ringoさん
VIEW
キモイロリコンツイートで炎上したタカラトミーがツイッター運用再開「面白くないならフォロー外すとファンが反発」
株式会社タカラトミーの企業公式アカウントです。 タカラトミーの商品に関する様々な情報をお届けします。 こちらのアカウントではお問合せ・ご質問にはお答えしておりませんのでご容赦ください。 お問合せはこちら：https://t.co/XPlteXgCeT
2021年2月26日
株式会社タカラトミー
代表取締役社長 小島 一洋
タカラトミー公式Twitter(@takaratomytoys)の運用再開について
日頃よりタカラトミー商品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
昨年の公式Twitter(@takaratomytoys)での不適切表現による投稿問題では、（続く）
タカラトミーグループに信頼をお寄せいただく多くの皆さまにご不快の念を抱かせてしまいましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
弊社では今回の問題を真摯に受け止め、2020年10月30日より当該アカウントにおける新規ツイートを停止し、（続く）
社内に再発防止対策プロジェクトを発足した上で議論を重ねてまいりました。今回の問題は単に表現上の不適切さに留まらず、企業倫理に関する弊社グループ全体での再教育の必要性を改めて認識させられるものとなりました。（続く）
これを受け、グループ全社員に向けた企業倫理の徹底、教育強化を目的とした新体制として、2021年2月1日付で社長直轄部門としてCSR推進室を発足させました。また、同室内にSNS改革推進課を新設し、ソーシャルメディアにおける表現基準の見直し、周知徹底を行ってまいります。（続く）
また実際にソーシャルメディアの運用に携わるメンバーに対しては、コンプライアンスおよびモラルについての教育プログラム策定と研修の実施、並びに新たな運用ガイドラインを設定いたしました。（続く）
タカラトミー公式Twitter（＠takaratomytoys）における新たな運用ガイドラインでは、投稿内容を弊社商品に関連した情報発信に特化したツイートとし、新たな語調表現ルールの設定やツイート内容に対して多様な視点と複数の管理職による確認を行う承認プロセスなどを導入しています。（続く）
こうした施策に取り組み、ソーシャルメディア運用におけるコンプライアンスおよびモラル、運用ガイドラインを遵守することを前提として、タカラトミー公式Twitter(@takaratomytoys)を2021年3月3日より運用再開することといたします。（続く）
今後もより多くのお客様に弊社商品を安心して楽しんでいただくための運用体制構築と情報発信に努めてまいります。
引き続き、弊社グループにご支援を賜りますようお願い申し上げます。
以上
関連記事
【お詫び】10月21日に発信したツイートで不適切な表現がありましたので削除致しました。表現について至らぬ点がございましたことを心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
【炎上】タカラトミーが炎上 ツイッターの中の人がリカちゃんで悪ノリしキモすぎるロリコンツイート連発。過去にも変なツイート。タカラトミー、炎上など。
まだまだ炎上しそう
@takaratomytoys 前みたいな面白さが無ければ、フォローを外すまでです。
おもちゃメーカーなんだから、面白く商品紹介してくれないと。
@takaratomytoys 堅い・・・堅苦しい・・・
正直あの喋り方、あの内容だから好感持てました。
堅苦しく、ただ商品を紹介するだけなら、フォローし続ける意味ないです。
何も分かっていない・・・ガッカリです
@takaratomytoys おふざけで済むかどうか、それは企業さんのツイートだけでなく、人としてもよくある話です。失敗してしまうことって誰にでもあると思いますし、しっかり対策までとられたとのことですので、これ以上マイナスに捉えたり思い詰めたりせず、またゆるく楽しくつぶやいてくださると嬉しいです☺️
@takaratomytoys 堅苦しいツイートがお好みの方もいるようですが、柔らかいあの感じが好きでしたので、ルールを守りつつ、楽しいツイートを期待しています。
@takaratomytoys ツイッターの再開、嬉しく思います😊当該ツイートは決して悪意はなかったでしょうし、平素は楽しく拝見しておりましたが
悪意無く在るものこそ見つめ直すことが難しく、であるからこそ見つめ直す価値があると自分にも感じさせて頂きました
タカラトミー様の楽しい呟きをまた楽しみにしております😊
@takaratomytoys ネタだったりリプ返だったり、
日々の楽しさをTwitterという形で
提供して頂いていました。
だからこそ紹介される商品にも興味を持ちました。
以前の"中の人"その後どうなったのでしょうか？
ネタが暴走した形だったのかもしれませんが、
再開する以上あの頃の様な面白いアカウントで
お願いします。
@takaratomytoys タカラトミーさんがまたツイッターで情報を発信して下さることがとても嬉しいです！
タカラトミーさんのファンであることは、以前からずっと変わっておりません。これからも楽しませていただき、応援させていただきます！
@takaratomytoys Twitterの運用の仕方について色々言いたいことはありましたが改善してくださるのであれば嬉しい限りです。
心機一転、頑張ってください
@takaratomytoys やり過ぎという判断はやむ無しかもしれませんが、発信スタイルとしてはたいへん楽しませてもらってましたので、糧としつつ萎縮しすぎない方向でこれからも楽しませてください。😄
@takaratomytoys 待ってました！
以前のような楽しい気持ちになれるツイートをお願いします🥺
何が不適切だったか忘れちゃったよ。
自分はそこまで目くじら立てるほど真に受けては無かったけど。
勘にさわる人は堪えられなかったんだろね。
私的にはスルー出来た。 t.co/5EbXINl7UQ
確かにやりすぎてしまったのは事実だけど、
自社のアイテム・キャラクターへの愛は間違いなくあったとおもうし、何よりも楽しそうに遊んでいたのは個人的に印象は良かったんだけどね t.co/JzjlxcIyNV
正直、前の人がボトルマン押しまくってたから盛り上がっていた感じあるよね。
無くなってから状況全然わからなかったもの。
前の人が継続して欲しい。
アンチは無視しても売り上げ変わらないと思うよ。 t.co/23UGUsdZwh
いや、前みたいな感じでやってくれ
いいんやで
楽しくおふざけしてるようなので
見ててこっちが楽しくなれるもん t.co/uLp5FcKwLd
