可能性があるとは

全部ダウンロードしておくにも容量にも限界がありますしおすし🍣 https://t.co/27i2qTN1Wb

— マネー・ヘッタ・チャン (@hettachan) January 15, 2024

いま試しにKindleですんごい昔に買った本を再ダウンロードしたらできた。何が基準でそう判断されるのとされないのがあるんだろ。

— まいか🌽 (@maikasan) January 15, 2024

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— ワブガー (@Wabger) January 15, 2024

携帯やタブレットの機種編やKindleを買い替えした後の再ダウンロードはどうなるんだろう？怖いな

Kindle、買って一年経つと再ダウンロードが保証されない？
買った本が読めなくなった人の声 https://t.co/oj8sZKeTJa #Togetter @togetter_jpより

— かっぱくん (@2QAbVIz9cQD0Edp) January 15, 2024

電子書籍は買って1年経つと再ダウンロードが保証されないのか。やっぱデジタルはダメだね。

— 暁 櫻華＠ユニちゃんズすこすこ侍 (@akatsuki_ohka) January 15, 2024

Kindle Scribeの64Gのでも漫画を買ってると容量足りなくなるから、端末から削除すると再ダウンロード出来なくなるとか困るなあ😟 https://t.co/d9sC20SjJ4

— ぬるぽ (@nulndpoor) January 15, 2024

Kindle、買って一年経つと再ダウンロードが保証されない？買った本が読めなくなった人の声 https://t.co/6I5mpt7rz3

— 峰不二子(ビッツ) (@bitz_2) January 15, 2024

電子書籍はある日突然消えても仕方ないと思って購入してるところがあるので、そっか〜って感じなんだけど、再ダウンロードできなくなったら当然嫌ではあるよ。

— マイキャン (@D_Ash_) January 15, 2024

えっ⁈
あとでちゃんと読む！

Kindle、買って一年経つと再ダウンロードが保証されない？買った本が読めなくなった人の声 https://t.co/cgmm1085zo

— yama-phs (@yama_phs) January 15, 2024

そりゃ商売で慈善事業じゃないんだからというのは解るけど、旧来の方法よりデメリットが大きくなるのはちょっとなぁと思う次第。確かに電子書.. https://t.co/EVK7EF7fcV

「Kindle、買って一年経つと再ダウンロードが保証されない？買った本が読めな..」https://t.co/7NmYHXpOp3 にコメントしました。

— SAKURA87🌸 (@Sakura87_net) January 15, 2024

ほええ！？つまり、ダウンロードした端末が壊れたら、再ダウンロードを他でしようとしてもダメってこと…？！めっちゃ買ってるのに…！😭💦

— ポップ (@tokyo_pop) January 15, 2024

Kindle、買って一年経つと再ダウンロードが保証されない？買った本が読めなくなった人の声 https://t.co/cn7aF2iKXw #Togetter @togetter_jpより

— 春本″はるにゃん″綾子 (@harunyan) January 15, 2024

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— 028 (@0ni8) January 15, 2024