【悲報】クロネコヤマトさん auと契約してるせいで追跡システムも電話もコールセンターも全部障害で業務が止まる
【悲報】クロネコヤマトさん auと契約してるせいで追跡システムも電話もコールセンターも全部障害で業務が止まる
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ringoさん
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【悲報】クロネコヤマトさん auと契約してるせいで追跡システムも電話もコールセンターも全部障害で業務が止まる
クロネコヤマトさんってauさんと契約してるみたいで遅れます！みたいな連絡もなんも電話ぜーんぶ死んでるから出来ないんやって…これでネットで一方的に責められるのはあまりにも可哀想すぎるからぜひ拡散してあげてください……
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t.co/FxcnsR4P6d
お客さまにはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。
#ヤマト運輸 #クロネコヤマト
いつもヤマト運輸をご利用いただき誠にありがとうございます。
本日未明より発生している全国的な通信障害の影響により、現在、以下の状況が発生しています。
・弊社ホームページ「荷物お問い合わせシステム」に、最新のお荷物の情報が更新されない
・お客さまからセールスドライバーへのお電話が繋がらない
・弊社コールセンターへのお電話が繋がりにくい
・セールスドライバーからお客さまにお電話ができない
・弊社コールセンターやホームページにお問い合わせをいただいても、迅速に回答または対応ができない場合がある
・オープン型宅配便ロッカーPUDOを利用した一部荷物の発送や受取ができない
お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。
出典：全国的に発生している通信障害の影響について（2022年7月2日17:00時点） | ヤマトホールディングス株式会社
ヤマトグループの持株会社,ヤマトホールディングスのウェブサイト。「重要なお知らせ」の「全国的に発生している通信障害の影響について（2022年7月2日17:00時点）」についてご紹介します。
@yamato_19191129 今日、午前中配達だったのですが まだ来ない。
12時まで玄関にいますが
その後出掛けます。
ごめんなさい。
@yamato_19191129 午前配達が午後に来ました。電話が繋がらなかったと言い訳されましたが、かけられなかったのはヤマト利用のAU障害が理由ではありませんか?こちらの電話は電波に問題ありませんが着信履歴すらありませんでした。冷凍品なのでちょっと残念でした
今日はクロネコに再配達依頼するのは遠慮した方がいいのかな？
t.co/GqCw3GJcvu
2022年7月2日17:00時点
本日未明から発生している全国的な通信障害の影響
・ホームページ上の最新の荷物情報
・ドライバーへの電話
・ドライバーからの電話
・コールセンターへの電話
・PUDOでの荷物の発送や受取 t.co/K4led7VVXp
他社の障害が原因のひとつなのに、訳わからんクレーマー対応も大変だろう…
運んでもらってるのに、ありがとうもなく自分都合のクレーム、辟易する t.co/gpH9hiFTiU