ringoさん
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スマホ業界に激震 iPhone一括1円をうたっているショップ 22001円で端末のみ購入できることが判明
移動機販売(端末のみ)の販売店の悪質対策 #総務省
iPhoneのPOPプライスを全く貼らない。一括1円だと22001円で端末のみを売らないと法律違反になる。
拒否が問題視され対応するため口頭接客で案内するスタイル。
ビッグ、ヤマダ、エディオン、auショップ、一部ヨド(ちゃんと答えるので良い)
↓
電話問合せについてビッグ、ヤマダ、エディオンは電話で価格や在庫の有無すら答えない。店頭案内のみ。
そういう店に限ってランクが低いのでdocomoから在庫の振り分け少なく入荷すらしない店舗が多い印象。
結果、親切なヨドに集中してまたランクが上がる。
下手な対応してもブーメランと言う結果
↓
因みにヨド店員に移動機販売と契約ありの割合を聞いたらザックリ3:7位の印象だと言う。
わりと、対応しているヨドでこれ。
オープンにやっても許容範囲じゃないこれ?
まぁそもそもオープンにやれって話だけど(*^^*)
消費者「スマホ本体だけ売って」
販売店「やだー」
これ、もう総務省の方で問題になってるから、iPhone一括1円とか22001円販売とか終了しそうな勢い。
総務省情報提供窓口に寄せられている 電気通信事業法第27条の3関係の通報の状況
t.co/iDAksahGZf
1.端末の単体販売拒否
・iPhone12miniを端末単体で購入したい旨を伝えたところ、回線契約をする人に販売するため、端末単体では販
売できないと販売を拒否された。(ソフトバンク/キャリアショップ)
・iPhone SE 64GBの本体のみを購入しようとしたところ、本体のみの購入は在庫がないためできないと回答あり。
乗り換えや新規契約用の在庫はあるとのことだった。(KDDI/キャリアショップ)
・iPhone11が乗換だと1円で購入できるが、端末のみ販売はできないと言われた。希少在庫なのでキャリアから
乗換でのみ販売するように言われているといわれ、端末販売を拒否された。(NTTドコモ/キャリアショップ)
・電話で端末購入を予約したにも関わらず、店舗に行くと在庫がない、対応したスタッフの間違いと言われ、販
売を拒否された。(ソフトバンク/キャリアショップ)
・在庫があるにもかかわらず、端末単体購入の受付は締め切ったと言われ販売を拒否された。(KDDI/量販店)
・iPhoneSE2のMNP乗り換え販売キャンペーンにて、在庫があるかどうかを確認した際「ある」とのことであった。
割引22,000円がなくなることは了解した上で回線契約なしで販売してほしい旨言ったところ、「そのようには
販売できない」と販売を拒否された。(NTTドコモ/量販店)
・乗り換えでiPhoneSE 64GBが1円と案内され、在庫の確認もして貰った。端末のみでも22,001円なので端末のみ
購入したいと伝えると、在庫をもう一度確認してくると言われ、在庫は無いと説明された。
(ソフトバンク/量販店)
・端末のみでも割引されている機種の単体購入をしたい旨を伝えたが、「契約用と単体購入用の在庫が別れてお
り、単体購入用の在庫はない」と言われた。(KDDI/量販店)
・品薄の商品で貴重な在庫のため、今は回線契約をする顧客優先で販売していると言われた。「優先」というの
はどう言う意味か、来店時にまだ在庫が残っていれば購入できるのかと質問したところ、結局は回線契約を伴
う購入者限定で販売すると回答され、仕方なく回線契約を伴う端末購入を選択した。
(楽天モバイル/キャリアショップ)
5寄せられている通報の例②
2.端末単体販売時の割引拒否
・案内された料金プランだと厳しいため端末だけを購入したいと伝えたところ、その場合はキャンペーンとして行って
いる端末購入のみ条件の割引が適用されず、定価でしか販売できないの一点張りだった。(ソフトバンク/量販店)
・ iPhone SEの値引き施策キャンペーンについて、店舗独自割引22,000円に加え、対象機種限定特典割引33269円を「乗
り換え限定」で行なっている。端末単体での割引適用はしていないと言われた。(KDDI/キャリアショップ)
・iPhone SE (第二世代) 64GB(約5万7千円)を、本体価格から約3万5千円割引、回線契約(MNP)ありの場合さらに2万
2千円割引で1円になると店内掲示があった。回線契約は不要な旨を話すと「回線契約が無い場合は2万2千円の割引だ
けでなく、3万5千円の方の割引も無くなる。割引は回線契約が前提。」と言われた。(ソフトバンク/量販店)
・ iPhone SE 64GBの施策に関して、「当店独自割引」が47,799円、「対象機種限定割引」が18,470円で一括一円キャン
ペーンを行なっている。「当店独自割引」は他社からの乗り換え又は新規の契約が対象なので、この割引は違反だと
思う。(KDDI/キャリアショップ)
・他社から乗換だと一括1円だが、端末のみで購入すると7万円になると案内された。電気通信事業法で通信と端末の
セット販売を条件とする利益提供は2万円以上してはいけないとなっているはずと伝えたところ、特別な割引のため問
題ないと回答された。(NTTドコモ/キャリアショップ)
・57,600円のiPhone SE(第二世代)64GBが、
割引施策①:新規/のりかえ/機種変更/端末単体購入で35599円引き、
割引施策②:新規(22歳以下)/乗り換えのとき22000円引き となっていた。
この端末を単体購入しようとした際に、割引施策①について、のりかえは年齢制限なし、新規/機種変更/端末単体購
入は22歳以下でないと適用不可との案内があった。これは、MNPへの誘導であると同時に、MNPでの割引額が57599円と
なり、割引額の上限を超えているのではないか。キャリアのコールセンターに電話したところ、「割引は店舗の裁量で
あり回線契約に伴う割引上限等は特にない」と説明を受けた。これは正しい回答なのか。(ソフトバンク/量販店)
・ MNPでiPhone SE 64GB 一括10円(対象機種限定特典33260円割引+MNP割引22000円)のキャンペーンを実施していた。
新規契約でも一括10円と案内を受けて、順番待ちをした。しかし、順番になったところで新規ではなく単体で購入し
たい旨を申し出ると、単体購入ではキャンペーンが適用できないと拒否を受けた。(KDDI/量販店)
6寄せられている通報の例③
3.利益提供の上限超過疑義
・店前のPOPにはMNPで端末1円、端末購入のみだと22,001円になると案内があるのに、端末単体購入の旨を伝え
るとおよそ35,000円になると言われた。通信契約込みだと22,000円以上の割引になるのかと問い合わせたが相
手にされなかった。(NTTドコモ/キャリアショップ)
・店頭にて特価を示すPOPがあったので端末単体購入を申し出たところ、表示にない手数料11,000円が必要と言
われた。MNPでは必要ないとのことなので、MNP時との価格差が33,000円になっている。
実質22000円を超える値引きになっているのではないか。(KDDI/量販店)
・Google Pixel 4a(5G)が新規/乗り換えで一括1円と店頭の広告に記載。端末の在庫があることを確認したの
ち、単体での購入を希望したところ、「回線契約がないと定価での販売」になると断られた。セット販売時の
最大値引き可能額は22,000円なので移動機物品販売でも22,001円になるのではないかと指摘しても同じことを
繰り返し説明する。「回線契約すれば一括1円、契約なしだと定価販売。SoftBankがそう決めている」と説明
され、在庫は存在するのに購入できなかった。
(ソフトバンク/量販店)
iPhone SE 第3世代、京都ヨドバシのソフトバンクでは端末のみ22001円で販売しているものの
回線契約付きの在庫と回線契約無し端末のみ購入の在庫を分けてるらしく、端末のみ購入の在庫は本日分は売り切れとのこと
端末のみで買うには朝から整理券配布に並ばないとだめっぽい(毎日配るとは限らない) https://t.co/OPSY2ooHsH
「回線契約で一括一円なら回線契約無しで22001円では?」
って考えはおかしいやろ、長期的顧客にサービスするのは当然じゃん?携帯電話だけ安く買ってさいならーってするかもしれない人をそこまでひいきできないよw
たった今起こったことなんですが
店員「iphone12 MNP1円ですよ」
私「安いですね、買います!」
店員「どうぞこちらへ」
私「端末だけ買うので22001円でいいんですよね?」
店員「たった今在庫がなくなりました」
私「んなことあるかーい」
この業界も闇深い😇
エディオンでiPhone12
MNPで1円
端末購入で22001円か
回線契約頑なに拒否して22001円でiPhone12買えば転売できるやん。しないけど。原価4万くらいだしお得よね。
サブブランドへMNPでiPhone12 64GBが一括2001円って、そういうことか。
大手から一括1円の移動機を22001円で買う形にしてあげて、サブブランドへはSIMのみMNPで2万ポイントあげて相殺。
その手続きを店員さんが全部やってくれて2,001円か。
凄い、仮にも現行機種のiPhone12 64Gが普通に回線契約無しで22001円で買えた。
転売対策かあくまでキャリア契約扱いなのかいろいろ手続きで時間取ったけど。
最新のSE3も同じ値段らしいし…
転売ヤー大嫌いだが「これを横流ししたら儲かる」というのもちょっとわかる気がした
iPhonese2だけどドコモで22001円で売ってた。安すぎん?いらんけど。
iPhone seのキャンペーン、22001円で単体購入成功してる事例ほぼ観測しないってことは、つまりそういうことなのかな…
今日はディスクアップ2で多分高設定だったけど、目押し出来なすぎて恥ずかしくなってやめ…🥺
でもiPhone12を22001円で買えたから40000円くらいのプラス😄
並びもせず店員さんに嫌な顔もまったくされずホイホイっと店に行って
iPhone12 64 22001円でGet
エディオンの店員さん、ありがとう https://t.co/ekN1IdWUaB