【レターパック】倉敷郵便局の配達員がレターパックを折り曲げて投函「保証なしのレターパックだし、特に折れ曲がっていないと判断したので弁償できません」と返答
【レターパック】倉敷郵便局の配達員がレターパックを折り曲げて投函「保証なしのレターパックだし、特に折れ曲がっていないと判断したので弁償できません」と返答
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daisukeさん
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【レターパック】倉敷郵便局の配達員がレターパックを折り曲げて投函「保証なしのレターパックだし、特に折れ曲がっていないと判断したので弁償できません」と返答
【拡散協力してさい】
倉敷郵便局のモモイという配達員にレターパックを郵便受け無理矢理押し込められ中にある作家さんのご本が折れ曲がった状態になっていました。すぐに郵便局に連絡をとり、昨夜どうするか局内で検討すると郵便物を持ち帰り、先ほど連絡なしで急にまた訪ねてこられ→ https://t.co/7vtsLiwT9N
郵便局はミスを認めようとぜず一方的に「保証なしのレターパックだし、特に折れ曲がっていないと判断したので弁償できません。お返しします」と突き返されました。お詫びの言葉は一切なしでした。(中のご本は作家さんの名誉の為に伏せさせて頂きます)
中のご本は最初に見た時より明らかに何か重しを乗せて無理矢理折れ曲がりを直しました、というような小細工をされたような形跡がありました。
倉敷郵便局は郵便物の紛失や破損が多く、書留でさえ紛失されたことがあり、私は今回も合わせて倉敷郵便局から郵便物を十回以上駄目にされました。
今回も含め何度もミスを繰り返しているにも関わらず、詫びの一つもなく舐めた仕事を直すことなく繰り返しています。
正直、とても楽しみにしていた作家さんのご本をこんな状態ではとても読む気にはなれず、非常に腹立たしくて悔しくて悲しい気持ちでいっぱいです……。
私のような被害者は沢山いらっしゃるかと思います。
「これは名誉毀損の晒しになるのではないか？」という疑問が沢山いらっしゃるかと思います。ですが、私はどうしても我慢がならない状態です。
もしこれで倉敷郵便局側から自分達のミスを認めないどころか訴えて訴えてこられたとしても、私も弁護士なり何なりと入れて戦うつもりでこうしてツイッターに上げさせて頂きました。作家さんの心が詰まったご本を非常に粗末に扱われたということに私は怒りや悔しさ悲しみでいっぱいなんです……。
今凄く絶望感でいっぱいで……。私は一生この絶望感は忘れないでしょう。金額の問題じゃないんです……。作家さんが心を踏みにじるような行為をした倉敷郵便局を私は絶対に許さない。
今私凄く嫌な人間になっているのですみません……
私の人間性に失望される方がいらっしゃるかと思います……
今非常な自分の嫌なところが出てしまっていて私自身も今状況にも自分自身にも失望しています……
@missan02270727 (絶句……)
うちの地域が特に酷いだけかと思ったら全国的にも酷いんだ……。
めいしゃ含め作家さん達がどんなに丁寧に手作業で包装しても、それを郵便局側が壊すんだもんなぁ……。
解決というか、もう結果がこれだからどうしようもない……(；ω；｀)
@itsuki_13 普通は原則はそうらしいですよね……。クレーマー扱いされて不愉快でした……。最後までお客様のことを馬鹿にしたような対応でしたよ……。
ありがとうございます😭🙏樹さん含めいろんな方の協力のおかげで、いろんなからDMやらリプやらでアドバイスを頂き、全国郵便局のお客様センターに言いました😭
Twitterの反応
@AnmtM3 ▪️郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち帰ります。→無理やり押し込んでます。
▪️万一配送途中に事故があった場合でも、損害賠償は行いません。→故意に折り曲げて郵便受箱に押し込んでいるため、事故ではありません。
利用条件に反しているのは郵便局。 https://t.co/cpNR7Gp2UH
@AnmtM3 倉敷郵便局のモラルは民営化以降明らかに低下しています。去年の冬頃に不在票が倉敷郵便局からポストへ入っていましたが、ヤフオクで商品を購入したのに１度も利用したことのないメルカリって書かれてたので送り付け詐欺かと思って訳がわからなくなったことがあります。 https://t.co/fOi9Me9BfR
はぁ～😡なんじゃそりゃ！！
これだけ折れとんのに、何を言ってるんだ！お前をサバ折りにしてやろうか！！！！🤬って感じです！！
怒りしかない💢 t.co/TBVjAe9zY1
@AnmtM3 はじめまして、こんにちは。ひどい対応をされた心痛お察しします。郵便局への苦情は配達局に対して入れられましたか？局で埒が明かない場合は郵便局全体のお客様サービスセンターに苦情を入れられるのが一番よろしいと思います。既にお試しでしたら申し訳ありません。 t.co/ENOUsRiO79
元局員から言わせて頂くと、配達員はほぼ外注業者なので局に苦情いれても対処難しいです。
レターパックで破損・汚損・毀損を防ぐには厚紙やプチプチで梱包して、レターパックプラスに入れる(対面手渡し)のがお勧めではありますが、
本当は保証のついているゆうパックか書留類にしたほうがいいです。 t.co/oENkGjFdnw
@AnmtM3 初めまして、当方も仕事で使うものを破損された過去がございましたので思わずリプさせていただきました。
残念ながら保障がないもののためどうしようもないですが『指定場所配達』というものがございますので、窓口にいってそちらの手続きをした方がトラブル回避出来るかと思います。ご参考までに…。
自分もこの前フリマアプリで買ったステッカーこんな感じで届いてた。
たまたま折れてなかったから良かったけど… t.co/NgSfyeQIrR
郵便局は自分のホームページを一回見直してほしい。
自分もやられたから、保証が無いとか以前の問題。
t.co/MryLO1WC74 t.co/XD3foRGkR9
ライトは保証がないから訴えても勝てない気がする…わたしも定形外とレタパライトは無理やりポストに入れられてクリアファイル曲がったこと何度かあったけど、保証ないからな…って諦めた。かなり無理やりでも詰め込むからね配達員さん。どうしても手渡し希望ならゆうパックかレタパプラスでないと。 t.co/A6iGwT5uEj
レターパックは赤い方は手渡しだし、青い方のライトでも、郵便受けに入らない場合は、持ち帰って不在票を入れることになっているはず。無理やり押し込んだり、ドア前に置いたり、ノブに袋に入れて掛けておくということも基本はしないはずなんだけれど。
その倉敷郵便局がいい加減なんだろうなあ。 t.co/ypvvEUgUtn
レターパックライトに補償は無いし、そもそも「二つ折り厳禁」と書いても強制力は無いのでこの主張は失当なんですよねー。不満ならダン箱に入れてゆうパックで出すか、絶対に折れない板を仕込んで入れるしかないんですよねー t.co/jevzdTsNp4
そもそもレターパックにはそういう規約の類はない筈なので折れ曲げられたくなければ他の配送手段を使うべきかと。 t.co/8jJjUkkXFs
@AnmtM3 意図的破損させたか後日だと証拠無いのでそういう対応になると思います再発防止のためポストをレターパック入る大きさとかダンボールとかで曲がらないようにするとかうちは佐川急便がよく破損させて隠しますから神経質になりました自発的予防も大事かとでも破損させられたらムカつきますよね
@AnmtM3 FF外から失礼します。
このようなことになり心中お察し申し上げると共に同業者としてお詫び申し上げます。
既に他の方からのご提案にあるとおり、郵便局全体のお客様サービスセンターに申告して見てください！
配達員と管理者に処分が行きます！
局に申告しても局止まりになって改善されません
レターパックライトだし仕方ない気がする。
極力使いたくないけど最近チケットの取引にレターパックライト指定する人多くてびっくりする。ポストで大丈夫なの？って思うんだけどまあそちらが良いのならと...
大切なものはちゃんと面と向かって受け取れるのにしないとダメ t.co/IEkcEbKbWa
@AnmtM3 大切なのは解りますがなぜ保証があるレターパックにしなかったんですか？
レターなら対面配達になるかと思うんですけど？
ただ好意的にやられてるのは許せないですが…
曲げられて困るものなら高くても
レターパックライトではなく
普通のレターがオススメです
@AnmtM3 はじめまして、FF外から失礼いたします。当方も良く利用する郵便局の名前を見かけ、お声がけ致しました。同じ配達員かは、分かりませんが私も過去に似たような事がありました…私の場合は何も言えず泣き寝入りしましたが…本当に辛いですよね。心中お察しします。1日も早く心痛が癒えますように！
表に「折曲厳禁」と書くことを推奨。それだけでも反撃の材料になると思いますよ。 t.co/exxjrTXoZ6
@AnmtM3 以前僕もA4サイズの本を郵送してもらった経験があります。しかし、その時ポストにそのサイズが入らなかったため、不在届けに「ポストに入り切らなかった為、局留めにしました。○○郵便局」と書かれて投函されていました。これが普通ですが、残念ながらレターパックは補償、賠償の対象にならない→
