【悲報】ビッグモーター、納車の際に素人の営業社員がスプレーかけてコーティング→8万上乗せ請求「払わないと売れません」
ビッグモーター、納車の際に素人の営業社員がスプレーかけてコーティング→8万上乗せ請求「払わないと売れません」
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ponzuさん
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【悲報】ビッグモーター、納車の際に素人の営業社員がスプレーかけてコーティング→8万上乗せ請求「払わないと売れません」
「外せない」？ 必須「ガラスコーティング」
ビッグモーターで中古車を買った人の中には、「ガラスコーティング」（ガラス成分で硬度の高い皮膜を
塗装面に形成するボディコーティングのこと）が最初から見積もりに組み込まれていて、「
不要ですから外して欲しい」といっても「これはシステム上はずせません」と言われた人もいるのではないかと思う。
本来オプション扱いであるはずのコーティングがなぜ、「外せない」のか。これには客のことなど考えていない、
ビッグモーターの身勝手な内情があった。
東日本の店舗で今も営業社員として在籍しているAさんが驚く事情を話してくれた。
「コーティングは一定の付帯率が定められていて、それを下回ると自動的にシステム上、ロックが掛かり
見積もりから外せない状態になります」
「厳密には絶対に外せないわけではなかったんですけどね」
出典：ビッグモーター ウソだらけコーティング 8万円強制「施工せず納車」 証明書偽造も（AUTOCAR JAPAN） - Yahoo!ニュース
「店長からは、『下取り金額を上げても良いからコーティングをつけろ！』といつも言われていましたし、本部からも『コーティングを付けないと売れないと客に言え』とも指示されていました」
「それで、本来はオプションであるはずのコーティングがお客さんへの見積もりに最初から組み込まれていたのです」
ビッグモーターでは最近では7万4800円の「ガラスコーティング」（プラチナ）というコーティングが自動的に付帯されることが多かった。
原則として専門のコーティング業者が下地処理から施工するが、ビッグモーター各店舗に常駐して作業する業者や作業場に持ち帰って施工する業者もいた。
出典：ビッグモーター ウソだらけコーティング 8万円強制「施工せず納車」 証明書偽造も（AUTOCAR JAPAN） - Yahoo!ニュース
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