ringoさん
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Macを使ってホテルを予約するとWindowsより高額な金額をとられる可能性があると話題に
最近、妻と私のPCで、同じホテル同室のWeb表示価格が2万円も違ってて驚いたのだが、Webマーケの授業で以下を聞いたら何となく理由がわかった。
「Macユーザーは他PCユーザーより、
1泊あたり約3千円多く宿泊代を支出し、
40%高い確率で4つ星以上のホテルを選び、
上ランクの部屋を選ぶ傾向が強い」
@Hiroshi99857672 これ中国でもこの前話題になっていて、ビッグデータを駆使し、今までのブッキング記録から傾向を予測し、より「適切」な価格で提供するとか。
普段旅行してない人には割引価格で、逆にいつも使ってる顧客には高めの価格とか。
「大数据杀熟」、ビッグデータで常連殺し、と言うんです。
@Hiroshi99857672 @ztkszero Mac買える時点である程度お金に余裕ありますからね。Macをベンツやライカに置き換えても同じような感じでしょう。車のディーラーも、入店するときにお客さんの乗って来た車を見て誰が接客するのか決めてるみたいです。
@a99_sony @Hiroshi99857672 @ztkszero 寿司屋のオーナーが自転車でのトレーニング帰りにドイツ車のディーラーに寄ったら店内でガン無視されたそうですから本当でしょうね。
@erokhairo @a99_sony 自分の経験ですが、名古屋のポルシェセンターはフェラーリに乗って行っても、ぞんざいな扱いをされました（笑）
@Hiroshi99857672 すいません。手元のiMacとThinkPadで同じサイトで調べても差異はなかったのですが、どのようなサイトをお使いになられたのでしょうか？
@ZeBELL5256 私が見ていたのは米国の高級ブティックホテル（非チェーン）のHPです。
webマーケティングの教科書的には、さすがにOSという一つの変数のみで値段が露骨に変わるのは悪手すぎますし、最新のデータサイエンスを駆使した最近の大手予約サイトではそこまで露骨なことはあまり起きないような気がします。
@RnmNumibqyQKc6i ホテルWeb表示価格については、検索者のPCのOS以外にも、
言語設定/性別/年齢/居住地/過去の検索履歴/宿泊履歴/高価品の購入履歴
等も踏まえて総合判断されているかと思います。
なお、レピュテーションリスクがあるので、ここまで露骨な価格差を設定するホテルはさすがに少ないかと思われます。
@Hiroshi99857672 さきほど、海外裏技みたいな動画をみていたのですが、それぞれ個人の検索アルゴリズムで価格出してるサイトが多いらしいのでシークレットモードで検索すると履歴ひっかからないので、違う価格でてくるらしいです。
@Hiroshi99857672 これあるあるでアルゴで使用者の属性判断されてそうなるんだよね
プライベートモードでやればアルゴ外れるから公平な価格表示されるよ
@perfectdarkace @Hiroshi99857672 普通はIDログインからの購入だから、毎回新規登録になりますね。つまりポイント等の特典は即時利用出来なければ捨てる事に。
@Hiroshi99857672 ホテルを経営しております。
同じOTAでの検索上でIPアドレス(主にどの国からのアクセスか)、会員非会員、モバイルorPCで差をつける手法はありますがブラウザで差をつけるのは聞いた事がないです。
一度調査してみたいと思います。
@Hiroshi99857672 ホテル公式サイトの予約ページであれば、同じ日程で検索、アクセスしている人が同時に複数いればプライスを自動で上げるなどのコントロールをしている可能性があります。
どちらにしても、そういうズル賢い売り方をするホテルは長い目で見たらお客様からの信頼は得られないと思いますが。。
@Hiroshi99857672 ダイナミックプライシングが主流になってきて、いかに価格を上げ下げするかという事ばかりに業界として目が向いてます。
情けない話しですが、自分のホテルの実力より高く売って「小金」を稼ぐ代わりに、「口コミ」などの信用財を失っている事に気付いているホテルが本当に少ないです。
そうなんだよな………
ホテル予約サイトって頻繁に使うんだけど、俺みたいに両方使ってるとよく分かる。Macで検索した時と、Winで検索した時、値段が違うことがある。最初は気のせいと思ってたけど、空気とか水みたいな「付加価値」に金を費やす奴らをマーケティングの人たちが見逃すわけがないもん。