【炎上】日暮里トマトで個人情報漏洩 11月に流出発覚し12月にHP一時閉鎖 報告が遅すぎると炎上
日暮里トマトのオンラインショップで6万人以上の個人情報が漏洩、そのうち1万4千人以上のクレジットカード情報が流出。被害報告は11月末で12月に第三者機関の調査が完了していた。
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harumaruさん
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【情報漏洩】日暮里トマトオンラインショップでクレジットカード等の個人情報が漏洩
お客様各位
株式会社トマト
弊社が運営する「トマトオンラインショップ」への不正アクセスによる
個人情報漏洩に関するお詫びとお知らせ
このたび、弊社が運営する「トマトオンラインショップ」におきまして、第三者による不正アクセスを受け、お客様のクレジットカード情報（14,256件）が漏洩した可能性があることが判明いたしました。
またそれに伴い、不正アクセスを行った第三者において「トマトオンラインショップ」内のデータ管理画面が閲覧可能な状態であったことにより上記クレジットカード情報を含め購入履歴等のデータ（62,575件）が漏洩した可能性があることがあわせて判明いたしました。
お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。
個人情報が漏洩した可能性のあるお客様には、本日より、電子メールにてお詫びとお知らせを個別にご連絡申し上げております。
出典：弊社が運営する「トマトオンラインショップ」への不正アクセスによる 個人情報漏洩に関するお詫びとお知らせ – 日暮里繊維街トマト
営業時間:11:00～17:30 休館日:日祝 日暮里繊維街にある生地屋のトマト。 お問い合わせ、ご質問などにつきましてはプロフィール上にあるリンクよりTOMATOホームページ、または公式LINE：https://t.co/T9mmlMGImC【お問い合わせ】よりお願いいたします。２営業日以内を目安にお返事いたします。
12月頭に突然サーバーメンテナンスでHPを閉鎖
日暮里トマトからのお知らせ
平素より格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
現在当社では、サーバーの大規模メンテナンスをおこなっておりHP・ネットショップ等の運営を一時的に閉鎖させていただいております。
再開時期につきましては現在未定となっており、決まり次第、LINE・Twitterにてお知らせいたします。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますがご理解の程お願いいたします。
尚、当期間のお問い合わせは下記にて承ります。
TEL: 03-5615-1525
Mail：onlineshop@nippori-tomato.com
利用者の声
日暮里トマトから個人情報漏洩の詫びメール来てた…しかもクレカ情報も含めて。
少し前にクレカ会社から漏洩の可能性あるから再発行するかい？って郵便来てたのこれの事なんかな…だとしたらトマトさんお知らせ遅いね🙄 https://t.co/amMQhTVJ4G
日暮里トマト
不正アクセスによる個人情報漏洩。事態の発覚から何ヶ月経ったと思って？しかも公式サイトにこのお詫びとお知らせの掲載がない。 https://t.co/16KWKrCVzO
オンラインショップ再開しないなと思ってたら、TOMATO大事件じゃないですか、、、しかも発表までちょっと遅すぎませんか https://t.co/cBtVfWKEXJ
11月に恐れあり調査開始、12/26に調査完了して、発表がいま？？？？
しかもその間、12/6時点でネットショップは『サーバーの大規模メンテナンス』で閉鎖
悪手に次ぐ悪手ですよ日暮里トマトさん
あり得ねえ https://t.co/y4GCrJtBY7
待って、日暮里トマトから地獄みてえなメール届いた…クレカ漏洩の対象者です、ごめんなさいって言われても…
クレカ番号変えた方がいい案件…？どうせ今年の5月で期限切れるけども😔 https://t.co/erKjHFaY16
みんな大好き日暮里トマト…情報漏洩の連絡くるの遅くないか…🤤でも実店舗で100円生地買う為の店だもんな…オンラインなんて使っちゃダメだったんだ…🤤 https://t.co/8tbzYWmEP3
日暮里トマト
クレカ含む個人情報漏洩
この時点で分かってたのに「漏洩確定するまで余計な混乱を招くから〜」みたいな言い訳してるけど、発表遅れる方がよっぽど混乱するし、もし漏洩したかハッキリしなくてもこちらも取れる対策は早くしたい。
個別の連絡ってこれの事じゃないよね？ t.co/LQHeU8emA9
日暮里トマトの情報漏洩、カード再発行の連絡して月末だから各種支払いの手続き大丈夫か確認の電話して、モノによっては引き落とし用のカードに変更して…ってめちゃくちゃ大変ゆるさん
最近、フィッシングメール多くなってきたので 「どっかから流出したな」と思ってたさ。
日暮里トマトのオンラインショップだったわ…
日暮里トマトからクレジットカード情報漏洩しちゃった///てへへ///2年前の買い物なんだけど///自分で不正利用ないか確認してね///って連絡きててクレジットカード会社に連絡しまくってる、、2年前の買い物、、どのカードだっけ、、
日暮里トマト自体いつ買い物したのか思い出せない位前だしどのカード使ったかも記憶にないよ！多分2択なんだけど両方再発行した方が良いんかな？(´･ω･`)勘弁してよ。情報公開が遅すぎんよ😇