harumaruさん
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【通信障害】ソフトバンク、また固定電話で通信障害発生 公式が謝罪 利用者の声まとめ
ソフトバンクは20日、固定電話サービスで通信障害が発生したと発表した。
同社の同じサービスは18日から19日にかけて障害が起きたばかり。
障害情報
【障害発生】固定電話サービス（おとくライン）などがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況について（11月20日午前9時30分時点）
2023年11月20日
日頃はソフトバンクをご利用いただきましてありがとうございます。
以下のとおり、当社の固定電話サービスなどがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しております。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
なお、携帯電話サービスは通常通りご利用いただけます。
１．日時
2023年11月20日（月） 午前8時30分頃から継続中
２．影響エリア
東日本エリアの一部
※東日本エリア：北海道・青森県・岩手県・秋田県・宮城県・山形県・福島県・新潟県・栃木県・
茨城県・群馬県・長野県・神奈川県・埼玉県・山梨県・千葉県・東京都
３．対象サービスと影響
・おとくライン
・おとく光電話
上記のサービスがお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況が発生しています。
※緊急通報もお客さまによりご利用できない状況、またはご利用しづらい状況となっております。
４．原因
調査中
５．お客さまへのご案内
緊急通報などの電話は、携帯電話、公衆電話などをご利用くださいますようお願いいたします。
＜公衆電話設置場所検索ページ＞
NTT東日本：https://publictelephone.ntt-east.co.jp/ptd/map/
６．お問い合わせ
■お客さまからのお問い合わせ先
ご契約回線から：113 フリーコール：0800-919-5000
（受付時間：午前9時~午後8時）
以上
静かだな〜と思ったらソフトバンクで通信障害らしくて電話繋がらんらしい、草
— こなつ (@hytkt572) November 20, 2023
ソフトバンクの通信障害
— あおちゃん (@ao__chan) November 20, 2023
Yahoo!のトップニュースにはアップされないんだね
ソフトバンクの通信障害こぇええぇえ〜〜〜〜〜〜
— 睦月⚜️🌟 (@mutuki_mitu) November 20, 2023
これだからソフトバンクでは回線契約したくないと思ってしまうんだよな……今度は固定回線だけど、前にLTE回線でやらかした時も全然復旧しなかったもんな……どんなに利用料金安くてもソフトバンクにしない理由はこれなんよ
ウィバースショップで欲しいものあったから10時前からスタンバってたのにさぁ～何通信障害って年に1度のブラックフライデーどうしても欲しいのあったのにもう買えないじゃん酷すぎるよソフトバンク😭 pic.twitter.com/nMhhTdJrbA
— ジナ🐹ちぇいるちょあ💖 (@JIN_Rpaka1204) November 20, 2023
ソフトバンクの通信障害、土曜より平日の今日の方が影響甚大やろうなー
— 村人B (ウ支持bot) (@NameLess_B) November 20, 2023
【お知らせ】
— NTT東日本 (@NTTeastofficial) November 20, 2023
現在、SNS等で当社通信サービスがご利用できない・利用しづらい等の投稿が上がっております。
現時点で、当社の設備故障等による広域エリアでの通信障害を確認できておりません。
引き続き、通信サービスの提供状況の監視・解析を継続します。（2023年11月20日午前10時00分時点）
現在、通信障害により、ドヴァの代表電話がつながりにくい状況となっております。
— DOVA｜株式会社ドヴァ【公式】 (@dovacorporation) November 20, 2023
大変お手数ですが、御用の際は公式HPのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
なお、社員の携帯電話は通常通り連絡可能です。
ご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。https://t.co/QUOWuJtdIQ
ソフトバンクの通信障害
— お腹にタブレット君 (@pokeberukunn) November 20, 2023
原因今も調査中みたい。。。
まだまだ時間かかりそうですね。。。 pic.twitter.com/KujS89Q6Df
ソフトバンクの回線が通信障害っぽいです https://t.co/2YaOptS7t0
— 濱の萬や（はまのよろずや）【公式】 (@hamanoyorozuya) November 20, 2023
通信障害だったのか…
— 丼口理 (@S_Donguchi) November 20, 2023
【緊急のお知らせ】
— 島村楽器 かわぐちキャスティ店 (@shima_kawaguchi) November 20, 2023
只今、通信障害によりお電話が繋がりにくくなっております。 ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。 お電話をご利用のお客様は、恐れ入りますが、
TEL:080-4138-1311 の番号へ
お電話をお願いいたします。
は？ソフバン通信障害？ 仕事出来ないんだがおい！！
— いなこ🍥 (@kuze_inako) November 20, 2023
わお！
— きょうこ@スポーツ好き💓野球 サッカー バレー テニス バドミントン バスケ 男子 女子 (@kyoko_k123) November 20, 2023
ソフトバンクで通信障害！？
おはようございます。
— 【公式】湘南アーユルHOTEL (@HOTEL_AYUR) November 20, 2023
ソフトバンク固定電話の通信障害により、現在、電話がつながりにくい状況となっております。
ご不便ご迷惑をおかけしますが、復旧までしばらくお待ちください。https://t.co/3ScHvlJgnS
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