harumaruさん
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焼肉チェーン店「韓流村」が評価点を巡り食べログを訴えた件で、東京地裁が優位的地位の乱用を認め賠償を命令
東京地裁は飲食店側の訴えを一部認め、運営会社におよそ3840万円の支払いを命じる判決を言い渡しました。
(一部抜粋)
出典:【速報】「食べログ」評価点訴訟 飲食店側の訴え一部認め賠償命令 東京地裁|テレ朝news-テレビ朝日のニュースサイト
その評価点を巡り、食べログを運営するカカクコムを相手どって訴えを起こしたのが、都内を中心に30店舗以上の焼き肉店を経営する「韓流村」です。
韓流村によると、2019年5月、社長が各店舗の食べログの評価点が、軒並み大きく下がっていることに気付いたといいます。
出典:「食べログ」飲食店“不当に減点”訴え きょう判決…専門家が語る“分かれ目”(テレビ朝日系(ANN)) - Yahoo!ニュース
有料会員であると勝手にみなし、チェーン店のみ評価点を下げていた
韓流村は訴えで、食べログを運営するカカクコムが、評価点の算出方法を変更して、チェーン店のみ点数を下げたと主張します。
食べログの有料会員になると、検索で上位に掲載されるプランがあり、チェーン店であれば、より多くの金を払ってくれるだろうという仮説のもと、変更したと主張しています。
出典:「食べログ」飲食店“不当に減点”訴え きょう判決…専門家が語る“分かれ目”(テレビ朝日系(ANN)) - Yahoo!ニュース
判決は賠償を命じる理由として、アルゴリズムを一方的に変更することは「優越的地位の乱用」を禁じた独占禁止法に違反すると指摘した。
反応まとめ
チェーン店の評価を一律減点って相変わらず食べログって雑な評価だよね
食べログな〜チェーン店の方が旨いことが多いのに低評価にさせられてたか。
金を払わないと低評価や、金払いがいいと人気を無視して高評価だったりとするので、データ調査にしか使ってない。
>「チェーン店であることを理由に不当に低い評価点をつけられ、来店者数が激減した」「独占禁止法が禁じる優越的地位の濫用だ」
食べログ評価下げられ客減 東京地裁 食べログ側に3800万円賠償命令(TBS NEWS DIG) t.co/mHgviLpFCj
食べログ評価下げ「優越地位乱用」 3800万円賠償命じる―飲食チェーン勝訴・東京地裁:時事ドットコム t.co/WAXGjEtyht
「韓流村側は、食べログが2019年、利用者の口コミ投稿を基にした評価を21店舗で一律に引き下げたと主張。」
ここが争点なのかな…?
「食べログ」に賠償命令 独占禁止法違反も指摘 東京地裁判決 t.co/UQwqltWRLf
まじかーーー
アルゴ開発者目線だとチェーン店はユーザ目線でセレンディピティ低いから評点低めに補正するとか普通にやりそうなので怖い...(不当性どう認定されてるのか次第で、まだ詳細把握してないけど)