【炎上】PayPayカードで信用情報CICの「誤登録」最大約29万人に影響 住宅ローンなどの審査に影響 ソフトバンクは2013年にもやらかしこれで2回目

　PayPayカードは、クレジットカード「PayPayカード」や旧「Yahoo! JAPAN カード」ユーザーの信用情報について、過去の情報を誤って信用情報機関に登録していたと発表した。情報は5月13日時点で正しい情報が登録されているという。
対象者は最大28万9873人

　誤登録の発生日は4月17日で、4月17日～5月2日の期間に指定信用情報機関のCICに誤った情報が登録されていた。ほかの事業者の与信判断に影響が生じた可能性のあるユーザー数は、すでに解約したユーザーを含め28万9873人にのぼる。

　対象のユーザーには、メールや書面で案内を順次送付するとしている。また、ユーザーが今回の誤登録で影響があったかどうか確認できる照会ページを用意して

出典：PayPayカードで信用情報の「誤登録」、最大約29万人に影響 - ケータイ Watch

指定信用情報機関への信用情報の誤登録に関するお詫びと修正完了のお知らせ

弊社では、ご契約いただいたお客様の契約に関する情報を指定信用情報機関の株式会社シー・アイ・シー（以下、CIC）に月次で提供しておりますが、このたび、弊社システム処理における登録設定の誤りにより、一部お客様の過去の情報を誤ってCICに登録しておりました。なお、誤登録された内容はお客様ご本人の過去の債務残高やお支払いに関する情報等であり、本件判明後、速やかに修正を行い、現在は正しい内容が登録されております。

誤登録の期間中にお客様がCIC加盟会員会社（以下、他事業者）との間で、割賦契約やクレジット契約のお申し込みなどの信用情報を用いたお取引をされた場合、他事業者の与信判断に影響が生じた可能性がございます。対象のお客様へはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

本件に関し、影響があった可能性のあるお客様には、メールまたは書面（以下、個別のご案内）にて5月13日より順次ご案内しておりますので、お手元に届きましたら、ご確認くださいますようお願い申し上げます。また、ご不明な点などがございましたら、後述の専用窓口まで、お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

出典：指定信用情報機関への信用情報の誤登録に関するお詫びと修正完了のお知らせ｜PayPayカード株式会社

信用情報機関への入金登録情報の誤りについて
2013年10月1日
ソフトバンクモバイル株式会社

この度、弊社システムの不具合により、お客さまにご契約いただいた個別信用購入あっせん契約／割賦購入契約につきまして、分割支払金等をご入金いただいたにもかかわらず、未入金として信用情報機関※1に登録してしまうという事象が発生しておりました。
誤登録期間中に、信用情報機関※1およびその提携個人信用情報機関※2の加盟会員会社と、クレジット契約のお申し込みなど信用情報を用いた取引をされていた場合には、その取引に影響が生じた可能性がございます。現時点において、誤登録された情報は、全て正しい信用情報へと修正されております。
影響が生じた可能性のある件数は、16,827件となります。
また、本事象発生後には、経済産業省へ本事象の報告を行う一方、誤登録データの精査を社内で進め、影響があったかもしれないお客さまへのお詫びとご連絡をさせていただきました。今後は、同様の誤りを起こさぬよう、業務体制の見直しを含め、再発防止に努めてまいります。
お客さまにご迷惑とご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

ご不明な点などがございましたら、下記の弊社カスタマーサポートまで、お問い合わせいただけますようお願い申し上げます。
[注]

※1株式会社シー・アイ・シーおよび株式会社日本信用情報機構
※2全国銀行個人信用情報センター

以上

出典：信用情報機関への入金登録情報の誤りについて | ソフトバンク