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長崎県 JR九州の駅で駅員不在を理由に車椅子女性の介助を断る 国交省が不適切とし指導

長崎県内のJR九州の駅で車いすの女性が列車に乗ろうとして介助を頼んだ際、同社が下車する駅に職員がいない時間帯であることを理由に断っていたことがわかった。国土交通省は11月、対応が不適切だったとして再発防止に努めるよう指導した。

出典:車いす女性への介助、JR側「駅員不在の時間帯」と断る…国交省は不適切対応と判断 : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン

女性は同県長与町のアクセサリー作家(41)。日頃から車いすを利用しており、列車の乗降時はホームと車両の間に板を渡す必要がある。

出典:車いす女性への介助、JR側「駅員不在の時間帯」と断る…国交省は不適切対応と判断 : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン

要望を提出した女性の投稿がこちら

予約した列車に乗れず、それ以降、駅にすら行けなくなり、生活の足が使えなくなって数ヶ月。あの時、ちゃんと対応してくれていたら、こんな事にはならなかった。真摯な答えが欲しいだけ。何故、逃げるような回答しか来ない?キツいけど、泣き寝入りはイヤだ。もう少し頑張ろう。

#JRバリアフリー問題 https://t.co/1mIX7Dg050

2021.12.04 16:01:03

本日の朝日新聞朝刊に、これまでのJRの対応についての記事が掲載されました。今までのJRの対応について国土交通省に内容を訴えたところJRへ指導が行われ、それを朝日新聞さんが記事にしてくださいました

#JR改正問題 #JRバリアフリー #朝日新聞 #朝日新聞デジタル #朝日新聞朝刊 #長与町 #国土交通省 https://t.co/qxEc9RJ4Z0

2021.12.07 10:05:17

反応まとめ

管田さんが直接訴えても不誠実な対応しかしてこなかったのに国交省に言われたら速攻陳謝ですか。民間企業でも公共交通機関、3877億の税金が投入され収益も上がってるんだし合理的配慮も使命と考え取り組んで欲しい。

無人時間帯理由に車いす対応断る JR九州を国交省が指導https://t.co/mjKLAPGp9E

2021.12.07 17:50:21

駅ってそんな暇じゃないんだけどね
国交省は公務員として介助者雇って各地に配属したら?
でなきゃ一企業に指導という名の命令するな
国鉄じゃないんだから

dメニューニュース:車いす女性への介助、JR側「駅員不在の時間帯」と断る…国交省は不適切対応と判断(読売新聞) https://t.co/LimxGFSKrz

2021.12.09 10:34:16

地方の私鉄はこれを乗務員が対応していた。
対抗列車待ちの運転士がホームにある折りたたみスロープを設置して、僅か2分程度の間に対応。
車いす女性への介助、JR側「駅員不在の時間帯」と断る…国交省は不適切対応と判断(読売新聞オンライン)
#Yahooニュース
https://t.co/fqswVTnda8

2021.12.09 10:47:38

車いす女性への介助、JR側「駅員不在の時間帯」と断る…国交省は不適切対応と判断 : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン https://t.co/UBVhCMfm4o
これはなかなか大変だなぁ。
無人駅が増えていくと同時に車いすの人が電車で移動しにくなってこないといいけど。

2021.12.09 10:54:01

対応はコスト増明白であり民間企業のJRに押し付けるのは横暴。
国が改善求めるなら国負担すべき
共感者である署名2907人も責任もって協力すべき。

車いす女性への介助、JR側「駅員不在の時間帯」と断る…国交省は不適切対応と判断 : 社会 : ニュース : 読売新聞オンライン https://t.co/jpBkSsuuwb

2021.12.09 10:54:09

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