NURO光がやばすぎる何度も何度も確認したのにHands-up会費990円をとられ解約時にも残債という名目で32,994円が請求 被害者多数
NURO光がやばすぎる何度も何度も確認したのにHands-up会費990円をとられ解約時にも残債という名目で32,994円が請求
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ringoさん
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NURO光がやばすぎる何度も何度も確認したのにHands-up会費990円をとられ解約時にも残債という名目で32,994円が請求
最近NURO光を解約したんですけど，契約するときに営業の人が何度も何度も何度も料金の説明をしたにも関わらずHands-up会費というのが990円取られていたし，何度も何度も何度も解約時にお金がかからないと言ったのに残債という名目で32,994円が請求されているんですよね．契約書も何度も読んだのに... https://t.co/fof6bubuWV
ChatGPTに聞いたら「もし事業者との間で合意に達しない場合、消費者保護機関や通信業界の監督機関に連絡し、紛争解決手続きを利用することを検討してください。」と書かれてて調べたら総務省の窓口があった t.co/PYgzCABvnR
なんかこれ怒っているというか私かなりショックだったみたいで，SonyのRX0 II 欲しいなって思っていたけど，もう買うことはないだろうな．今RX0 IIのレビュー見てたけどどうしても嫌な気持ちが付きまとってきてダメだった
昔引っ越ししたとき，立ち合い後に9900円の見覚えのないお金が請求されてて「立ち合いで聞いていないため承認できません．修正して再度提出して下さい．応じない場合は国民生活センターへ報告します」と連絡したらあっさり修正してきた．生活から悪意を取り除いて最後に残るのが不動産業者と通信業者ね
Hands-upに関して説明されてたら確実に契約しなかったな。その前に使ってたのがDMM光で、Hands-upのお金を考慮すると差額が数百円だったから t.co/MBTilDgPNH
なるほどこれだな、大家さんが既に抱き込まれてたパターンだ。「この建物にもNURO光の設備が整いました」と張り紙が貼られてて営業がやってきたけどそれは代理店で、Hands-upの説明なしで契約したということか。俺は昔光回線の会社で働いてたから違約金には敏感なので、聞きそびれはないよ https://t.co/fObXOmp8ps
@fukusanity Nuro光はSONYの子会社のサービスでSONYそのものではないし、SONY製品には罪は無いからそこは許してやって下さい…
@fukusanity @kf_gkgn 消費生活センターに相談するといいですよ。
私も同じ目に遭いましたが勝利しました。
@catlove1189 ありがとうございます。お金云々というより「騙された」という気持ちによる心の傷が辛いので、これ以上傷が開かないように落ち着いて報告しようと思います
自分もよく確認したつもりでしたが三万円近くぶん取られましたね。消費者庁に報告を考えましたがただでさえ引っ越しで忙しかったので泣き寝入りしました。
そのときNUROはもう使わないと誓いましたね。
この事例本当によく聞くので国が介入して良い事案だと思います。 t.co/ipuKtsdMst
Nuroと直接契約したからか分からないけど、電話で説明受けたな。
ハンズアップは引き込み工事費の分担金で、3年縛りしか無いから、途中解約は違約金かかるよって。
代理店とか挟むと説明されないのかな t.co/Zg3Y4wMZb3
