harumaruさん
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全日空（ANA)のファーストクラスでの出来事
男性がANAのサービスに不満を訴えたのは、旅行口コミサイト「4travel（フォートラベル）」。2018年2月11日の投稿で、「最悪のバースデイフライト」「期待した俺がバカだった」などと恨み節を連発したのだ。
「プレゼントが欲しいとか全然思いません。（略）一言でいいんです。その一言でどれだけ素敵な記念に残るバースデイフライトになることでしょう！！！期待してた俺がバカでしたね。。。」
なお11日の投稿によれば、男性はロサンゼルスへの到着後の機内で、自ら誕生日だった旨を乗務員に伝えたという。これを受け、乗務員は男性に「申し訳ありません」などと謝罪し、すぐさまフルーツが乗ったプレートとシャンパンをお祝いとして提供したという。
この記事に返答したANA広報部
こうした男性の一連の投稿について、ANA広報部の担当者は15日のJ-CASTニュースの取材に対し、
「ANAらしさを大切にしながら、ご期待に沿ったサービスを提供できるよう心がけていきます」
とコメント。また、ファーストクラスの搭乗者に対し、機内で誕生日を祝うサービスを一般的に実施しているのか、という質問については、
「お客様とのやり取りの中で、お客様がお喜び頂けることを考え、可能な限り努めています」
と答えた。要するに、場合によっては乗務員が利用客の誕生日を祝うこともあるが、必ず実施しているサービスではないということだ。
出典：ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった！ 「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ （J-CASTニュース） - Yahoo!ニュース
ネットの反応は
全日空の国際線ファーストクラスを利用した男性が、ANAのサービスに不満爆発｜ニフティニュース t.co/32U64ifev2
いい歳こいてﾒﾝﾄﾞｸｾｰ奴だな
「ファーストクラスに乗ったのに」ANAのサービスに男性が恨み節 #ldnews t.co/6AbBTzkMCb
馬鹿な客だな、としか。
ハナっから「誕生日なんですお祝いしてください！」ってイタさ丸出しで伝えとけよ。
ただの察して構ってちゃんじゃねーか？
友達いなさそう。
キモいとしか言えない。他に祝ってくれる人はおらんのか…。
●ANAのファーストクラスで誕生日祝われなかった39歳男性、怒りの星一つ低評価へ t.co/1g83bzuZpq @gahalogさんから
何処かの国の様に謝罪と賠償をとかと違い一言なんだよなぁ、一言あればこの人のフライトもそうだけど周りもみんなhappyだったけどね
ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった！「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ（J-CASTニュース） -t.co/p4sxNAqeR6 @YahooNewsTopics
@matsuri774 そりゃ言われて嬉しい気持ちはいくつになってまあると思うんですがそれをファーストクラスと言えど赤の他人に期待するってのがダサいなぁと思いました笑
ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった！ 「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ t.co/7tXwQ5WuB9 via @jcast_news
誕生日なのに満員電車乗ってる方が泣きたい
「本日の主役」ってタスキをかけておけば気づいてもらえたかもしれんな。どんまい。
「ファーストクラスに乗ったのに」ANAのサービスに男性が恨み節 #ldnews t.co/5nEe543Lob
Jシートは搭乗客がビジネスマンばっかやけん静かで快適
会長同行で一回ファーストクラス乗ったけど
会長はずっと寝とったしサービスを買ってるっていうか
快適さを買ってるものだと思う
快適＝サービスなんやろうね
ただそん位で泣くなよと思う
誰かイイコイイコしてあげて
自分の不注意でパスポート機内に置き忘れといてLCCに文句つける人がいるかと思えば、誕生日に国際線ファーストクラスに乗ったのに機内でサプライズのお祝いしてくれなくてキレる人とか、色んな人がいますぬ(´･ω･`)
せっかくのファーストクラスなのに誕生日祝ってもらえなかったのはかわいそうだけど、ネットでクレーム担当者の名前晒すのはダメでしょ
クレーマーだよ。
日ｰ米のファーストクラスって300万円だろ？本当に乗ったのか？
ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった！ 「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ（J-CASTニュース） - Yahoo!ニュース t.co/iOp4cRYfyT @YahooNewsTopics
話題のこのネタ。39才でこの感覚ということは今までは当たり前に毎年祝われていたということっぽい。となると現実社会では周りの人に恵まれた幸せな人なのも笑
ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった！ 「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ t.co/9yruVivqBA
ちょっとあまりにビックリして笑ってしまったけどどんな構ってちゃんなんだろう？w
「ファーストクラスに乗ったのに」ANAのサービスに男性が恨み節 #ldnews t.co/adkeHuN4HQ
例のファーストクラスのクレーマー。よく恥ずかしくないなあって思った。自分のことを客観的に見るって意外と難しいんかね。でも誕生日祝ってもらえなかったことを延々と語るって相当イタイぞ。しかも乗務員に自己申告しちゃうあたり厚顔にもほどがあるやんな。
ANAは謝る必要ないだろ。
ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった！ 「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ #SmartNews t.co/OmUfrXRqwW
ファーストクラス乗れるって事はお金持ち？
マイルでグレードアップとかじゃなければお金持ちだよね？
お金持ちなのに心は小さくて寂しいんだね
自分ならファーストクラス乗れたらそれだけで満足しちゃう、貧乏人だから
t.co/KgVk5lhICV
#ファーストクラス
ファーストクラス乗って黙ったままでも誰かから誕生日祝って欲しかったらこれぐらいしろっていう https://t.co/CmUT2Fc4VU
バレンタインデーに無駄に女子の前を横切ってそわそわしてる男子中学生か
ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった！ 「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ t.co/fnmxRGOdLf @jcast_newsより
@akausagi @sky1931 @kusanagitubame しかも結果的にロスで祝ってもらっているし。
エグゼクティブには静かな空間の為にファーストクラスに乗る人もいるのに。他の客にも迷惑。
ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった！ 「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ t.co/fYD75sy0e6 @jcast_newsさんから ファーストクラスには誕生日は必ず祝ってあげるっていうサービスが付いてるんでしょうか。めんどくさい男。
超関わりたくない系めんどくさいおじさんだな / 「ファーストクラスに乗ったのに」ANAのサービスに男性が恨み節 t.co/mo5R5gKWxA
ファーストクラスで誕生日のやつ、何事かと思えば💦ファーストクラスには一生乗れないと思うけど、この年になってもお祝い言ってくれる友だちもいて、家族もいてしあわせだよなぁ私。
ファーストクラスなんか乗ったことないからなー。サービスがある時とない時があるなら、一度サービス受けちゃうと勘違いはしちゃうかも。顧客サービスも難しいね。
もうさ、誕生日シール作って配布したら？浦安のところみたいにさー
そうしたら、どの席でも祝ってもらえるからええやん
「ファーストクラスに乗ったのに」ANAのサービスに男性が恨み節 #ldnews t.co/MLcCTzih8R
ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった！ 「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ - BIGLOBEニュース t.co/S0gAvWcGlr @BIGLOBEニュースより
もともと無いサービスだしね
しかも乗務員がどこで乗客の誕生日知るのよ
自分誕生日だから祝えよって急に言う方が悪い前日に言え
ANAのファーストクラスに乗った39歳の男性が自分の誕生日を気付いてもらえなかったと恨み節を炸裂してるけど、ANAが誕生日を祝うサービスを実施してないのだから、祝って欲しけりゃ自分でお願いすべきだったな
あなたのあの対応はまさに"ワーストクラス"ですよw
#ファーストクラス
黙ってても(39才の)誕生日を祝ってくれると？ 日本の航空会社は毎日チェックインするファーストクラスの誕生日を確認してると？
この男性に教えてあげたい。エミレーツやカンタスやシンガポール航空は誕生日や記念日を祝ってくれるよ！ でも事前に言っとかないとダメ！笑笑
t.co/L1QFmyKqL8
39にもなって何言ってんだこいつは…。頭おかしい。。。
ファーストクラス乗ったのに、誕生日祝われなかった！ 「泣いてしまいました」男性乗客、怒りの星1つ t.co/s9d7E5I7qY @jcast_newsさんから
@sky1931 ファーストクラスに乗る乗客じゃないよねぇ
高い運賃は空間の広さがウリでバースデーパーティーのサービス単価ではないわけで
それも理解できないヤツはファーストクラスに乗る資格はないよ
といか二度とフルキャリアの飛行機に乗るなです。
最後までよんだが、ファーストクラスの誕生日祝いは恒常的なサービスでは無いらしい。が、貧乏席の１０倍お金貰おうと思ったらこれぐらいはやれよなあ。 t.co/zdU3Vvw5R4
「ファーストクラスに乗ったのに」ANAのサービスに男性が恨み節 #ldnews t.co/fyA44v6IuL
めんどくさいな、この客も航空会社も。
ファーストクラスになんか、わざわざ乗る必要無いよ。
「誕生日なんです」の一言が出なかったのか。