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セゾン 7payで不…

セゾン 7payで不正利用された分は保留せず30万円は全額顧客に請求「解約祭りだな」

セゾンで7pay不正利用された分が確定し、支払期日設定される。被害者が数十万円を建て替えなければならない事態に。

更新日: 2019年07月19日

7pay セゾンで不正利用された分は保留せず30万円は全額顧客に請求「解約祭りだな」

めるかば@methuselah3

#7pay

DCカード→カード会社で不正検知。連絡あり再発行、請求止まる
JCB→カード会社で不正検知。連絡あり再発行、請求止まる
セゾン→不正検知なし。連絡すれば再発行(手数料かかる)、請求は止まらずそのまま

セゾンだいぶ劣後

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めるかば@methuselah3

#7pay

「ここからが不正ですね」と、利用範囲を確認する電話がセプンペイからあってもう一週間。カードの売上は上がり、でもセブンペイから音沙汰はなくなりました。このまま30万円は一度負担するのか?請求は止まるのか?
イシュア(セゾン)は何もしなさそうなので、セプンペイ待ちです。

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めるかば@methuselah3

#7pay

だから言っただろう、明細が上がってきたら相談してくださいと言ったのは君たちだよセゾン
けっきょく確定したということは、30万立替しろということだ
「セブンペイに相談してください」ということは、事象把握してるねセゾン

解約祭りだな...
優良顧客を失うけど仕方ないね

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めるかば@methuselah3

#7pay

おそらく不正利用からいちばん最初の引き落としがセゾンな気がする
【10日まで→翌5日】

8/5は月曜日だから、仮に請求がもう止められないとしたら、8/2金曜までにセブンペイが何らかしないと、一時的に立替させる事態となるわけだが

セブンペイ、それでいいのか?
補償問題になるよ?

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くまさん@kuma_sun

@methuselah3 くしくも今朝、各セゾンから請求のお知らせメールが来てますので、念の為明細チェックしておきたいと思います。

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FXM@hypetommy7

@methuselah3 セゾンも把握してるならこの分は保留とかの扱いにすべきですよね

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めるかば@methuselah3

@hypetommy7 セゾンはセブンから取り消しが来なければそのまま流すに違いない

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FXM@hypetommy7

@methuselah3 セブンはなぜ取り消しにしないのか。。
セゾンもセブンも、まったくお客のことかんがえてなさすきですね

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めるかば@methuselah3

@hypetommy7 全容がわかってないから、ですかね

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Naoki Kuzumi@kudzu_naoki

セゾンは7pay全額顧客に請求か。

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twitthal@twitthal

今回の7Pay事件で、セゾンで不正決済された総額はいくらぐらいなんだろうか?
まだ全容が明らかになってないけど、多く見積もって数千万?一億?もし少なかったら1,000万以下?クレカ会社にとってはたったそれだけの金額だと思うけど、それでマイナスイメージ高まるとすれば高い逆広告費だよ。

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twitthal@twitthal

ここでいち早く、「セゾンカードは今回の7Pay事件で不正決済された金額はお客様に請求いたしません。」とでも宣言すれば、ものすごく安い広告費にすることができたのに。

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twitthal@twitthal

セゾンは利用者への請求取り消してから7pay側にも払わないという争い方をすべきだったね

不正利用から利用者を守ってくれないカード会社であると言う悪い評判はこれからじわじわとダメージくるよ

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ぷぁりー🇺🇸@pooriewhitemore

はるか昔、セゾンカードから電話をもらって不正利用による被害を未然に防げたことがある。それ以来セゾンを信用して使って来たわけですが、今般の7pay騒動ではずいぶんとひどい対応のようだ。体質が変わってしまったのかな?
ちょうど私はMUFGに乗り替えたところ。

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