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【トム出版】同人誌の…

【トム出版】同人誌の出版予約を強制的にキャンセルし炎上 中には入金済みの人も「キャパいっぱいで受付できない」

【トム出版】同人誌の出版予約を強制的にキャンセルし炎上 中には入金済みの人も「キャパいっぱいで受付できない」

更新日:

【トム出版】同人誌の出版予約を強制的にキャンセルし炎上 中には入金済みの人も「キャパいっぱいで受付できない」

キャンセルされた人

これ最悪なのは「キャンセルの件」とか「お詫び」とか一切ないの
あたかもこっちが問い合わせて、回答しました〜みたいな
そんで金払ってりゃ受け入れたみたいないい訳されて。そんなの書いてなかったじゃん最っっ低
#トム出版 https://t.co/PkhGLWOPXq

2019.04.30 19:23:43

トム出版さんが叩かれ始めてるけど、状況を見ると、29〆に間に合わなかった勢が押し寄せた感

表紙入稿or入金を済ませてなかった人=未注文の人、が「予約」を蹴られたっぽい??? https://t.co/KWzo7pgEQJ

2019.04.30 19:33:35

嘘だろ…予約してたのにキャンセルされたんだけど…

2019.04.30 13:31:51

今になって印刷所からキャパいっぱいで受付できないって連絡来たぞ、きっつい

2019.04.30 13:50:33

予約してたのに印刷所にキャンセルされた……明日のでちゃんと予約してたのに……せめて連絡入れて欲しいし今から探してとか無理ゲすぎるでしょ……

2019.04.30 13:51:21

今月はじめには予約入れてたのにマジか…他のとこ探すにも終わってるとこ多いのに…なきそう

2019.04.30 13:51:24

予約がいっぱいで大変なのはわかるけど一度ちゃんと予約できたやつをキャンセルはやめて欲しい…

2019.04.30 14:05:41

私もまぁギリギリ過ぎたと反省するけどギリギリでも大丈夫だよ!ってセットに望みをかけて事前に予約をしてるので予約した時点でキャパ的に無理なら無理って言って欲しかった…

2019.04.30 14:32:18

まぁ、あれだ、原稿は余裕を持ってやろうな(教訓)

2019.04.30 15:01:56

さっきのあれなんだけど検索してみたら私以外にもいてなんか…もう……忙しいのは分かる…けどさぁ……

2019.04.30 15:37:42

今思ったけどトム出版キャンセルの件、明日の朝入稿するつもりでがんばってると気づかない人もいるんじゃ…?
私もメール確認しなかったら気がつかなかったと思う…

2019.04.30 15:40:04

今日すごく歴史的な日なのに悲しみがでかくてしんどい

2019.04.30 16:45:40

探してる暇も新しい印刷所の入稿方法調べる手間も惜しいから中野チャレンジ

2019.04.30 16:46:55

予約受け付けても断ることがある〜〜って書いてはいるんだけどこんな直前とは思わんやん…それもメールとか電話で来るのかな?って思ってたんだけどお問い合わせ欄でて……なにより今月の最初に予約してたのにキャンセルされた人もいて不憫すぎるでしょ…もう使わないから登録消して欲しい

2019.04.30 17:18:24

今めちゃくちゃ酒飲みたい気分ですね

2019.04.30 17:20:22

まっっっって
予約してて締め切り先なのに印刷所さんにキャンセルされたんだが…あれ…なんで…??;;;

2019.04.30 17:25:40

悩んでも予約が戻ってくるわけじゃねぇしな……

2019.04.30 18:49:34

聞いて
私も予約してたけど、トム出版に勝手にキャンセルされてた
もう二度と使わない

2019.04.30 18:50:52

はーー今からどこ探せばいいわけ?
トム出版最っっっっ悪

2019.04.30 18:51:28

しかも電話で問い合わせたら対応クソ
もー無理

2019.04.30 18:51:45

なんかまぁあの…頑張れよとか言っといてください…

2019.04.30 18:52:36

平成の最後に悲しみのツイがたくさんリツイされている…今後ギリギリ入稿する人はこういう事もあったって覚えててね……二の舞にはならないでくれ…

2019.04.30 19:06:54

どうしようかなぁ〜〜もう無茶だし諦めるかこりゃ

2019.04.30 19:14:42

するるさん…かなぁ
うーん面倒くさくなってきた

2019.04.30 19:16:24

印刷所に予約していて一方的キャンセルさせられる話、たまたまかなって探したら結構な人数だった。え?もしかして同じ印刷所さん?

2019.04.30 19:17:14

平成最後の都市伝説「予約していたのに一方的にキャンセル通知が来た印刷所の話」

2019.04.30 19:17:51

トム出版さんで印刷お願いしてるみなさん!!!

4/30 午前10時以前に予約,入金したにもかかわらず入稿前にキャンセルされてる人いるみたいです確認してください!!!!!

2019.04.30 19:20:00

心臓ばくばくしたし手震えてる

2019.04.30 19:20:32

わたし昨日タイトル変更の連絡(会話)したのでそれのデータミスかと思ったんですけど他にもいるみたいなので…………

2019.04.30 19:21:21

メールで連絡された方もいらっしゃるみたいです……わたしはメール確認しましたが届いておらず、友達に入稿方法を確認中偶然発覚しました。
公式サイトに「4/30 AM10:00をもちまして 新規申し込みを終了」と記載されていますがわたしが申し込んだのは4月13日です。

2019.04.30 19:24:33

もう正直完全に行きたくなくなってしまった…そりゃそうやろ…おまえほんっとやらかしてくれたな
2度と許さないからなトム出版

2019.04.30 19:26:21

いや作業進めなきゃなのに頭まわらない

2019.04.30 19:30:22

まあごくどうが悪いので…へへ…その分お金は払うつもりだったけど…へへへ…

2019.04.30 19:31:30

色々説明したいし他にも色々調べたいけどまずまだ作業がやばくて、こんなことしてないで進めなきゃやばいんだけどまだ体震えてて作業どこらじゃない

2019.04.30 19:35:11

トム出版も一応こういう風には書いてある

正式なご注文(本文入稿の予約)は、「最初の原稿を入稿」していただいた時、またはご入金いただいた時になります。

t.co/xb2u7e1Far

2019.04.30 19:43:43

入金してたからねわたし……

2019.04.30 19:51:10

なんかもうトム出版にイライラしすぎて、逆にオイ絶対出してやるからな
そんで2度とおまえの世話にはならねえって気分になってきた

2019.04.30 19:51:55

どっちにせよ対応クソ悪だから
なるほどこういうところで会社の良し悪しが見られるのねって逆に営業として勉強になりました💢💢💢💢💢💢💢💢
契約書に書いてあるんで〜って言われてもその際の対応クソだったら営業力がゴミってことがよく分かりました
学びにします

2019.04.30 19:53:12

理屈として会社側があっていたとしても、今回のでブランディング最悪になった訳だからね

教訓にします

2019.04.30 19:53:45

あーなるほどお客様が怒る気持ちが今回よくわかりました
契約時に言ったでしょったって忘れちゃうもんね正直
そんでしっかり契約書読んだか?っていったって読んでない場合あるもんね
こっちから念押ししなきゃなんだよね、そうだよね、営業として糧にしますね

2019.04.30 19:56:46

あくまで私がキレてんのは
・今この直前に言うな
・キャンセルを分かりづらく言うな
・適当にしやがって

のここだからな。

2019.04.30 19:59:20

こんだけざわついてるのに公式ツイッターで何も反応してないのもクソ対応

2019.04.30 20:00:36

過去に表紙先行入稿して表紙刷ってあって入金済みであと本文だけ…って段階にキャンセル食らって「表紙印刷代だけ引いたお代を返金するので本文は他の印刷所探してください。見つからなかったら次回に回すか今回は諦めて頂くということで……」って電話口で言われた私の話をしようか… t.co/OAqfiJ5SGR

2019.04.30 20:05:06

過去のトムキャンセル事件、そういう経緯があったから特にサービス補填もされなかったセットじゃなく単品での印刷代になった表紙(セットより割高+割増)+他印刷所の割増本文のみ(セットより割高)でとんでもない印刷代になって心と口座が虫の息になった思い出。

2019.04.30 20:12:46

Twitterの反応

トム出版は見積もりで仮予約だが、正式な予約は入稿するor代金を支払った時点ってことでいいのかな。ただこれ印刷所も利用する側も便利な反面こういうことあるんだなと…… https://t.co/NBJdC767Kv

2019.04.30 20:14:09

んーでもトム出版さんつかったことないからどんな感じなのかちょっとわかんないけど

2019.04.30 19:49:14

こうだとするとトム出版的には「だって仮受注だし」って感じだね ただまぁ予約した側からすると「予約したじゃん!」ってなるよね……

2019.04.30 19:49:35

トム出版って前もなんか名前上がんなかったっけ?予約したのに勝手にキャンセルされるとか...。フォロワーさんの中にもこのGWにイベント出るからって今頑張ってる人もいるし被害に遭わなきゃいいけど...。

2019.04.30 19:50:35

トム出版さんでSCCの予約とってる方予約ごたごたしてるみたいなので確認したほうがいいかもですね

2019.04.30 19:50:46

・ホープツーワン
・日光企画
・緑陽社
・サングループ
・西村謄写堂(要相談?)
・くりえい社(表紙は終わってるかも)

トム出版の強制キャンセル食らってしまった方で、今からでも申し込めそうな印刷所呟いてくれてたやつまとめてみたけど…キャンセルされてしまった方も無事に新刊並びますように

2019.04.30 19:51:33

トム出版って前にもなんかやらかさなかったっけかというぼんやりとした記憶

2019.04.30 19:51:47

トム出版さんで出す予定の方に届きますように…!
トム出版さんはこちらの事情を踏まえていつもギリギリまで尽力してくださる印刷所さんという印象です。きっといっぱい叩かれると思うけど私はこれからも使います

2019.04.30 19:52:00

トム出版ってこのテのトラブル今回初めてじゃないと思うんだけど

2019.04.30 19:52:59

トム出版さんこんなギリギリで5/3分の入稿キャンセルしてるの?
予約してる方もキャンセル?
「問い合わせの件」ってメールで「出来ませんでしたのでキャンセルします」って印刷所ジプシーの悲痛な叫びがTL流れてる😭

2019.04.30 19:53:21

トム出版の件、把握
これはいやなよかん

2019.04.30 19:54:29

@nasoyaaa トム出版って聞いて真っ先にナソヤさん思い出していたので、今回頼んでらっしゃらなかったの呟き見てほっとしました。この時期だと何かあるともう本当に大変ですよね…

2019.04.30 19:54:57

@aru_free41 うーん完全に個人の感覚なのであれなんですけど拘らなければトム出版より安くできるとこもあるので私はいつもそっち使うんですよねーどこまで拘るかじゃないですかね…………

2019.04.30 19:55:26

トム出版がどういう感じで注文受けてるか分からないけど、原稿していて気づかない勢の人たち早く気付いてほしい

2019.04.30 19:55:28

トム出版さん確かに最初の表紙の入稿と入金があって仮発注がはじめて確定されますって書いてあるんだけど、締め切りが過ぎてない人が自動キャンセルになってるってことなのかな…そんなこと書いてあったかな こわい😭

2019.04.30 19:55:47

トム出版さん酷いな。お世話になった事は無いけど酷い。

2019.04.30 19:56:30

トム出版さん、強制的キャンセルじゃないですか…
3冊目の文庫本、トム出版さんにお願いしてたから、文庫本出せないんですけど😭😭😭

2019.04.30 19:56:39

トム出版さん今までの誠意ある対応見てるとマジでやばい状況でお断り入れたんだな....

2019.04.30 19:57:47

トム出版、予約がなんなのかわからないけど見積りだけしても入稿しないと発注にならないと思うけど…。でも決められた締め切り前なのに打ち切ったってのが騒ぎになってんのかな??予約早い人優先みたいな印刷所なの?

2019.04.30 19:59:00

トム出版のやつやばそうだけど、何よりおたクラブさんがかっこよすぎてほんと惚れそう。中野にある東京店にコースター作りに行ったけど、待ってる間にサンプル見ててください~って言われて、好きに飲める水もあって良かったよ。いつか冊子つくる時とか本も頼んでみたいなぁ

2019.04.30 19:59:26

トム出版さんが炎上してるそうですが、実は私初めて今回トム出版さんにお願いしてとても迅速に対応していただけました…(いつも使っているところが満了でした)
ギリギリでも対応してくれるとの評判もありお願いしました。
何かご事情があるのでしょうが…
トム出版さんのおかげでオマケ本できたので…

2019.04.30 20:00:14

トム出版、今回私も使っててページ数の変え方わからなくて再予約して入稿したら、キャンセルされてめちゃくちゃ焦ってたんだけど、(前予約したやつで変更出来て受付けできた)こっちもキャンセルされててもおかしくなかったな…
ふつーに予約できるから締め切り一日伸ばそうとしてたよ、危なかった

2019.04.30 20:00:50

ギリギリ入稿者なのでトム出版さんしばしはお世話になってるから、明日は我が身と震えたわ~…しかしあそこ予約システム無くないかな?見積りシステムはあるけどあれは多分予約じゃないような…???(調べたときそう思って表紙先行入稿と入金を早い段階でしたので多分そのはず…)わかりにくいよね…

2019.04.30 20:00:54

トム出版いい噂多かったからなんかうまいこと着地してほしいな

2019.04.30 20:01:33

トム出版さんがやべーやつ、情報錯綜して入金した人もキャンセルされたみたいな話になってるけど多分未入稿・未入金の人が強制キャンセル食らってるっぽい。それでもやべーことに変わりはないか…。

2019.04.30 20:01:35

トム出版なんか大変なことになってんじゃーん

2019.04.30 20:02:55

トム出版のことは私はどうしても悪く言えねえ…。親の次に世話になってるから……。コピックくれたし…。

2019.04.30 20:02:58

トム出版、予約蹴られた人いるってマジか・・・て調べたけど、そりゃ入金も表紙入稿もしてなければな、って納得したぞ

2019.04.30 20:03:25

え〜〜トム出版さん全く非ないじゃん……可哀想……

2019.04.30 20:03:58

トム出版の件、他の印刷所を勧めている方もいらっしゃるけど予算が違いすぎたら結構きついんじゃないのかなと思う

2019.04.30 20:06:14

キャンセルは当事者にとって大変なことだけどトム出版からのキャンセルメールが問い合わせの回答というタイトルでメール内にお詫びのメッセージがないのはシステム上仕方ないと思ってあげて欲しい…!詳細メッセージはリンク先だからね!ヽ(;▽;)ノ

2019.04.30 20:06:27

@no_TL トム出版の予約キャンセルひっかけた方結構人数がいるみたいなのでもう一度
今から入稿いけるところ検索してみて出てきたのは
西村謄写堂ホープツーワンおたクラブ大陽出版 後ろの2つは印刷所自体がカモーンしてるのであきらめないで新刊出してほしいです!

2019.04.30 20:07:29

トム出版の件、気になって調べてみたけど仮予約だけして表紙すら入稿していない(=会社的には受注の手前で止まっている)方々がキャンセル食らったっぽい?それなら注意書きとして書いてあるんだから、悪評っぽいことを広めるのはよくないのでは……

2019.04.30 20:08:17

表紙いれて入金すればオッケーだったぽいけど、ページ数が締め切り5時間前に確定がデフォなんだよな〜その日にならんとページ数がわからないの痛え〜〜〜(トム出版、本文のページ数がメインで、ひなさくおもくそ計算間違えてて料金違ってた)

2019.04.30 20:09:18

トム出版の件、怖...一方的キャンセル怖...

2019.04.30 20:09:47

トム出版なんか情報錯綜してるけど発注確定した人が蹴られてるわけじゃないんでは…?お金払ってなくて入稿もしてない人が蹴られてるんじゃないのかな

2019.04.30 20:10:04

トム出版がパンクで予約済みの人もキャンセルとかすごいな。
普通、割増のお客さんの予約をキャンセルするなんて中々ないのに…

2019.04.30 20:10:06

トム出版さんで入金or入稿のない仮予約はキャンセルになったらしいですね…おたクラブさんが激混みになる予感

2019.04.30 20:10:31

いつもトム出版使ってたなあ……いつかベルベットPPの本を出したいと思っていた……

2019.04.30 20:10:37

トム出版は我が推し印刷所でこれまで不義理をされたこと一切無いし印刷は神ってるしで好きなんじゃがなぁ…

2019.04.30 20:10:52

トム出版が大変な事になってるっぽい?

2019.04.30 20:10:55

マジでトム出版の件普通に白目剥いたしさすがにありえんやろ…会社として…??っておもってしまった……このGWが10連休なこともすぱこみが4日間開催なことも前からわかってたことじゃん…

2019.04.30 20:11:00

トム出版またやらかしたの……

2019.04.30 20:12:09

トム出版の直前キャンセルこっわ。予約システムがどうなってたのか分からんけど…予約が問題なく受け付けられててのキャンセルだったらこっっっわ……

2019.04.30 20:13:03

トム出版さん予約制じゃなくていきなりばちんと切っちゃうとこなの?

2019.04.30 20:13:24

いやまぁあたしは何があろうとトム出版様と心中するしかないアカウントです

2019.04.30 20:14:19

トム出版は使ったことない、ホープちゃんはこの前……BROSに「カバーは出来てるけど、もう本文無理だからな」って言われて……使った……

2019.04.30 20:15:11

トム出版さんは利用したことないけど何があったの…

2019.04.30 20:16:07

トム出版って金払ってなきゃダメじゃなかった!?だよね!?銀行やってない今から支払いって後払いになってしまうのでは…?

2019.04.30 20:16:31

トム出版の件みてるけど、情報が錯誤しててわかんないな、トム的には入稿後、入金を経て予約完了らしいから入稿前なら予約は仮予約でしかないからなぁ…って話と、入金も終えたのにキャンセル扱いらしいって話しあって謎が深まる…

2019.04.30 20:17:27

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