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まとめダネ!

長居する客、ネットで予約する客への対策とのウワサも

ミーボー@omiyu3

JTB窓口対応有料化1時間4320円!!
携帯電話会社も追随するかもなー https://t.co/qeP6DtyjQW

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有料だったものを無料でサービスしていた

以前から店内では「料金表」を掲示していました。
相談料の他には、日程表や見積書を作成する手数料などが書かれていて、それらは作成する前にお客様にご案内していました。
ただ相談料に関しては、なかなか「30分ごとに金額がかかります」などの案内が事前にできず、今まで料金を収受できないケースが多かったんです。
そこで今回から目立つところに表示をするようになりました。
ですので、4月から「相談料を請求するようになった」と言うわけではありません。

出典:JTBは「旅行相談料」で30分2160円かかる…にネットで反響 試験導入の狙いを聞いた - FNN.jpプライムオンライン

他社は無料のまま

●株式会社エイチ・アイ・エス
弊社は頂戴しておりません

●KNT-CTホールディングス株式会社(旧:近畿日本ツーリスト)
当社の場合、通常ですと、ほとんどいただいておりません。

●株式会社 日本旅行
相談料という規定はございますが、旅行相談は込み入った物からそうでないものまで様々あるので、実際にはお客様のやりとりを総合的に判断して各支店で決めることになっております。

出典:JTBは「旅行相談料」で30分2160円かかる…にネットで反響 試験導入の狙いを聞いた - FNN.jpプライムオンライン

マッシュ@mash_0926

は?JTB 1時間 4320円 高いな
もう窓口行けへんやん

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kotaro130@indigowaltz55

定めがあるとはいえ、行く側としては見積もりが高くなれば旅行計画は出来ない。気軽な相談がしづらくなれば本末転倒な気もするが。

旅行相談が有料化?JTBの試みのねらいは (NHK NEWS) - LINEアカウントメディア https://t.co/qqqPnrEf9a #linenews @news_line_meより

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カントー@樹木医@Jumokui_Kanto

本来の健全な運営かと。しかし、旅行は今やネットで全て完結するのでその相談料に見合うサービスは相当ハードル高くなっていると思う。
旅行相談が有料化?JTBの試みのねらいは (NHK NEWS) - LINEアカウントメディア https://t.co/MkXL0u2lbH #linenews @news_line_meから

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Cauitie Ocada@Cauitie

プロフェッショナルサービスに対価があるのは当然。いいんじゃないか。相談料取るのは。
問題はプロフェッショナルであるかどうか。そうでなければ別にどこで相談しても同じ。ただのとこに行くでしょう。

#JTB
https://t.co/vGnCmOzqwd

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bone's@news_bones

JTBなんて使わないけど、旅行相談するだけで、2.3千円取る有料化とは何事だ! JTB終わったな… #jtb

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JaneDoe@mariarosario_ty

相変わらずJTBって殿様商売ですね。
ツアコンに新入社員1人だけ、上司は客に「鍛えてあげてください」と言いましたよwww
金払ってんのに何で新人教育しないといけないの?!ってブチ切れた記憶が、、、。
JTBが窓口での旅行相談料請求を試験導入 国内旅行で30分2160円 #ldnews https://t.co/ZtdRnZ6vtM

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はる 或いは ヒロ@hiro_snnm

窓口ではめったに相談しないんだけど、最初から申し込む気で行くなら問題ないのね。
申し込むつもりで窓口に行ったものの予約が埋まっていたときが悲劇だなと…。

JTB、窓口での旅行相談が有料に?「本来有料だったが、結果的に無料で受け付けていた」 https://t.co/NEqpP1Dcs3 @hyamazaki26より

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めちたくぁ@TomMcMillan23

JTBが富裕層高齢者に高額商品を売りつける方面に強くシフトしたってことかしら。HISとかと比べて提供できるサービスもそこまで変わらないと思うし、若者はどんどん抜けてって、残るのは「昔から使ってたから」利用しつづける高齢者世代だけじゃないかしら。

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仕方ない・許容できるとの声も

辺 一盛@MP1101empty

JTB窓口有料化は良い。携帯屋も追随しないかなって言ってる奴は携帯屋エアプでしょ。携帯屋なんかくっっそ要らないプランごりごり推してくるかんな。あっちもノルマあるしこっちはちゃんと拒否しないとあとあとめんどくさいしだれも得しない

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をかみふみかつ@FarOrb

元々設定してたのを今までサービスで無料にしてたから、いざとなるとこういうことができるわけで。そういう設定をしてないところだと難しいかもね→JTBが窓口対応を有料化、1時間4320円に「冷やかし対策」「携帯ショップでも導入してほしい」 - Togetter https://t.co/nFwSFZyeqm @togetter_jpより

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showraku(a.k.a. You.T.)🌧️M3春う41b@You_T_ShowRaku

最終的に旅行代金の一部として相殺されるのであれば良いんじゃないかと。→JTBが窓口対応を有料化、1時間4320円に「冷やかし対策」「携帯ショップでも導入してほしい」 https://t.co/lKIDe6Dg41 @togetter_jpより

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d a i s u k e@dai_suke_orz

JTB、窓口での旅行相談が有料に?「そもそも本来有料だったが…」 https://t.co/RUneUeR41n

本来、見積もりも有料なんですよねぇ。イヤなら自分がインターネットなりで調べて購入すればよいという話で。

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あおぽんといっしょ@aopin10

JTBが旅行相談を有料化(30分で2160円)。10日以内に申し込めば、旅行代金の一部となるんだとか。
ということは、JTBの旅行代金には、高額な相談料、相談サービスが含まれているということになるわけで、相談サービスも受けずに、JTBで旅行に行くというのは…

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Satoshi Yamaguchi@SatosYamag

最近おもうんだけど、日本はサービスは無償という考えが強すぎるんだよ。JTBさんの相談有料だって、普通に考えれば当たり前の話。窓口の方はそれが仕事だし、相談だけで注文はネットでされたりしたら、窓口サービスの費用はどうすんだって事。

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楸原🌟るーな🌠🏹🏹@tosuzAku102

JTBに冷やかしに来るとかどんだけ暇なのって

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にむら@nimura_hi

それでいいと思うよ。契約すれば実質無料だっけ?

>JTBが窓口対応を有料化、1時間4320円に「冷やかし対策」「携帯ショップでも導入してほしい」 https://t.co/zRxUv8MNrz

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クリハラチアキ@オネエインフルエンサー女装ワールド新時代のじゆう論@josou_world

「雑談老人」等の労働力のフリーライドを止めるためには仕方がない。
JTBの旅行相談が有料に「本当はもともと有料サービス。でも慣例で無料になっていた」 https://t.co/2F0UDEQP0K

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