【悲報】伊豆長岡温泉旅館 富嶽はなぶさ 心を込めて作ったメッセージプレートを無断キャンセルされる「コレ注文しておいて連絡なし不着って…許せんよホントに」
【悲報】伊豆長岡温泉旅館 富嶽はなぶさ 心を込めて作ったメッセージプレートを無断キャンセルされる「コレ注文しておいて連絡なし不着って…許せんよホントに」
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ringoさん
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【悲報】伊豆長岡温泉旅館 富嶽はなぶさ 心を込めて作ったメッセージプレートを無断キャンセルされる「コレ注文しておいて連絡なし不着って…許せんよホントに」
コレ注文しておいて連絡なし不着って…許せんよホントに。
・心を込めて作った料理
・時間を掛けて書いたプレート
・準備していたメッセージカード
・綺麗なお部屋
それらは自動的に準備されるのか？ 違うでしょ。
スマホで”予約”をタップした先には多くの人があなたを受け入れる準備をしている。 https://t.co/1QoMxuOPIO
静岡県の伊豆長岡温泉にある #富嶽はなぶさ ”ふがくはなぶさ”の3代目。 和食料理人/ソムリエ/広報/経営/の4束のわらじで奮闘中。料理ネタ・料理レシピ・旅の情報など発信。ブログでは更に詳細な情報を→https://t.co/RFSQrOvtUS インスタ→https://t.co/oXtuN2cMTX
【富嶽はなぶさはこんなお宿」
✅伊豆の食材を使った料理⭕️
✅ちょっとずつを沢山楽しむ和朝食⭕️
✅眺望は無いが無料の貸切風呂3つ⭕️
✅完全個室の食事処⭕️
✅大浴場に露天風呂❌
✅全室富士山ビュー＆リバービュー⭕️
✅露天風呂付き客室多数⭕️
✅バイキング・ブッフェ❌
✅見事なデザートプレート⭕️ https://t.co/jojWkjAqge
事前決済とか対策をしていく、というのは全くのその通り。当館も今期は多くのプランを事前決済にするつもりです。
ただ「お金が貰えたら別に良い」という訳ではないのかな、と。
”喜んでいただきたい”と心を込めて準備したモノは行き場を失う。残るのはキャンセル料だけはあまりにも悲しい。
@hanabusamitsu 酷すぎるな！！💢
先払い予約制が一般化しないと減らないのかなぁ😢
@sugichanz 今期は多くを事前決済プランにするつもりですが、何というか「人の心ないんか？」って感じです…
@hanabusamitsu @sugichanz 自分さえ良ければ精神はあまりにも悲しいですね。
お料理とっても素敵です🎂
メッセージカードまで、おつかれさまでした。
お客様からの感謝とサービス相乗効果であって欲しいです。
どうぞ素敵なお心が腐されませんように。
@hanabusamitsu それはあまりにひどい…。
お客様の喜ぶ笑顔を思い浮かべながら作ったデザートプレートなのに…。無断不泊ははっきり言って犯罪ですからね？もう少し、重みを知ってほしい。
@ichiryukaku 今期で多くのプランを事前決済のみにするつもりですがあまりにも人間の心がない人がいて辟易とします…。悲しいです
@hanabusamitsu @ichiryukaku 他の店でもきっとやりますよ。
善意をくじかれる人をなくすためにも
事前決済にしてください。
@hanabusamitsu これはひどいですね...😢
プランの殆どを事前決済にするとキャンセルポリシーに拘わらず抵抗感を持つゲストも多いと思うので、予約時にデポジットとしてカード番号を入力させる...というのはシステム上難しいのでしょうか？
@hotellovero 各サイトによって仕様が違うので難しいですね。
殆どを事前決済プランにしてみてその影響を数値化して対応を考えること、というのが現実ラインかと思ってます。
@hanabusamitsu 不誠実な対応をされたことも悲しいですがお金の問題より、喜んで頂きたいと考えて心を込めて準備した働く人の気持ちが踏みにじられるのが悲しいです。
とても素敵なメッセージプレートなのに...。
@hanabusamitsu 本当に悲しいです。
プレートに描かれたたくさんのお花、心地のいい時間にって、いう心からの想いが
めちゃくちゃ伝わってきます🥹❤️
悲しい。。
@kenny_mobara ありがとうございます。
連絡が取れない場合はその様な対応も考えていきます。
@hanabusamitsu ひどいですね。キャンセルするなら、連絡をするのは最低限のマナーです。人間性を疑いますよね。
ただそういう変なのは一部で、私のようにこのプレートが素敵だと思ったり注文したいと思ったり、機会があればぜひお伺いしたいと思っている人は山ほどいますので！変な人の予約が来ませんように！
@hanabusamitsu ひどいですね。
簡単にできる分、背景にいるヒトの姿が見えなくなってしまっている感じ。
しかしながら、おかげ様でこのクオリティ高いプレート拝見できました。
いつかお邪魔したいです。