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【マスク禁止】イオン…

【マスク禁止】イオングループ 接客時のマスク着用が原則禁止に 従業員から反発の声 「予防に自費でクレベリンなどを買って」 批判殺到

「せめてもの予防もさせてもらえない職場に不信感しかありません」など従業員から批判集まる

更新日:

【マスク禁止】イオングループ 接客時のマスク着用が原則禁止に 従業員から反発の声 「予防に自費でクレベリンなどを買って」 批判殺到

イオングループが、接客時のマスク着用を原則禁止したことが分かった。

 風邪をひいた場合は認めるなど一定の配慮はしているが、現場からは「せめてもの予防もさせてもらえない職場に不信感しかありません」と反発も上がっている。

イオングループの店舗に勤める複数の従業員によれば、親会社のイオンからグループ各社に2019年12月中旬、接客時のマスク着用を原則禁止する方針が伝えられた。

 従業員への案内文には、「接客時におけるマスク着用は、顔の半分を覆い隠してしまうため、お客様にとって表情がわかりにくく声も聞こえづらくなるため、お客さまとの円滑なコミュニケーションの妨げになります。また、風邪や体調不良のイメージを持たれ、不安を抱かれる場合があります」などと書かれており、今後は原則としてマスク着用を禁止するとしている。

 決定を受けて、関東圏にあるイオンの一部店舗では、「自己防衛のために少し高いですが、クレベリンなどの着用をしてもらえると幸いです」と、除菌剤を自費で購入するよう要望する張り紙も掲示された。

出典:イオン、接客時のマスク着用「原則禁止」 風邪の予防もできないのか...現場から悲鳴(J-CASTニュース) - Yahoo!ニュース

去年私が働いてたイオンでも言われたなー。見た目がどうのこうのって。知らんがなって感じ!

マックもそう。あそこもマスク禁止だからねー t.co/afoBLmwoQH

2019.12.25 08:44:04

は?マスク禁止でクレベリン!?(ºωº)
イオンはトンデモを売り始めるのか?
従業員の罹患に全責任を負えるのか?
ちょっと考えたら、企業の自殺行為だと思うんだが…。(´•ω•`)バカナノ? t.co/GXGY9fQZyl

2019.12.25 08:38:34

接客業ってマスク禁止な所多くない?
イオンに限った話ではないよ。
あと、マスクしてるとクレーム入れてくる客がいるのも、禁止の原因だと思うよ。 t.co/sFg45jowm9

2019.12.25 08:37:26

イオンのマスク禁止😲
イオン系列店で働く者として言いたい‼️
何ふざけた事言ってんの😡
あくまでも私の考えですが
どうせそんな事を決めるのは現場に立たないパソコン画面しか相手にしてない方達なんだと思う

2019.12.25 08:36:09

この間は女性のメガネ、今度は対面接触業務のマスク禁止。
イオンの上役さんたちには、まかり間違っても「尊敬する偉人は山本五十六元帥です」なんていないよね?
言えるわけないよね~。 t.co/Kjihf2IXpF

2019.12.25 08:33:51

@AEON_JAPAN マスク禁止とか時代錯誤。
店員の表情より衛生面に気を遣ってくれん?
辞めて良かったわ

2019.12.25 08:31:21

バイト先でも客のマスクしてると感じ悪いとかいうクレーム入ってマスク禁止になったからイオンに限らず接客業全般だとおもう

2019.12.25 08:29:45

イオンの原則マスク禁止で勘違いされていることを書くと「マスクでは風は防げません」ということね。マスクで防ぐのは自分から出る風邪ウィルスだからむしろそういう人は接客に立たすのが間違い。t.co/EUmlIg8rza

2019.12.25 08:27:15

@livedoornews AEONは今年、千葉の台風の時も従業員を出社させてTwitter炎上したのに次はそんな理由でマスク禁止てくだらんなw
どれだけ従業員蔑ろにすんのw
今どき、従業員想いじゃない会社はブラック企業w
てか令和の時代にそんな考え古いw
マスクくらい着ける着けない自由に選択でいいでしょw
お客様の為も程々に

2019.12.25 08:25:05

@livedoornews イオンさんへ

風邪ではない自覚があってもくしゃみ鼻水は突然出ます。
現場はマスク禁止により不意の拡散が起こることも危惧しているのではないでしょうか?

であるならば、素晴らしい事とは思いませんか?

直にお客様と向き合う現場の方の意見をしっかりと汲みとるべきではありませんか?

#KuToo

2019.12.25 08:24:53

イオンが接客時におけるマスク着用を原則禁止したらしいね。
接客業で顔を隠して対応される事を嫌う顧客は多いし、この人病気?って不安に思われるお客様も多い。
接客=顔は隠さないのがマナーというイメージはあるしマスク禁止は仕方ないと思う。
ほんとさ、従業員でやたら顔隠してるやつ多いもんね。

2019.12.25 08:11:14

個人商店ではなくてあえて大手を利用する理由って、私の場合は「衛生管理がきちんとしているから」というのが重要だからマスク禁止のイオンはきちゃないから競争力ゼロでーす🙆‍♀️
もういかなーい🙄

2019.12.25 08:08:59

【Yahoo!ニュースのコメント】マスクの着用は会社が決めるのではなく、体調や状況を考えて個人で決めていいと思います。

私もそう思います!
マスク禁止で、インフルエンザになったら、パートでも有給貰いたいな〜

ハピネスモール???

#マスク禁止 #イオン #AEON t.co/93HT4e8AGd

2019.12.25 08:04:48

イオン接客時のマスク禁止と聞いて
これはちょっと行きたくなくなる案件…

2019.12.25 08:04:19

イオン、接客時のマスク着用「原則禁止」 風邪の予防もできないのか...現場から悲鳴(J-CASTニュース)のコメント一覧 - Yahoo!ニュース

私は、マスクしていない風邪気味な店員さんに風邪を移されたくないです。

#マスク禁止 #マスクして欲しい t.co/l1504USPmm

2019.12.25 08:03:02

イオン、接客時のマスク着用「原則禁止」 風邪の予防もできないのか...現場から悲鳴
t.co/5fRXLX2IKc

倫理上では明らかに間違っているのにマスク禁止の店が後を絶たないということは、風邪を引いただけで出勤停止になり兼ねないですねこれ。

2019.12.25 08:02:58

イオンのマスク禁止、話題になってるけど。
バイトのかけもち結構してたうちの経験上は接客でマスク禁止は結構多いぞ。

2019.12.25 08:00:28

イオンで接客時のマスクが原則禁止になったとか。2年前まで接客業してたけど、突如マスク禁止令が出たなぁ。他店舗に聞き取りづらい、ファッションでしているなどとクレームが来たらしい。はい?って感じだった。私は自分の身を守りたいから着用してたけどな。推しに会えなくなったらどうしてくれる。

2019.12.25 07:58:26

インフルエンザ流行時期にはイオンへ行くなと言うことですねー
ていうか、イオンは生物を扱う部署もマスク禁止なのかな?

2019.12.25 07:58:07

前職の呪いが……(イオンよりもちっさい会社だったけどマスク禁止だった)

2019.12.25 07:57:14

イオンのマスク禁止ってわたしがバイトしてた頃も言われてたけどな。あの店だけだったのかな

2019.12.25 07:53:51

イオンで原則接客時のマスク禁止とかなんなのテロなの

2019.12.25 07:51:24

ドラッグストアですらマスク禁止な所あるから、イオンがマスク禁止でも不思議ではない。
ちなみに某ドラストのマスク禁止理由が『マスクは口元が見えないのでお客様は表情が分からず、印象が悪くなる為』って理由。 t.co/YCELzskgvx

2019.12.25 07:49:42

イオン、店員さんのマスク禁止って…どうなのかな

私、前にお洒落なカフェ行ったら作ってる店員さんがずっとゲホゲホゲホゲホしてて、マスクなしだったから食欲失せたことある…😅

2019.12.25 07:45:19

マスク禁止を主張するクレーマーが居るのはわかる。世の中には脳ミソ入ってない人間もいるからな。
だがイオンの上層部に脳ミソ入ってないのはどういうことだ

2019.12.25 07:44:49

イオンのマスク禁止はちょっと興味深い話。

日本人には普通のことだけど、よく欧米から短期で来日してる人たちが「日本人のマスク怖い」って笑うから。 t.co/Gr935NnVJf

2019.12.25 07:44:02

イオンの従業員ちゃんマスク禁止でかわいそう……🥺インフルエンザ関連で儲ける企業の差し金かな??ってくらい無謀過ぎて笑えない。

2019.12.25 07:38:20

イオン、辞めて良かった!
マスク禁止なんて、考えられへん。
マスクしてへん人と関わるのに抵抗あるから、イオン行けへんな…
まぁ…辞めてからイオン行ってないけど笑

2019.12.25 07:38:01

イオンのマスク禁止問題
「店員はマスクしなくていい!」とか「え?マスクに予防効果はありませんよ?(ドヤ顔)」派が十中八九40歳超えてそうなオッサンなの、通りで日本がどんどんアホになるわけだと思って見てる。

2019.12.25 07:38:01

イオンのマスクのアレ、前の施設にいたパワハラ成金施設長がほぼ同じ理由でマスク禁止にして「デパートの受付がマスクをするか!?お客様の印象が悪くなる!!」って説教たれてたけど

私「ここは介護施設でありデパートではないし、ただでさえ免疫力の低い高齢者にうつしたらどーすんの?」としか

2019.12.25 07:34:44

イオン、マスク禁止か。
いつだったか「顔が見えない」という主旨のクレームをもらったことがあったな。
一部の声の大きい客に怯えるのは小売業界の悪癖。
なぜ顔を見せないといけないのかというのは疑問だけど、最近は意味もなく年中マスクしてる人がいるのもまた事実。

2019.12.25 07:32:53

なんでイオンだけニュースに?うちもマスク禁止だしよく聞く話だよね……?

2019.12.25 07:32:14

イオンのマスク禁止。
ホントにイオンに行かない方がいいわ。
誰に風邪をうつされるか分からないし、そうでなくても売り場に従業員いないから何か聞きたくても聞けないし。

つか、イオンマジ店員いないから死角多過ぎて万引きされるんじゃない?って売り場ばかり(笑)
おもちゃとかゴッソリ取られそうww

2019.12.25 07:30:14

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