【悲痛】発熱外来 車内待機が暑くてイライラ→「悪化したら責任取れ！」 病院から悲痛な訴え 「優しく話して」
発熱外来で車内待機や受付待ち行列が見受けられる状況が続く中、福岡県にある姫野病院の呼びかけが話題です。「発熱外来に来る方へ 車内で待機してもらってますが、車内が暑くなってイライラされている方が増えて来ています。電話などイライラせずに、優しく話して下さい、皆んな心はあります」と投稿。みんなの反応まとめ
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candyさん
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【悲痛】発熱外来 車内待機が暑くてイライラ→「悪化したら責任取れ！」 病院から悲痛な訴え 「優しく話して」
福岡県にある姫野病院の呼びかけが話題です。同病院は7月28日、公式Twitterアカウント（@HimenoHP）を更新。「発熱外来に来る方へ 車内で待機してもらってますが、車内が暑くなってイライラされている方が増えて来ています。エアコンを付けて快適に待って下さい。医師、看護師、病院職員は発熱者なみに汗をかいて走ってます。電話などイライラせずに、優しく話して下さい、皆んな心はあります」と投稿しました。投稿した担当者に話を聞きました。
「うちの子を早くして」「悪化したら責任とってくれるの」
同病院では発熱外来（駐車場待機）の場合、検査は（1）病院駐車場に到着（2）病院へ電話をし、発熱外来希望を伝える、LINEメッセージに送る（3）順番が来たら専用駐車場に移動（4）問診、診察、検体接種（唾液・鼻咽頭）（5）帰宅ーーの手順で行われます。7月末現在、1日に発熱外来に訪れる人数は100～150人。車内待機の平均待ち時間は最大で2時間ほどで、駐車場で待つ車の台数は一般診療の患者とあわせると150台分が満車になるそうです。
これまで実際に投げられた言葉は、待機中の車内からは「うちの子を早くしてください」「悪化したら責任とってくれるんでしょうか？」。電話では「早く検査結果でないですか？」「本当に検査にだしてますか？」「なんか流行ってるみたいだからとりあえず検査できますか？」。また、順番がまわってくるのが遅いからと、病院駐車場内から救急車を呼んだ人もいたそうです。
出典：「発熱外来に来る方へ」病院担当者の訴えが話題 「イライラせずにやさしく話してください」（まいどなニュース） - Yahoo!ニュース
発熱外来に来る方へ
車内で待機してもらってますが、車内が暑くなってイライラさらている方が増えて来ています。
エアコンを付けて快適に待って下さい。
医師、看護師、病院職員は発熱者なみに汗をかいて走ってます。
電話などイライラせずに、優しく話して下さい、皆んな心はあります。
発熱外来の怒りシリーズ
👹直ぐに診てください、悪化したら責任とってください！
👨⚕️頑張って見てますが、凄い人数が来ています、満車の駐車場はその証拠です。
👹直ぐに検査結果でないの？
👨⚕️出ないものはでません。どうしようもありません。
お待たせして申し訳ありません。
みんなの反応
発熱外来の列に並んでます。
100人くらいが並んでます。
ペットボトルの蓋を開けれなくて付き添いの人に開けてもらってる人を3人見ました。
小さい子は泣いてます
氷の袋を額に当ててる人も居ます。
当事者になって思う事は
日本やばい https://t.co/Gf6PeRq0uP
@HimenoHP 先日、胃腸炎で発熱外来に行きましたが、看護師さんもドクターも暑い中、駐車場内であっちの車、こっちの車へと動いてくれてました。感謝しかなかったです。感染リスクもあるのに怒る理由がわからない。
責任取ってくれるんですか？
はコールセンターで言われたことがあるけど、取りませんって言いたかったわ
時間を守ってこなかったり
電話無しで飛び込んできたり
ホント自己中患者が増えてる
怒鳴ればいいってもんじゃないし
来りゃいいってもんじゃない
姫野病院さんの言い分に一票！ t.co/44wWxb2PcC
このツイートだけでも、今病院がどんな状態なのかが見てとれる😭
医療従事者の方々、ありがとうございます😊 t.co/vxytHAIzZO
車内待機は熱中症に注意を。
暑くてきつくてイライラするのも分かるけど、医療者へ暴言して良い理由にはならないよ。
一生懸命対応してるのに、不満ぶちまけられて損な役回り…。 t.co/128TB9GBvK
ホントこれ。
私は薬局ですがお待たせするのが当たり前
なんて思ってもいないし、
意地悪心で待たせてる訳でもない。
スタッフは皆、全集中、フルスロットルで対応させて頂いてます。 t.co/xpJrT3Qm3W
冷酷に言うが無理な話
・熱が出て正常な判断が失われてる
・高齢者とかモンペはキレやすい
・外も暑い
・自己中心的な人間が多い
な人が発熱外来に来てる中従業員のこと考えろと言われてもそういった上記の奴らに殴り倒されるのがオチ t.co/5IUhlzSdxJ
発熱してしんどい中車で長時間待ってるわけだからイライラすんのは分かるけど、イライラしても始まらんのよね💦
世間がイラついてるの分かるから、発熱外来に限らず色々怖くて外へも出にくいよ。。。
私は… t.co/Ie7tKZGMJU
暑くなると心理的にも攻撃的になりがちとよく言われます。
お互い様、お陰様の心をぜひ。 t.co/sf01Bygrfh
医療従事者の皆様。
体調が不安になって病院に行ったとき。
新型コロナワクチンの接種に行ったとき。
命に関わる大変な状況の中、
いつも優しく対応してくださり、
心の癒しになっています。
いつも本当にありがとうございます。 t.co/e7AdLUTmoE
医療従事者が、正しい情報を発信すれば車内で待たないといけないという異常事態は改善できる。
患者は不安と恐怖心を煽られてそこに来ている。
ちゃんと食事してSNSにあげる余裕まであるんだから、患者にクレームつけて悪者にするんじゃなく正しい情報を伝えてコロナバブルを終わらせてほしい。 t.co/kW0rrnAS2i
ほんとこれ。Dr.には遠慮する患者さんも多いが、受付のクラークさんにはホントひどい。仕事の大部分がクレーム対応。大学病院のうちの科に関して、クラークさんの約5割が1年以内で辞める現状。心が病んでしまうらしい。今クラークさんの働き方改革に取り掛かったところです。みんな人間なんだよ。 t.co/z9qw7fSreJ
「発熱外来に来る方へ」病院担当者の訴えが話題 「イライラせずにやさしく話してください」（まいどなニュース）
コロナ初期はライトアップとかしたりして労ってたのにね
増えすぎて自分に火の粉が掛かって来たらもう拍手したりもしないの？
t.co/PiAkbc2idU
「発熱外来に来る方へ」病院担当者の訴えが話題 「イライラせずにやさしく話してください」(まいどなニュース)
#Yahooニュース
t.co/l7eHDVqOf2
患者も長々とたらい回し状態になっててイライラしてる訳でして、この状態を放置してる岸田政権や自治体が一番悪いんだけどな。
先日行った総合病院
受付窓口のイライラ対応こそ、患者からしたら相当迷惑と感じたが…
患者側だけの問題でなく、それを受け入れる病院側にも問題がある点は言っておきたい
「発熱外来に来る方へ」病院担当者の訴えが話題 「イライラせずにやさしく話してください」
t.co/TXVolrZPfj
本当にそう思います。お願いします！
「発熱外来に来る方へ」病院担当者の訴えが話題 「イライラせずにやさしく話してください」(まいどなニュース)
#Yahooニュース
t.co/DtNaUVFRxC
逆もあるよぉ😭
不安な中病院いって、バタバタしてるからか適当な先生、話し方が怖冷たい看護師さんに当たって悲しかったよ😂笑
ちなみに私が通ってる歯医者はいっつも怖いんだ！！ t.co/Q7afXRTmRe
自分勝手な人が増えている気がします・・・
「発熱外来に来る方へ」病院担当者の訴えが話題 「イライラせずにやさしく話してください」(まいどなニュース)
#Yahooニュース
t.co/WCOmC1Twf7
お薬を車内で待つように言われた方は、まだですか？って薬局の中に入ってくるのやめて下さい(´；ω；`)ｳｩｩ
薬剤師は車待機の患者さんのも、そうじゃない患者さんの処方箋も対応しています。
決して忘れてる訳ではないので車で待っててね。。。
#発熱外来
#車待機
#調剤薬局 t.co/5VIsimputo
ツイートレベルなら「診察待ちでイライラされる方へ」と特定の方向けに言えばいい。
患者全員一括りの表現では、心あると補足しても、私にはヒポクラテスの精神は感じられない。
逆に、従事者や受付等から、ココロ無い冷たい言葉を浴びる患者もいる。
あの病院は…って一括りに言われたくないでしょ t.co/MKKMOaVyrP
優しく話して 発熱外来に病院訴え 2022年8月1日 t.co/IZoZho6WXJ
これ、どっちの気持ちもわかる。
くる患者としては、不安からそう言った態度や口調になるし、受ける側としては、1人でも多くの方を診たい。でも、医療の現場は常に逼迫してて、誰もが疲労困憊してる。せめてありがとうの言葉を