【悲報】秋葉原のカードショップを出禁になったうえ警察呼ばれたとオタがツイート→店側が反論「実際の発言や対応と大きく異なります」
秋葉原のカードショップを出禁になったうえ警察呼ばれたとオタがツイート→店側が反論「実際の発言や対応と大きく異なります」
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ponzuさん
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はじめまして。 そうでない人は多分知り合いなんだと思います。 この記事はタイトル通り秋葉原のカードショップに買取を出したら出禁になったよって話です。 ……なんで？ 自分は文章書くのが上手い方ではないので誤字脱字とかあるかもしれませんがそこは許してください。 このnoteを書くに当たって、実際起きた出来事を記憶を頼りに書き留めている為、多少の差異があるかもしれません。 ご了承ください。 起こった事の経緯 実店舗の名前を出すと法的手段を取られてしまいかねないので一応実名を出さないように書いていこうと思います。 筆者は秋葉原のとある店舗さん(ガチャポン会館のあるビ
現在当店の買取時対応に関して騒動になっている件について
傷あり査定のカードの傷の箇所をお伝えせず、警察官の方立ち合いの上で出入り禁止で対応させて頂いた事は事実で間違いありませんが、書かれている内容に関しましては抜けている部分や過剰表現が多く、実際の発言や対応と大きく異なります。続
今回出入り禁止とさせて頂いたお客様ですが、確認できている範囲で最近で4回ご来店頂き買取査定を出して頂いており、ほとんどが傷ありのカード、毎回20枚程度で1万円ほどの買取を出して頂いておりました。
1～3回目のすべての買取の際、査定終了後に傷の場所を教えてほしいと言われており、続
付いているかの再度見直しが必要となってしまうため、ご希望には添えませんが当店ではこちらの対応とさせて頂いている説明も毎回説明させて頂きましたが毎回ご納得頂けず、傷の場所教えられないはおかしいとずっとおっしゃっていたようなので、スタッフの方からトラブルになりそうでどう対応を 続
申し訳ございませんが、この量ですと一枚一枚の傷の詳細な箇所はお伝えしておりません。とスタッフの方から毎回お伝えし、理由としては傷を確認したスタッフと案内するスタッフが別の場合があること、先に傷を全て確認し美品と分けてから値段を入力しているため量が多いとどのカードにどういう傷が 続
ご納得頂けないようであればこれ以上は対応できないので他店舗様をご利用くださいと、お伝えしましたがご退店しても頂けず、録音するぞとの事でしたので警察の方を呼ばせて頂きました。警察の方との話が終わった後も、出禁は納得いかない、出禁なら出禁の書面がほしいとなかなか帰って頂けず 続
すれば良いかスタッフから相談を受けておりました。出入り禁止とさせて頂いた日がこちらで把握している4回目のご来店時、また同じような話となってしまったため、責任者である私の方から再度説明等をさせて頂きました。ですがどこにそんな事書いてあるんですかとやはりご納得頂けないようでしたので 続
退店した後もビル前でなんで出禁なんだーと大きめの声で話しており、SNS上でも翌日また店に来る旨の投稿もあったため、引き続き警察及び弁護士には今回の件は相談させて頂いております。
普段ご利用のお客様、またその場に居合わせてしまったお客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。続
今回の件に関しての回答は以上とさせて頂きます。
また今回の件により、本件以外の多数の意見に関しても読ませて頂いておりますが、お店のルールを多く設定しすぎてしまった事により、お客様にご不快な思いをさせてしまう事が多くおきてしまっているため、お客様が快適に当店をご利用頂けるよう 続
ルールの改定や接客対応、店舗での取り組みについて社員と今まで以上に相談し実行に移していく所存です。
また責任者である私の態度に関してのご意見がかなり多いため、全てのご意見を真摯に受け止め、早急に改善に努めさせていただきます。
追記
今回の件のnoteのコメント欄に、責任者がコメントを書いているんじゃないかという意見がございますが、そういった事実もございません。
みんなの声
該当の人物のツイート見たけど、正直どっちも自分に都合の良いように言葉を選んだり誇張したりしてるから、どちらが正しいとは誰にも分からないのでは。本人のツイート見れば店側が悪いように見えるし、店のツイートみれば客が悪いように見える。 t.co/k0wHbSJuvS
傷の位置は対応した方がいいのかなとも思うけど、客はこの店が気に食わないならほかの店使えばいいじゃんか t.co/JgxZJHRMYF
めんどくさ！
実際の現場見てないから何とでも言えるし聞いただけだと店側の対応悪いな〜って感じだけど嫌ならここにカード売りに行かなければ良いだけなのにな t.co/n83SGTMIGw
めんどくさいことになってんな🤔
真実がどうであれ、ビームスさんは安くて昔からお世話になってるので今後も利用させてもらいます。 t.co/S7q4YDqm0F
客もやばいけど、結局店も傷あり出しておいて傷の詳細伝えれないのはあかんやろって思うの俺だけか？ t.co/JDbHzdlvvG
こっちが本当なら客側もヤバいけど、高額買取の傷ありってのはさすがに教えてもらえるもんだと思ってた。 t.co/Zi0bE04LmQ
買取の際、こちらのカードのこの場所に傷がある為、減額させていただきます。
ってどこでも説明されるけど、これ当たり前じゃないんだw
初耳 t.co/zfU70I9hUB
カードショップ有識者多すぎて草
高価であったり減額率が大きいものに関しては積極的に説明したりするけど全部控えてて当然はあたおか
自分でカドショ経営したらええんとちゃう？ t.co/pxiFaK1C4X
結局店側もnote書いてたやつもやべーやつってことか
傷箇所教えてくれない店とか怖すぎるんよ、普通に買い叩き疑う t.co/caTFVhMgna
査定する人はカードの知識が必要で、振り出しする人は必要ないからね。
人件費もタダじゃないし、納得出来ないなら他で売ればいいのでは？
そもそも日本語読めない相手がヤバい
。 t.co/BbEffgE0x4
最初はどっちが悪いんか分からんかったけどこれ見て店側に非があるなと確信出来た。「傷の説明が出来ません」とか意味不明すぎるし社会舐めすぎやろ、ホンマに社会人か？枚数が多くて覚えられないのならメモすればいいだけの事 t.co/dz4JaIx6AK
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