JavaScriptを有効にして閲覧して下さい。
詳細検索

検索対象

まとめダネ!

【炎上】LINEヘルスケア 相談者に対し「低レベル」「ガキンチョ」「死ぬのが正解」など不適切表現 運営が謝罪

本気で困って相談している人に「低レベル」「ガキンチョ」等の暴言の数々
死にたい位辛いって人に「たぶん死ぬのが正解」と…

こんな回答を良しとしておられるのかLINEとm3は。へぇ

共同開発って書いてありましたけど、お医者のレベルのチェックはなさってます?まさか放置とか?

#LINEヘルスケア https://t.co/X5SVukyXBY

2020.08.02 01:19:28

これは私のDMに相談してくださったんです方からのスクショです
公開許可は頂きました

LINEヘルスケア、こんな回答をする医者をスルーしてるとしたら私は最低やと思います

他のスクショはもっと酷かったです

私が怒りが込み上げてくるレベル
相談者の心を何やと思っているんだ…

2020.08.02 01:25:00

キレ過ぎてて誤字ってるけど
Don't Think.Feelの精神でよろしく頼む!!!!
なんやねんコイツ…知り合いやったら飲み物にピコスルファートナトリウム液1本入れてやりたい位ふざけとるやろ…

2020.08.02 01:31:19

@DrYumekuiBaku リストカットは止めてはいけない、は常識でしょう。

表面に見えているところを悪いこととして取り上げるのは治療と真反対ですよね。
リフレーミングして、それがかつて機能していた、何らかの効果があった、今は害が大きくなってきた、だからどうしようか…が基本。

2020.08.02 01:41:13

@DrYumekuiBaku リストカットにしても解離にしても他の何かにしても
そうでもしなければ生きてこれなかった…

そのやる方なさを理解して緩和して
緊張やストレスが減るから症状が軽くなる。

もし行動面に着目するなら、ほかのちょっとだけましな方法に変更する道をつけないと大抵はもっとひどい事が…

2020.08.02 01:43:59

@nakasansakura 生きるために切ってるならその人は生きたいんですよ

なのに何故こんなことを言うのか

しかも文体半笑いで

何なんだこのLINEヘルスケアって奴は…

2020.08.02 01:44:55

@DrYumekuiBaku まったくです。生きるためで生きたい、ほんとそれ。

本来ならまず生育歴訊かないと…
虐待とか、親が双極で振り回されたりとか
面前DVとか…

こうした事情があるのがふつうなくらいのエピソードなのに…

2020.08.02 01:48:42

@nakasansakura 相談者さんは全部まとめて書かれてました

それに対してコレです

だからこそ、私はこれを私がツイることを許可もらってツイートしました

許されることでは無いです

2020.08.02 01:51:04

登録医師とか一覧見たけど顔出しフルネームの先生殆ど居らんのやな
むしろそこまで出てる先生なら信用出来るかもしれん…

そして問題の医師は「半年精神科やったから診れる」と。

いや、私外科半年、三次救命半年いたけど診れへんわ
半年やってそれもわからんのか…

#LINEヘルスケア

2020.08.02 12:45:29

t.co/5HOpMDA1oX

「嘘なんじゃないの」「コラでは」と言われてた方々はある種とてつもなく正常な感覚をお持ちだと思います。
常識的に考えたら嘘ですよね、あんな回答。

税金投入されてるだけあるお陰か早急に対応された模様です。
…それ以外はチェックしないの?結局。 t.co/OeYzV7n6aC

2020.08.03 00:24:44

LINEヘルスケアが認め謝罪

【不適切なお客様対応に関するお詫び】(1/3)
t.co/eSH0UXlQYw
この度、LINEヘルスケアに登録している医師1名において、お客様に対して、利用規約違反の行為が確認されました。
今回の事態により、お客様のお心を傷つけ、多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
(続く)

2020.08.02 21:14:19

(2/3)
当該医師につきましては、本日より利用停止とし、今後しかるべき措置を講じてまいります。
LINEヘルスケアでは、ユーザーの皆様に安心してお使い頂けるよう、今後のサービス運営につきましては、モニタリング体制をより一層強化し、再発防止策を徹底してまいります。

2020.08.02 21:14:19

(3/3)
ご迷惑をおかけしたお客様並びにご心配をおかけした関係者の皆様に対しまして、重ねて心よりお詫び申し上げます。

2020.08.02 21:14:20

みんなの声

@LINE_healthcare もとから通報があった相談医だけ切っていけばいいというしくみなのか? まあ今は無料なんで品質期待してはいけないが、ならば最初からそれを明記すればいい。「無料なので回答や相談医の保証・責任はとらないよ」と。で、それで採択はずれたら金とる気だった?

2020.08.03 17:02:34

@LINE_healthcare 「しかるべき措置」がどんな内容か、
詳細を教えてもらえますか

2020.08.03 07:46:58

#LINEヘルスケア のレベル】
試しに利用したところ、

・専門家で無い医師が専門家のふりをしている
・初歩的な質問にも正しく答えられない
・資格を詐称している医師ばかり

と悪質なサービスで役に立ちませんでした。利用しないようお気をつけて☺

医師によるレビュー⇒t.co/2FQ8UWQd5l t.co/QDo67wmK9K

2020.08.02 16:26:12

@DrYumekuiBaku ショックです…あまりにひどい。
藁にもすがる思いの人かもしれないのに。
テキストだけだから、対面より遥かに慎重さが求められると思う。
これ、マジなのかな…画像偽物なら良いのですが…

2020.08.03 14:45:06

@takamioffice マジだから公式は処分と謝罪を発表したのではないでしょうか?
私はやり取りの全文を見せて頂いた上で本人に許可を貰い、個人情報が分からない部分だけを掲載しました

相談者に落ち度は私は無いと判断しております

精神科も相談して良いと内科カテゴリで言っていたのは相手です

2020.08.03 14:47:09

@DrYumekuiBaku 失礼いたしました。
公式の内容、いま確認いたしました。
愕然としております。
ご相談者の方がバク先生に情報提供して下さったことに感謝です。
LINEの提供で現在無料利用可能なら、若い人の利用もあるかもしれません。このような回答を鵜呑みにする可能性もあり、敷居が低い分とても怖いです。

2020.08.03 14:56:29

@DrYumekuiBaku 生きている価値がないと言うのは正解なんでしょうねえ

どうして相談している人に向かってこんな言葉が出てくるのか
悲しい…

2020.08.02 01:28:47

@DrYumekuiBaku 読んでいて泣きたくなりました
バク先生みたいな先生がいる事が、せめてもの救いです

2020.08.02 01:41:42

1

コメントを投稿する

名前
本文(必須)

※コメントの番号の前に「>>」をつけると、そのコメントに返信できます(例:>>1)
※削除依頼はお問い合わせからメールでお願いいたします