【障害】デスクトップ版Googleドライブでファイルが消失する不具合発生対策や回避方法は？

デスクトップ版Googleドライブでファイルが消失する不具合発生対策や回避方法は？

更新日:2023年11月28日

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【障害】デスクトップ版Googleドライブでファイルが消失する不具合発生
対策は？
利用者の声

【障害】デスクトップ版Googleドライブでファイルが消失する不具合発生

デスクトップアプリ版のGoogleドライブにおいて、ファイルが消失する不具合が発生している。Googleは現在調査中という。

GoogleのスタッフによるHelpコミュニティへの投稿によると、この問題はデスクトップアプリ版Googleドライブのバージョンv84.0.0.0～84.0.4.0で発生している同期の不具合。調査が終わるまでは「アプリ版GoogleドライブとGoogleアカウントの接続を解除しない」、「アプリのデータフォルダを削除しない」よう指示している。また、ローカルのストレージに空きがある場合は、データフォルダのコピーを作成することも推奨している。

出典：デスクトップ版Googleドライブで同期不具合、半年分のファイルが消失したユーザーも｜ PC Watch

対策は？

⚠️デスクトップ版Googleドライブでおよそ6カ月分のファイルが突然消失したとの報告多数、Googleサポートが調査中

- デスクトップ版Googleドライブで「アカウントの切断」を選択しないこと。
- 以下の場所にあるアプリデータフォルダを削除あるいは異動しないこと。https://t.co/Bvn8paruEV pic.twitter.com/GTXxipxJmk
— SOU⚡️仮想通貨 / ビットコイン (@SOU_BTC) November 28, 2023

Googleドライブにて、突然ファイルが消える不具合が報告されています。Googleの調査によると、不具合の原因はPCアプリでGoogleアカウントの切断などやってはいけないことを案内しています。https://t.co/lK1SL3RaXC #Googleドライブ #ファイルが消えるバグ
— Yusuke Sakakura🍎携帯総合研究所 (@xeno_twit) November 28, 2023

利用者の声

これはやばいな💦 #googledrive https://t.co/bMigH6XfkO
— 仮想通貨まとめNews (@CoinmatomeNews) November 28, 2023

Googleドライブの件ちょっとビビったが、よく考えるとデスクトップアプリなんて使ってなかった。
— Kenichi.Kus (@kenichi_kus) November 28, 2023

Googleドライブのデータ消失問題、つい最近Googleドライブ内の整理をしたばっかりだから同期失敗してないかヒヤヒヤ
— 父バンド (@chichiband) November 28, 2023

googleドライブ、ヤバそうな問題出てるな。うち帰ったらローカルにも保存しとくか。
— 大河@C103(日)西2-し03b (@suWasuwaHeavEns) November 28, 2023

Googleドライブディスクトップアプリで不具合？一部のユーザーで年単位でデータが消えてる？やめてー🥹
バージョン84.0.0.0～84.0.4.0らしい
ログイン状態解除しない
DATデータファイルは消さない
大事なファイルはいったん別場所に避難
— ®️ (@Sherb0118_) November 28, 2023

いやいやいやいやhttps://t.co/HoqYK1g5ze
— Jun Ohashi  (@Jun_Ohashi) November 28, 2023

絵のデータ、全部Googleドライブにあるんだけど…
— 雨水ふみ (@fumi_illust) November 28, 2023

Googleドライブのデータ消えたら本当に泣く　&疾走の最前動画が全滅する
— 柊 (@sh___0__) November 28, 2023

クライアント側のファイルもこの不具合で削除されてしまうと困るな。
-Googleドライブで「データが消える」など複数の報告　デスクトップ版に不具合-https://t.co/qvCrhXhwC1
— つぇ (@k_zeppeli) November 28, 2023

何これ、怖すぎる

デスクトップ版Googleドライブでおよそ6カ月分のファイルが突然消失したとの報告多数、Googleサポートが調査中 - GIGAZINE https://t.co/ibNANlsetw
— Keisuke Nishitani (@Keisuke69) November 28, 2023

クラウドは便利な反面、手に取ることができないので消えたら祈るのみ#GoogleDrive #Googleドライブ #グーグルドライブ

今すぐ使えるかんたん Google 完全ガイドブック困った解決&便利技 [改訂2版]https://t.co/pLV7wIdblT
PR https://t.co/1kJ45ksjs7
— 福原福蔵@米国インデックス投資家 (@fukuharafukuzo) November 28, 2023

スキーの費用立替をGoogleドライブでやっているのでこれは震える…… https://t.co/SLFYGM4lz6
— はる ⛄ (@haruyukies) November 28, 2023

Googleドライブだけ保存してるのもあるからちょっと不安か
— えだ (@_eda_san_) November 28, 2023

「・デスクトップ版Googleドライブで「アカウントの切断」を選択しないこと。」
　
/デスクトップ版Googleドライブでおよそ6カ月分のファイルが突然消失したとの報告多数、Googleサポートが調査中 https://t.co/qr9A1FLmDB
— 桂隆俊 (@taka_katsura) November 28, 2023

クラウドに頼る人ほどローカルバックアップを大事にしてね→Googleが、デスクトップ版Googleドライブのバージョン84.0.0.0から84.0.4.0までを使っているユーザーから「数カ月分のファイルが突然消滅した」という報告を受けて調査中であることを明らかにしました。https://t.co/NmwZ9SJxhc
— Goto Akira (@GAKIRA) November 28, 2023

Googleドライブに接続できませんってなって困ってたけどこれか。ファイル消えてなきゃいいなぁ。 https://t.co/01l1XPsSZm
— 冒険野郎 (@boukenyaro) November 28, 2023

そして、僕も該当してました、、、

そこまで重要なものは入れてませんが、今のうちにローカルへコピーを、、、

Googleドライブの不具合、もっと大事ニュースでは？
— ざき@IoTエンジニア (@zaki134rp) November 28, 2023