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【おせち】ヤマトが博…

【おせち】ヤマトが博多久松の冷凍おせちを冷蔵で発送し届かず「おせちが届かない」「問い合わせはどこ」

【おせち】ヤマトが博多久松の冷凍おせちを冷蔵で発送し届かず「おせちが届かない」「問い合わせはどこ」

更新日: 2018年12月31日

【おせち】ヤマトが博多久松の冷凍おせちを冷蔵で発送し届かず「おせちが届かない」「問い合わせはどこ」

ライブドアニュース@livedoornews

【返金へ】「おせち」約1200個届かず…温度設定誤り配達中止
t.co/8v1kN0vUHA

商品を運ぶヤマト運輸のトラックの温度設定が「冷凍」でなければならないところ、「冷蔵」になっていたという。

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福岡の食品製造会社が北海道の家庭向けに販売したおせち1268個が配達できなくなったことが分かりました。

 配達できなくなったのは、北海道内の家庭向けにインターネット通販などで販売されたおせち料理1268個です。販売した福岡県の食品製造会社「久松」によりますと、対象の商品は27日に発送し、30日に各家庭に配達予定だったおせち「博多」とおせち「舞鶴」の2種類で、総額は約1880万円に上ります。久松によりますと、商品を運ぶヤマト運輸のトラックの温度設定が「冷凍」でなければならないところ、「冷蔵」になっていたため、配達を中止したということです。

出典:「おせち」約1200個届かず 温度設定間違い配達中止(テレビ朝日系(ANN)) - Yahoo!ニュース

なんJ迷言bot@jbot26830444

ヤマト、派手にやらかす【やめてよね】
福岡の食品製造会社が北海道の家庭向けに販売したおせち1268個が配達できなくなったことが分かりました。 https://t.co/Qdt0gPeQgd

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川崎ドルえもん@kawasakidoruemo

【おせちが届かない】
おせちで有名な「博多久松」のおせちがヤマト運輸がやらかして北海道方面のおせちが届かないことを本日12月30日に発表。
僕も実家に送ったおせちが届かないそう… https://t.co/41YHPSTdrN

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久松からのリリース

◆2018年12月30日
北海道地域への一部のお節商品のお届けに関するお知らせとお詫びにつきまして

お客様各位

平素は弊社商品をご愛顧いただき、厚く御礼申し上げます。

この度、北海道地域へヤマト営業所間で輸送するお節商品の一部で、
冷凍状態での出荷が冷蔵状態での輸送に切り替わる事象が発生いたしました。

商品をご購入いただいたお客様には多大なご迷惑をおかけしており、
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ありません。

以下対象のお客様には弊社とヤマト運輸より、
個別でご連絡をさせていただいております。

■対象地域
北海道

■対象配達指定日
12月30日(日)到着分の一部

■対象商品
おせち「舞鶴」
おせち「博多」

以下略

出典:【楽天市場】博多久松からのお知らせ:博多久松

問い合わせはこちら

みんなの反応

カーラニャゴニャゴ@kaaracrz

博多久松がやらかした。おせち料理北海道出荷分、冷凍発送を冷蔵でヤマトが受けてしまった。溶けてしまい配送出来なかったから、北海道のみ遅れませんと謝罪きた。取り返しのつかないことしてくれた。

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カーラニャゴニャゴ@kaaracrz

昨日の対応。おせち料理来なくておかしいと思いヤマトに問い合わせ。ヤマトの対応もひどい。おせちの件については、お店から連絡が行きますに終始。午前中お店から電話来てたようなんだけど、外出中に高齢の母が出て、よくわからないから、後程かけ直してと対応しても、夕方まで連絡なし。

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とじなお@Naoyuki1017

@kaaracrz うちもですよ。15,800円の買って、『申し訳ございません、1月に32,000円お支払致します』って意味わからん。この忙しい大晦日におせちの準備を一から始める事を考えると、誠意とはなんぞや?ヤマトの責任は大きいぞ!

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ZARA@kokorobanatrip

ヤマトのミスで、おせちが無い正月になる模様。

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ねじお@無職で妻子と家持。@zeniyacrafts

今更デパートとか行けないしな…スーパーであるもの買って来ようか…明日出掛けちゃうからおせち今日中に手配しないと…

博多久松さんはきっちり保証対応してくれてるから良いんだけど、なんで、こうなったんだか…(−_−;)

生産元も大変だし、ヤマトも説明しないといけないんじゃないかね…

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つくちゃん👁‍🗨オーラル沼@itsukuda10

今日届くはずだったおせちが宅急便の不手際で届かないハメに…(-ω-;)
ヤマトさん冷凍便を間違って冷蔵便にしてしまったらしい。
間違いは仕方ない。仕方ないんだけど!おせち当日販売してるとこなんてないし!
困るんだけど!!

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ちぃかま@Gray_rabbit1207

おせちが届かんwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
ヤマト草wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
私いま北海道wwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
博多久松さんからお金は3倍になって帰ってくるけどヤマトwwwwwwwwwwwwおい

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ᵐᵉᵗᵃᵐᵒʳᵖʰᵒˢᵉ💫ᵐʲᵘ@mju2525

ただひたすら平身低頭で謝られた。
ここで文句言ったところでおせちが届くわけでもないしなーって呆然としながら受け入れた。
それよりも明日どうしようかなー(道民は大晦日におせちを食べる文化)って頭の中で混乱してて…
ヤマト…お前はユルサナイ…

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コンサ札幌12@Consa_Sapporo12

博多久松の冷凍おせち、ヤマトに賠償請求すると言うと、返金と商品代金分を迷惑料の負担で博多久松と合意、博多久松は責任がないので電話も確認メールの返信なし!
ヤマトから博多久松にお願いして、1月1日午前必着で博多倉庫から発送。おせちは完売してるので、後日廃棄の品質管理用かな?
#博多久松

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しおり@ws1223331

ヤマトがおせちを冷凍で送らないとなのに冷蔵で送ったって、え、、なんか、他人事じゃない

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ゆるきりん@断続雑記ブロガー見習い✍️@yurukirin1

博多久松おせち、うちは昨日ちゃんと届いたけど、一部をヤマトが冷凍便を冷蔵便で送ってしまったとかで返送返金対応になったみたい😱
サイト経由で買ってくれた方のところ、無事に届いてくれてたらいいけど😿💦

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かわちゃん@lwf7qDkthYF1vhe

配送温度設定間違いでおせち届かないってキツいな。

ヤマトは保険で済むけど、
販売会社は信用問題やからな。

かわいそう。

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シモきゅん@FoTiPEPE

ヤマトが冷凍おせちを冷蔵で配達、おせちが配達中止になったってw被害額1880万、責任は久松なのかヤマトなのか

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みほちゃん(56)@Mihoko_Nojiri

ヤマトから今電話かかってきてシステム的に明日発送って表示されるだけで、今日中に着く(時間聞き忘れた失敗した)ということらしい。とりあえずいくつか消す。なんかおせち限定の謎配達仕様があるらしい。

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つっきー@逆流性食道炎@luckymoon999

おせちがヤマトのせいで届かないってニュースでやってた(´・ω・`)冷凍と冷蔵を間違えたらしい。かわいそう

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ダイたん@namonon

ヤマトやっちゃって宅配おせち届かないってやつ都会はまだいいだろうけど田舎でこんなぎりに言われたらどうにもならんよな・・

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三部技研・編集局@kokushinnkai358

おせち1268個が配達できず トラックの温度設定でミス #ldnews https://t.co/pGdtUxfya8
約1880万円ヤマトが弁償 かな
大変だな~ それとも保険?
金の問題ではない!代わりのおせちを手配し、お詫びの粗品と共に届けるが日本人的じゃ

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Saitama Saito@widtaria

ヤマトのおせち配送トラブル、この件以外のケースもTLで目にしてるんだが、もういっぱいいっぱいでまともなサービス品質保てなくなってるのだろうか。

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